Lemana Pro
7848 reviews
September 28, 2023
Мега не советую что то заказывать у них в доставке. Вроде с начала было всё хорошо, в комментарии к заказу указала удобное время доставки на 15 часов. В день доставки позвонил курьер рано утром, но я попросила перенести время доставки на чуть позже, от чего курьер был очень не доволен. Сказали что передадут заказ другому курьеру, пообещав дать его номер. Ни номер курьера, как и товара я не получила в этот день. До позднего вечера просидела, ждала, но он не приехал, и не позвонил. Начали разбираться с леруа мерлен. Там трубки не брали, начали звонить в транспортную компанию, там изначально тоже не брали трубки. Только через день удалось им дозвониться. Но и там меня кормили только завтраками, все их ответы на произошедшую ситуацию были такими: "мы обязательно во всем разберёмся, и обязательно вам перезвоним"
Ну как и ожидалось ни письма, ни звонка я не получила ни от леруа, ни от транспортной компании. От меня им поступили многочисленные звонки, где все обещали оформить обращение. Но как оказалось в крайнем звонке, ни одно обращение не было отправлено. Только чудом, через 4 дня после изначальной даты доставки получилось получить свой товар, и то через посредников и жёстких, серьёзных уговоров. Крайне не советую что то заказывать там доставкой. Велика вероятность, что ваш товар вам просто не придёт. Может сам и магазин не плохой, но доставка отвратительная, и на сколько я знаю, это не единичный случай и подобное там вошло в систему.
2
2
December 25, 2023
В первый раз заказав доставку в Леруа, из Москвы, инсталляции и не дождавшись её вовсе, подумала,неприятно конечно ждать задержку 2 недели по доставке, а потом "извините, доставку мы отменили" Ожидайте денег в течении 30 дней. НО решила дать второй шанс и опять мимо...... Заказала 18.12. в своём же городе, в пункт выдачи, что б не ехать в магазин. Плановая дата доставки 20.12. и....... опять заказ НЕДОЕХАЛ! Наученая горьким опытом, звонить стала сразу, как только поняла что 20.12 заказа мне не видать. И что самое интересное, сделав кучу звонков на горячую линию на 4 день задержки, наконец то оформили возврат И........стандартное "Ожидайте денег в течении 30 дней". Либо это практикуется в этой сети, либо это мне так везёт, но больше заказывать никогда там не буду точно и вам не советую!!! PS: хотя приехав в магазин, делать покупки получается нормально, пробовали, удалось)
2
July 25, 2023
Большой ассортимент строительно-отделочных материалов, конкурентно способные цены . В магазине, несмотря на высокий сезон достаточно чисто и просторно, сотрудники на местах
2
3
September 23, 2023
Есть все необходимое для хозяйства. Нет касс экспресс обслуживания. Парковок для инвалидов, как и у всех торговых центров много, как быть все инвалиды НН решат устроить флешмоб и приедут в одно время. Они постоянно заняты обычными машинами, встать у выхода невозможно.
1
June 20
Есть всё. Искать персонал не надо, подскажут где и какой товар можно взять. Но с Автозавода сюда трудно добраться.Хорошая и точная доставка .
1
January 18
Из минусов:очень неудобный выезд в сторону Москвы. Приходится ехать в сторону Нижнего, до светофора и там разворачиваться. Развязка какая то недоделанная.
Плюсов конечно больше: огромное разнообразие товаров, ценовая категория очень разнообразна, можно подобрать на любой вкус и кошелёк. Парковка огромная(жаль только, что нет крытой). Консультанты отзывчивые и профессиональные (не все, конечно).
1
March 9
Лучший строительный магазин в городе. Мне не очень удобно туда ездить, но оно тогда стоит. А само главно я иногда не то куплю, а сдать могу через пару месяцев, и в любом городе. Мне это пару раз помогало )
1
July 29, 2022
Выбор неплохой. Цены приемлемые, относительно нынешних имеющихся конкурирующих сетей в городе, спасибо, что вы даёте возможность покупать хорошие товары по доступным ценам, это очень важно.
