Lehtual'
585 reviews
October 18, 2023
Good magazine!!!
2
September 25, 2023
Very good shop 🤩
August 4, 2024
Удобное расположение. Светлый просторный зал, большой ассортимент продукции. Приятное впечатление от посещения. Понравилось что консультанты ненавязчивы. Женщина консультант помогла найти нужный товар, не поленилась уточнила условия акции. Я довольна.
1
July 8, 2024
Огромный Летуаль, большой ассортимент, консультанты не навязываются, в наличии всегда есть нужный товар, светлый и чистый магазин. Удобное расположение кассы. Несмотря на перечисленные плюсы, есть и минусы – долгая сборка интернет заказа, при условии, что все товары есть в магазине. Сборка происходит в порядке очереди – как заявляет консультант/кассир, и дата самовывоза не совпадает с датой фактической сборки заказа. Необходимо звонить на горячую линию, 2 раза как минимум, чтобы ускорить процесс сборки.
1
September 14, 2024
Покупала сегодня духи, всё было прекрасно, девушка-консультант рассказала,подсказала всё, что интересовало. На кассе при пробитии товара сказали, что В ПОДАРОК (то есть бесплатно) идёт упаковка салфеток, на что я очень приятно удивилась. И только потом до меня дошло (к сожалению, уже дома), что меня обманули, ведь за эти несчастные салфетки я всё-таки ЗАПЛАТИЛА. Нет, мне не жалко 30 рублей, но сам факт обмана меня огорчил... Зачем говорить, что это бесплатно (в подарок!!), если по сути я плачу за это, пусть и не большую сумму. В следующий раз буду внимательна на кассе, ведь я чётко дала понять консультанту, что кроме духов мне ничего больше не надо.
November 23, 2024
Решила устроить себе шоппинг. Заехала в европейский и первым делом пошла в ЛЕТУАЛЬ. Это был последний раз конкретно в этот магазин. С таким отношением к себе, я не сталкивалась никогда. Мало того,что возле стендов не было консультантов и пришлось ходить искать. Ну ладно,нашла. Если вы когда-нибудь пойдете в этот магазин,НИКОГДА не подходите к женщине с короткими темными волосами в очках(она стояла возле стенда,была одета в синий костюм)Относилась ко мне как-будто я низший слой общества,а она богиня. Повышала голос,разговаривала очень грубо. К слову я покупала продукт за 4.000) недешевый,люкс сегмент. Хотелось просто убежать от туда,если честно. Она еще и повела меня отдельно на кассу(видимо себе в карман,чтобы положить денежки) были проблемы со списанием бонусов,потому что она не хотела принимать мой qr код. Начала повышать голос,отказываясь принимать такой вид виртуальной карты. Ей нужен был обязательно код,который я не могла ей предоставить,тк карта зарегистрирована не на мой телефон.
В общем просто ужасные впечатления,я вообще не рекомендую вам посещать данный магазин.
Лучше заказывайте онлайн,там скидки,бонусы,за что я и полюбила летуаль.
ЛЕТУАЛЬ
Скажите пожалуйста,к чему ваши эти ответы на отрицательные отзывы,что вы все исправите. Где вы исправляете??? Куча отзывов о вашем персонале. Настоятельно рекомендую,начать делать хоть что-то,а если быть точнее,увольнять подобных дамочек,которые попались мне,иначе магазины у вас будут пустые,без покупателей.
2
January 6
У меня чаще всего с летуалем происходит только негативный опыт. Я не знаю почему так, но их качество обслуживания - это дно. То тестеры помад настолько расхлябаны, что выливаются - то просто ассортимент оставляет желать лучшего. (Давайте честно, кроме духов там мало что актуально). Крайне редко посещаю и покупаю там что-либо. Недавно повелась на их маркетинговый ход с 10к баллами. Маме нужны были духи шисейдо - а я как раз присмотрела себе дорогущее масло для тела. (Что удивило меня с их ассортиментом) Динамили меня с этим заказом недели две в этом магазине (выдача должна была быть там). Заказывала я с приложения, показывалось что я могу забрать там оба товара. Я звонила в поддержку, звонила даже в сам магазин, где меня уверяли, что «у них много заказов и мы стараемся собрать ваш как можно быстрее». В итоге туда поехала мама разбираться лично. Что вы думаете?
Этого масла нет у них в наличии! Они все это время тупо молчали. Предложили просто забрать духи. Что мы сделали, потому что дальше ждать - это уже невыносимо. Приложение показывало что мало есть в наличии - по факту нет. Мне дают за это какие-то бонусы и тд. (Временные, жалкие тысячу бонусов) . Но вы потратили моё время, и вообще какие-либо надежды на нормальное ваше обслуживание. Интересно что было бы, если бы у кого-то это был подарок к новому году (сегодня уже 6е января 2025)
July 28, 2024
Мега Летуаль, огромный ассортимент вежливый и отзывчивый персонал. Регулярно акции выгодные предложения плюс приятным бонусом подарки от летуаль!
December 30, 2024
Ставлю одну звезду только из-за персонала. Очень мало работает продавцов-консультантов. Приехала за интернет-заказом, его не собрали, хотя я заказывала его несколько дней назад, мне предложили самостоятельно пойти по залу и собирать мой заказ, ни один из консультантов не помог, только указывали в какую сторону идти, жалуясь что их всего 6 человек работает и интернет-заказы они не собирают. Одна из консультантов хамка, на просьбу помочь с поиском некоторых позиций, начала хамить. Пришлось отменить заказ, тк я не смогла найти позиции в магазине.
Прошу обучить ваших сотрудников культуре, вежливости, напомнить им об их обязанностях и расшить свой штат продавцов-консультантов.
Магазин большой и хороший ассортимент, но я туда больше не поеду.
December 31, 2024
Заказ сделала через приложение,хотела порадовать своих девочек на новый год!
Заказ от27.12.2024 должен был быть к выдаче 30.12.2024г! Сегодня 31,12,,заказ до сих пор оформляется(((((
Настроение испорчено,дети без подарка(((
Самый отвратительный магазин из всего,что есть! Офлайн давно в него не хожу из-за навязчивости персонала , следующих за тобой по пятам( но и онлайн-заказ сделала первый и последний раз!
С таким отношением к клиентам,их просто не останется.
Никому не рекомендую эту сеть!
October 5, 2024
Широкий ассортимент, огромное количество выбора, очень дружелюбные консультанты с проф подходом! Расскажут, покажут, посоветуют.
Советую всем именно это место!
1
September 18, 2024
Дно, а не место. Я во многих точках был Летуаль, и нигде я не сталкивался с подобным.
Придя за интернет заказом оформленым на сайте я увидел огромную стойку с классами и одного кассира. Обойдётся кругом стойки там был уголок в котором никого небыло ( я убедился, что указателя с надписью выдача интернет заказов нигде нет). Занял очередь к одному единственному кассиру. Когда одна из девушек в очереди попросила выдать интернет заказ, у неё запросили qr код и кассир начала ждать пока ей дадут его. На место этого подключилась другая кассир и начала обслуживать следующего в очереди клиента. Когда дошла до меня очередь, мне сказали, что интернет заказы на кассах не выдают. Я попросил разъяснить, тогда в какую кассу мне стоило обратиться, если работала только одна касса. Мне указали на угол, который я упоминал ранее, где к тому моменту подошла та первая кассир и уже там образовалась очередь. Я объяснил девушке, что там никого небыло, и что я прошу выдать мне заказ на кассе где я занимал очередь, т.к. я свою очередь отстоял. На вопрос пригласить администратора, мне ответили что уже никого нет. Попросил пригласить старшего смены кто есть, мне было отказано.