Бывают некоторые товары средненького качества, но это вопрос к производителям, контроль качества чуть улучшить.
Держитесь, Леруа. Видно, что вы для покупателя и про покупателя, каких сейчас совсем мало 😔
9
5
June 18
Нравится что есть при входе прием батареек, крышечек и ламп. Доставка это что то. Муж заказал верстак небольшой, в магазине не взяли, потом заказать решили, так он шел из Екатеринбурга, и перепутали пункты выдачи, вообщем это просто нечто.
1
1
October 19
Ожидание и реальность не совпали,ехали выбрать керамогранит на стены и пол,не большой выбор, очень мало светлых и теплых тонов
2
2
December 10
Сделал покупку на 60000 руб. На бонусную карту упало 300 руб. Смысла в бонусной карте не вижу. В этом магазине самые маленькие бонусы.
4
1
March 9
Как магазин , всё хорошо,но цена за доставку выросла более чем в 10раз по отношению к прошлому году, менеджер в отделе не разу не сказала ,что доставка составит такую сумму. В результате всего сказанного от заказа отказались т.к сумма за доставку составила одну треть стоимости товара.
1
3
September 16, 2023
Заказывал кухню в Леруа. Такого отвратительного сервиса я не встречал. Чтобы не было ошибок два раза оплачивал замерщика и делал дизайн. Всё равно когда пришли установщики выяснилось что она не подходит по размерам. Перенесли установку на три недели позже. Добился чтобы пришли раньше. Всё это со скандалом. Пришли опять и нашли какие-то причины чтобы не устанавливать еë. Опять сказали переносят установку на месяц позже. Короче я отказался от кухни. Так и возврат кухни и денег занял две недели и кучу скандалов и нервов. Всего не опишешь что пришлось вытерпеть. Никому не советую брать там кухню. Хотя сам магазин хороший.
3
3
December 31, 2023
Товары хорошего качества, но все, что касается сервиса - просто отвратительно. Заказали сборку шкафа-купе, заранее оплатили. Некий сервис Руки (причём явно не из того места растущие) сначала не могли найти мастера, потом нашли, но в назначенное время он не смог. Заменили, человек пришёл не имея необходимого инструмента, перенесли на следующий раз, пришёл с лобзиком, но без машинки для обработки кромки. В итоге клеил её нашим утюгом, результат ужасный. Добор под потолок шириной 15 см просто приклеил по нижнему краю на двухсторонний скотч, естественно он отвалился. Самое обидное, что услуга уже оплачена, а возвращать деньги за некачественно оказанную услугу отказываются. В итоге нам пришлось самим искать мастера и полностью переделывать все за свой счёт.
1
1
December 20, 2023
Всем здравствуйте, мы столкнулись с отвратительным сервисом. Заказали ванную под ключ, в итоге делали очень долго, не качественно , а ещё уже полгода не можем заменить бракованный унитаз, претензия не к самому магазину, а к службе, которая оказывает услуги по ремонту. Очень хорошо пишут, что на все гарантия , а по факту, начальство у них виртуальное. Как добиться услуг непонятно . Цена за м.кв 2100₽, может это нам не повезло с работниками, но все равно сто раз подумайте !
3
1
December 16
Очень удобно и комфортно всё купить для ремонта в одном месте
April 17
Отличный магазин, огромный ассортимент от дешёвого до дорогого. Особенно, возврат товара радует: быстро и без вопросов
3
July 17, 2023
Лет 5 назад покупал напольное покрытие для кухни и вот пришло время для покупки дачи.Вспомнили что есть у нас такой замечательный гипермаркет, где есть большой выбор строй материалов, сантехники и многое другое. Параллельно начали ремонт в детской. Спасибо большое персоналу, помогли с выбором, всё показали и рассказали как лучше!!!