1
November 8, 2024
В поиске определенного аромата минут 10 искала консультанта, который бы помог. Обратившись к одной из сотрудниц, услышала в ответ « Я консультант бренда, а не Летуаль, девочки где-то там». По прошествии некоторого времени удалось найти консультанта, показала парфюм, который нужен. Меня, конечно же, моментально сопроводили с коробкой аромата на кассу, видимо личные продажи. Но вот в чем загвоздка: аромат оказался не тот, о котором я говорила. Кроме того, от консультанта сильно разило табаком, а девушка на кассе с трудом понимала, что ей говорят. Что с Вами, Летуаль?
1
December 1, 2024
В магазине большой выбор ассортимента, у каждого товара псть ценники, персонал вежливый и вримательный. Понравилось особенно быстрое обслуживание, без очередей.
December 7, 2024
Живу в трех минутах от тц и решила не оформлять заказ, а быстро прийти и купить, что надо было. Отвратительное обслуживание , просто ужаснейший персонал, сначала консультанты отправляли меня от одного к другому) потом вообще отправили в один конец зала за товаром, по итогу оказалось, что товар находится в другой части магазина. Как такое возможно? Людей на момент моего нахождения там было очень мало! От силы человек 10
Полный бред. Не хотите работать с людьми - не работайте!
1
January 9
Удобное расположение рядом с киевским вокзалом,очень большое помещение. Доброжелательный персонал, большой выбор товаров
December 5, 2024
Сам магазин по наполнению и ассортименту прекрасный, большой выбор лечебной косметики, эксклюзивные марки, все на высоте, но сотрудники это какой то ужас, если ты зашел без накаченных губ и откровенных отребутов блатоты, то добиться внимания и консультации невозможно
1
December 1, 2024
Магазин работает ужасно, оформила заказ самовывозом в приложении, должны были привезти 30.11, но ни заказа, ни сообщения о переносе доставки нет. На горячую линию позвонила раз 15 за два дня, трубку никто не берет, сколько бы я ни ждала. Приехала 01.12 в магазин, решила сама задать вопрос по своему заказу, потому что ответа, видимо, уже бы не дождалась. По приезде администратор магазина мне сказала: "мы не можем выдать вам заказ, тк их собирают в порядке очереди, но если вам нужно сейчас, то идите и сами соберите товары, которые были у вас в заказе". Было крайне неприятно слышать это, потому что мне нужно уезжать, кроме магазина и его сотрудников никто не виноват в задержке моего заказа, а собирать товары отправляют меня. Молчу о том, что ожидала хотя бы извинения за задержку заказа. В итоге была вынуждена отменить заказ, самостоятельно нашла и купила только один товар из трех. В конце концов, почему я должна выслушивать от администратора, что много заказов р у них не хватает рук? Покупала косметику в зя, но в связи с большими скидками кдиножды схожила в летуаль, больше такую ошибку не совершу. В зя куда больше покупателей и заказов, но все всегда вовремя, а в летуале ни души, но заказы не собирают)
3
August 19, 2024
Заказал духи , которые неоднократно заказывал и приобретал в разных магазинах Летуаль, всегда был один и тот же запах. В этот раз аромат пахнет огуречным рассолом и сильных запах спирта, есть с чем сравнивать - это абсолютно не тот запах. Приезжал в магазин нюхал с полок , на полках стоят нормальные варианты, которые отличаются от приобретенных. Заметили даже окружающие - только вот сотрудники делают вид что не понимают в чем дело, хотя одна девушка сказала что запах и правда другой.
Написал претензию - пришел ответ , склоняются только к юридической точке зрения , никаких экспертиз и сравнений , только за свой счёт.
Даже нет никакой системы лояльности , которая могла бы поменять на такой же нормальный парфюм в рабочем порядке, чтобы избежать множественных жалоб от клиентов.
Прошу принять меры и поменять парфюм, флакон для сравнения предоставлю , а так же можно убедиться в магазине.
Обращаю внимание, парфюм страшно наносить на себя , очень едкий.