3
1
November 13, 2023
Низкая цена на стройматериалы и мебель, которая там присутствует. Покупали тут ламинат, обои, проводку. Все хорошее и качественное. Нравится, что все можно купить в одном месте
3
1
February 8, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент, приемлемые цены! Спасибо сотрудникам за помощь и внимательное отношение к клиентам. Хотела бы отметить Любовь Лагутину, Евгения Токорева и Светлану Кривощекову . Очень помогли определиться с выбором матерьялов. Радуемся результату! Получилось красиво и качественно. Рекомендую !
4
3
January 13
Очень хороший магазин. Купили все что хотели. Персонал всегда готов помочь. Многие вещи дешевле, чем в оби. Выбор широчайший!
3
2
November 4
Хороший магазин. Можно найти что-то по вполне приемлемой цене.
1
February 29
Прекрасное место! Сделали проект ванной комнаты с Евгенией, советую! Расположение не очень, но цена товара, обслуживание подкупает и окупает)
April 7, 2023
Удобный магазин, с большим ассортиментом. Цены средние, с лозунгом не совпадают, иногда даже дороже товары сад, свет. Одна из покупок, нагревательный тен, цена была значительно дешевле. Отдельно отмечу высокий сервис, без проблем замена и возврат, когда что-то не подошло или с браком. Хорошая навигация в магазине, всегда понятно где какой отдел и что в нем находится. Это относится к отделу с саморезами.
3
3
December 16, 2023
Выбор товаров большой, но не все товары хорошего качества.
Например, купили дверную ручку, просили подобрать прочную. Оказалась - металл тонкий, как фольга, внутри пластмасса, механизм не рабочий.
Знать бы, что по-настоящему качественное...
Очень маленькое кафе. Почти нет выбора. Мы из другого города, хотели пообедать - не очень получилось.
Хотя, конечно, мы в современном комфорте избаловались, наверное...)
1
1
August 14, 2023
23.07.23 мной был оплачен заказ № 230724807773 на кухню и ее доставку. Оплаченный товар был в полном объеме на складе. Того же числа была определена доставка на 27.07.23 в период с 16:00 до 22:00.
27.07.23 в районе 17:10 мне позвонили из Леруа Мерлен и сообщили, что заказ собран не полностью. Доставка не состоялась.
2.08.23 со специалистом проектных продаж была назначена новая дата доставки на 12.08.23.
12.08.23 Заказ не был доставлен. Отдел доставки сообщил, что ему не передали заказ.
12.08.23 в 21:00 мной была написана претензия в книге жалоб под №7 и передана дежурному директору.
13.08.23 Заказ приехал на адрес. Упаковка кухонной мебели была сырая, мебель имела следы разбухания. Со слов водителя он обозначил данный недостаток при загрузке, но ему сказали везти товар в таком виде. Товар был мной не принят ввиду его ненадлежащего качества.
Не рекомендую компанию. Отдел поддержки только приносит извинения, больше ничего. Не клиентоориентированы.
1
October 23
Не понравилось от слова совсем, слабый ассортимент, ужасное обслуживание, продавцов приходится долго искать, чтобы получить консультацию.
1
2
December 3
Отличный ТЦ
Цены хорошие
Периодически покупаю товары для дома
1
September 24, 2023
Отличный магазин, главное с хорошими ценами. Огромный ассортимент, удобное место расположения. С приложения можно выбрать товар с их отзывами , заказать доставку.
1
March 30
Ну просто огромный магазин строй материалов. В нем можно найти всё. Как говорится от батона до ***. Электроинструмент, большой выбор кухон, спецодежды, лампочек,проводов. Ой мама.... Приезжайте выбирайте,заксзывайте онлайн.