Иначе придется принимать больше мер, Вы как крупный игрок на рынке обязаны рассматривать такие ситуации беречь свою репутацию.
1
November 18, 2024
Была сегодня тут. Что я могу сказать, вышла в свой выходной на шоппинг. Поскольку данный Лэтуаль прямо у входа, начала с него, и очень пожалела. Настроение было испорчено на весь вечер.
Вроде бы и конфиликтов никаких, вроде и сухая «вежливость» присутствовала при общении с продавцами. Но ощущение будто в Лэтуаль набирает только одних глубоко закомпоексованных личностей, пытающихся отыгрывать свои детские травмы и жизненные неудачи на посетителях.
2
December 23, 2024
Здравствуйте! Хочу обратить внимание руководство и отдел поддержки клиентов магазина Лэтуаль на мой случай! 22.12.2024 г был сделан заказ. Приложение Лэтуаль чётко показало, что товар придёт в магазин на Дмитровском шоссе 89 - 24.12.2024. По-моему приезду в магазин, товара НЕ ОКАЗАЛОСЬ. Сообщений о том, что доставка задерживается НЕ ПОСТУПАЛО НИ В ПРИЛОЖЕНИИ НИ В СООБЩЕНИЯХ. ПОТРАТИЛ ЧАС НА ДОРОГУ, поэтому ЗАСЛУЖЕННАЯ ОДНА ЗВЕЗДА! ДАННЫЙ СЛУЧАЙ, ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ ПРИДАН ОГЛАСКЕ. Все скриншоты будут ПРИЛОЖЕНЫ к комментарию!
Номер заказа: 15792503740
December 20, 2024
Грубый и некомпетентный персонал!
Посещали магазин 15.12.24.
Нужен был крем в большом объёме. Ценник на него есть, тестер есть, а крема нет. Искали сами не нашли. Спрашиваю у девушки можно ли как-то это выяснить или узнать по базе есть они в наличии или нет.
Девушка возмущённо округлила глаза и говорит: "Вы что хотите чтобы я узнавала есть ли крем или нет?" Если вы его сами на полках не нашли значит заходите в приложение или на сайт и сами ищите его по наличию в магазинах! "
Я просто в ШОКЕ.
Вы здесь работаете КОНСУЛЬТАНТАМИ! Получаете ЗП.
С таким неадекватным отношением консультантов к своей работе, покупатели лучше пойдут в другие магазины, благо их навалом.
1
October 25, 2024
Оставленный на сайте отзыв сразу удалили, и ограничилив оставлении повторного отзыва, потому пишу тут.
Столкнулся с такой ситуацией в магазине. 21.10.2024 года оплатил онлайн заказ.заказ был готов 23.10.2024. Попросил супругу забрать заказ.В магазине ей выдали заказ она особо не не рассматривала и не вникала как должно быть упаковано, так как был ДР и не совсем было удобно так как были на руках цветы пакеты и т д.Дома достав духи обнаружили и в принципе осознали что они выдали не в заводской упаковке (целлофановой запечатанной )а была просто коробка вскрытая с полным открытым доступом к парфюму.Парфюм дорогой почему магазин и продавцы позволяют себе подобное .За неделю до этого были в этом же магазине на продавец показывал как выглядит упаковка запечатанная, она запломбированная в заводскую пленку. Супруга так как ни раз натыкалась на подделку в этой сити ,отговаривала меня но я решился и повлиял и тут такая подстава. Камеры в магазине все тщательно отобразить и выдачу и передачу где есть полная фиксация и подтверждение того что выдали вскрытый парфюм.И еще один момент пластиковая наклейка от кражи товара наклеяна на саму коробку ,что доказывает то что заведомо товар был вскрыт хотя по стандартам на всех ароматах клеится на заводскую пленку. На фото которые прикреплены все отображается. У вас так же должен быть закреплена номер под каждым ароматом и сертификаты к каждому флакону.звонил на горячую линию они подтвердили что это не допустимо ,и товар должен быть запечатан .и что завтра во всем разберутся и заменят просьба разобраться и завтра же произвести замену .Испортили праздник настроение .в магазине администратор и продавец пытаются убедить в том что это нормально и в этом нет ни чего такого можете упаковать в подарочную коробку и подарить. Это равносильно тому что купить открытый егурт и идти довольным .Спасибо сотрудникам магазина за это,и за то что подрывают доверие к вашей компании таким образом.
December 5, 2024
Отвратительный персонал и обслуживание. Ужасно грязно в люксовом сегменте, консультантов нет, находишь их - они не хотят помогать. Ни здравствуйте, ни до свидания. Просто швыряют, что тебе надо и уходят. Кассиры грубят, отвечать на вопросы не хотят. Заказы не собирают к назначенной дате, говорят самим собирать ходить по залу !!!!! Это что такое вообще???? САМА СОБРАЛА, ОТСТОЯЛА ВТОРОЙ РАЗ ОЧЕРЕДЬ НА ВЫДАЧУ ЗАКАЗА. И что мне сказали???? Тушь не пробивается - несите другую! Я спросила, может этим кто-то заняться. Нет. Вы найдите и принесите, никто это не будет делать. В итоге тушь не пробилась, молча отодвинули мой заказ и начали работать с другими, НИЧЕГО МНЕ НЕ СКАЗАВ!!! Когда я спросила что происходит, сказали заново искать товар в зале и оплачивать его на кассе, а онлайн отменить. Это отвратительное отношение, все хамы, никто работать не хочет. Грубят или игнорируют. Ради заказа ехала в этот ТЦ, потому что только там было наличие. В итоге зашла в этом ту в золотое яблоко, мне все подсказали, все нашли, дали салфеточки руки помыть. Больше ни ногой в этот летуаль. Позор! В центре города. Имя кассира Мижгона. Такие люди не должны работать в этой сфере
1
July 2, 2024
Всегда приятный и отзывчивый персонал! Удобное расположение магазина
Продукция хорошая, часто акции и выгодны предложения, чаще всего хожу именно в этот Летуаль
October 14, 2024
отвратительный магазин . у них проходит акция -50% скидка на весь чек магазина в день получения интернет заказа.
получила сегодня интернет заказ , хотела позже прийти и выбрать что то со скидкой 50%. но вечером с удивлением обнаружила что моей скидкой воспользовался кто то из сотрудников магазина ?)))) и купил себе духи по моей скидке )
магазин дно , сотрудники - просто слов нет 🤦🏻♀️
теперь я не могу воспользоваться своей скидкой 50% на весь чек из-за того что сотрудники решили , что им нужнее 🤬
December 22, 2024
Что за высокомерные люди тут работают? Что в них не так? попросила блин найти точилку, в ответ услышала «а это там..»
что за бред? сложно найти? минут 20 ходила искала, теперь понимаю почему не хожу туда, таким людям совершенно плевать на покупателей. Я человек живу тут рядом, долго, хорошо, я не нашла, а с другими…. человек может в первый раз пришел, а к нему такое отношение… обидно больше всего за людей. Спросила двух консультантов, хоть бы кто помог, все можно понять, но это уже слишком.
June 17, 2024
Замечательный магазин и по ценам и по качеству продукции и по обслуживанию покупателей! Расположен сразу при выходе из м. Киевская, всю косметику покупаю только там, большой ассортимент и качество!!! Спасибо!
1
August 24, 2024
Очень большой выбор товаров в магазине, есть остатки премиум брендов. Из плохого :тестеры в ужасающем состоянии, несмотря на то, что срок на них переклеили, и они как будто в норме, по их внешнему виду так не скажешь. Персонал не подходит, не предлагает помощь.
December 14, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность магазину Летуаль и особенно консультанту Ирине за их прекрасную работу и высокий уровень обслуживания! Посещение этого магазина стало для меня настоящим приятным и удивительным опытом.
Ирина проявила профессионализм, внимание и доброжелательность во время моего визита. Она подошла ко мне с большой улыбкой и предложила свою помощь. Ирина оказалась настоящим экспертом в своей области и с легкостью помогла мне выбрать идеальные продукты, которые полностью соответствуют моим предпочтениям. Ее знания о продукции и рекомендации были безупречными.
Я был впечатлен ее профессионализмом и индивидуальным подходом к клиенту. Ирина покорила мое сердце своей добротой и умением создавать в магазине атмосферу комфорта и уюта.
Я искренне благодарен Ирине за ее помощь и рекомендации. Она сделала мое посещение магазина Летуаль незабываемым. Теперь я уверен, что она является настоящей панацеей для клиентов, ведь она дарит радость и уверенность своим профессионализмом и приветливым отношением. Она покорила мое сердце, сердце доброго узбека, жаль, что не оставила свой номер.
Спасибо Вам, Ирина, и магазину Летуаль за прекрасный опыт и отличное обслуживание! Буду рад вернуться снова и рекомендовать вас своим друзьям и знакомым. 😍😍😍😍
4
3
December 16, 2024
Консультанты не хотят работать , смотрят так,будто я какой-то низший класс общества а они королевы Франции . Если что то спросишь то убегают и делают вид что не слышат ,грубят и кидают прямо.
Одна ходила и не хотела помогать ,как только у меня набралась корзина то прибежала и сказала давайте отнесу .Ужас а не магазин,такое впечатление что там работают девушки из деревни,не образованные и не умеющие себя вести с людьми .Отвратительное место. Напомните своим консультантам что они «просто консультанты» .
August 12, 2024
Хорошее местоположение,приветливый персонал,есть акции ,кэшбек,например.Отсутствие очередей.Хороший ассортимент.
November 9, 2024
Хорошая программа лояльности, не всегда вежливый персонал. Хотелось бы, чтобы в зале были уставлены аппараты, по которым самостоятельно можно проверять цены.
November 12, 2024
Персонал не очень, по виду как будто их прям заставляют там работать, на все вопросы нехотя и грубо отвечают. Делала заказ через приложение первый раз и в приложении было написано что доставка на следующий день, но когда приехала мне в грубой форме сказали «ждите смс о готовности»
Как оказалось заказ они прям там собирали, почти 2 суток…. Выбор товаров хороший, также то тестеров нет, то салфеток и ватных дисков по залу нет.
2
August 5, 2024
Честно, самый крутой Л'Этуаль из всех, что я была. Там выбор нереальный. И очень много моего любимого бренда Soda🥰
December 9, 2023
Огромная благодарность, Наталье за её бесценную консультацию! Грамотно и индивидуально подобрала несколько средств по уходу. Я не смогла выбрать между и взяла несколько разных продуктов. Наталья очень позитивная и легкая в общении. Очень рада, что именно эта девушка работала со мной.
Кожа плачет от счастья)))) пока я пишу отзыв))) Успехов и процветания вам и вашему магазину. Я обязательно вернусь к вам за покупками)))
3
2
December 24, 2024
Очень неприятное впечатление оставил консультант в данном магазине, стоял покупал товары с утра в своем же магазине, вопрос задали по товару другому консультанту он влез и сказал там же на русском написано не видите чтоли??парень худощавый бородкой. Очень не приятный тип!!!как такого еще консультантантом взяли!!!
September 25, 2024
Оформила вчера заказ на самовывоз из магазина, товар который был непосредственно в наличии. Было написано что доставка сегодня с 9.00 до 18.00. Но ни в 18.00 ни позже, заказ готов не был, пришлось отменить! Видимо работать никто просто не хочет.
June 26, 2024
Спасибо большое за помощь и внимание, которое консультанты проявили ко мне. Мне не толко помогли с выбором бренда, но с цветом и самой консультацией.
Отдельно спасибо консультанту Наталье! 🍀
В магазине появились новые бренды косметики и планирую туда вернуться!
September 10, 2024
Место хорошее!
Магазин порадовал!
Продавцы отличные!
Вот только беда с ценами!!!??
На витрине одна цена, а на кассе уже выше, почему-то!?
Да как так-то!?
У кассира ответа не нашлось..
И это печалит!!!
December 18, 2024
Консультантов крайне мало, да и те что есть, часто ничего не знают или откровенно обманывают о свойствах продукта. На кассе очереди ждать приходится, и не в час пик, а после девяти вечера. В самом магазине бедлам, часто попадаются вскрытые товары, никто не следит за явно не лучшим контингентом клиентов. Впечатление отвратительное.
December 14, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Ирину Н. за внимательность, хорошее знание продукции Летуаль, отвечает на все вопросы доброжелательно, обаятельная всегда готова помочь. Спасибо ей большое , на нее можно положиться в выборе, помогла мне выбрать то что мне нужно! Приятно было с ней общаться!
1
2
September 25, 2024
приветливые консультанты, особенно понравилась Людмила, представитель марки doctor sea. люблю ваш магазин!
January 3
Зашла в магазин, спросить на счет 1 продукта. Консультанта нашла спустя 5 минут. Поздоровавшись и вежливо спросив на счет интересующего меня товара, консультант очень грубо мне ответил «такого нет» не сказав больше ничего. Уважения к покупателям никакого, ни здравствуйте ни до свидания.
June 22, 2024
Благодарю, Дарье за её профессионализм,очень помогла с выбором косметики и скидкой,очень милая и любезная,также спасибо Юле на кассе.Вы супер😊😊😊
September 25, 2023
Лучшие консультанты в Москве, отличный сервис, всегда чисто, все улыбаются. Не первый год хожу закупаться в этот конкретный летуаль. Можно найти товары любого ценового сегмента, которые удовлетворят ваши желания. Короче, приду еще не один раз.
2
2
December 18, 2023
Очень нравится этот магазин,ассортимента достаточно,всегда вежливый персонал.Особенно хочу отметить консультанта Карину,очень милая девочка,на все мои вопросы отвечала и помогла с выбором.Человек знает свое дело отлично.
Процветания вашему магазину.
1
1
April 5, 2024
Добрый вечер.
Хочу вам рассказать о неприятной ситуации.
Несколько дней назад я стоял у ТЦ Европейский (курил).
И собирался зайти в ваш магазин, что бы посмотреть для себя несколько парфюмов и, возможно, приобрести для себя что-нибудь.
Но, неожиданно, на меня, почти набросились 2 "девочки" и, не соблюдая норм приличия и поведения, стали настойчиво просить скачать приложение "Летуаль".
Я отказался от такого "удовольствия", потому что и так являюсь вашим клиентом.
Но данные мадам, не вняли моим словам и продолжили свои уговоры.
Мне этот их поступок и поведение было крайне неприятно.
Вроде и говорили на русском языке, но они явно его не понимали.
⠀
В "Летуаль" я захожу (заходил) регулярно и приобретаю для себя не на 3 тыс руб.
Но после этого случая ...скорее всего... прекращу данные... "траты".
Было очень неприятно
2
December 18, 2023
Хотел бы выразить благодарность консультанту Ирине Никоноровой за помощь в выборе аромата для меня и супруги. Подошла к подбору ароматов очень профессионально, мы были приятно удивлены. Также, в магазине очень приятная атмосфера. В общем, очень доволен визитом👍🏻
2
1
December 4, 2024
Отвратительное обслуживание !
Подойдя на кассу (кассир или возможно должность у девушки другая) просто ушла пробивать на другую кассу, отправив кассира выдавать интернет заказы, все понятно что бывает больной поток клиентов , НО было 3 человека и 3 кассы, не предупредив что дальше касса работать не будет просто УШЛА!
1