1
January 7
Хорошо, что и в нашем городе появился это замечательный магазин. От профессионалов до тех кто решил впервые сделать ремонт самостоятельно, здесь каждый себе найдёт то, что ищет, и ещё советы дадут)
1
July 19
Всё конечно замечательно, но если ты живешь в верхней части города, то добраться будет крайне проблематично
1
June 3
Очень удобно, приехали за час до закрытия, успели купить то что хотели и пройтись посмотреть необходимое. Минус только один в павильоне для садоводства комары чуть не затоптали.
2
1
June 18, 2023
Хоть и нет там, вопреки рекламе, низких цен, но магазин с огромным разнообразием строительных товаров и не только. Много товара для интерьера, освещения, бытовой техники, инвентаря и мебели для сада, карзины , картины, картонки и т.д.
2
February 9
Луший магазин стройматериалов и товаров для дома! регулярно ездим сюда, цены, персонал, атмосфера - все на уровне!
1
December 18
Минус только один, мало ифомативный, 3 круга на резал по магазину, нашёл нужное только после обращения к сотрудникам
July 6, 2023
Классный магазин!огромный ассортимент на любой цвет и вкус.обслуживание и консультации очень вежливые и быстрые,как по телефону,так и непосредственно в магазине.с Леруа Мерлен мы сделали ремонт дома и строим дачу.
1
September 6, 2023
Просторно, удобно. Большой выбор. Приятные цены на некоторые товары для строительства. Из минусов, при выезде на трассу м7 отсутствует поворот налево.
1
October 17
Почти каждый день покупаю тут различные товары, и еду на обед, отличный магазин!
1
August 5, 2023
Отличный магазин, где можно купить практически любой качественный инструмент для дачи, и не только! Грамотные и внимательные консультанты.
И цены приемлемые.
3
1
March 26
Хорошее расположение, парковка, молодой квалифицированный персонал, грамотно организована погрузочная зона. 5⭐️
3
1
June 13
Был хороший магазин. Сейчас стал отвратительным. Оплатил товар уже больше трёх часов жду выдачи. Не ценят время клиентов. Буду отговаривать всех друзей и знакомых чтобы больше не ходили в Леруа Мерлен.
3
2
October 20, 2023
Очень большой выбор товара!Персонал очень профессиональный, подскажут и подберут нужный товар!Все очень быстро, касс очень много и все работают!Приеду снова!!!
1
June 25, 2023
Замечательные вежливые и добрые работники: кассир, участок резки дерева, охранники. Чертовски приятно к таким людям обращаться! Ну а сам магазин также хорош! Отличный ассортимент, несмотря на вечер субботы.
2
September 11, 2023
Приехал с Павлово за садовыми качелями по осенней распродаже "Тропикана-3", как оказалось их даже у них ни когда и не было.
Как потом объяснили они там есть где-то в другом городе, и могут привезти. Но это опять надо за ними приезжать.
Ладно фик с ними, пошёл выбирать то что есть в наличии.
Ни одного работника нет, чтобы спросить про товар.
Нашёл охранника, он куда-то позвонил, прибежал парень сказал цену и исчез. Прождали ещё минут 20, ни кого.
Подхожу опять к охраннику, спрашиваю как это купить. Послал меня за телегой, грузить не кому, качели тяжелые. Вдвоем с ним закинули на телегу, он что-то там говорит при погрузке, что это не его вообще проблемы и ему грузить запрещено.
Ладно закинули, потом опять проблема, платить кому, алёеё где кассир????
Охранник опять куда-то позвонил, пришла кассир.
Каждый шаг нужно ждать и по быстрому купить не получится.
Такое чувство что или продавать ни чего не хотят, или уже зажрались так, что кому надо, приедут сами погрузят и увезут.
Наверное больше ни когда в это заведение не поеду 👎
PS-.... Для чего дизлайки всем у вас работнички ставят?)
2
2
September 30, 2023
Всё классно, аж глаза разбегаются от обилия товаров, но есть и ложка дёгтя, половина касс не работает, в очереди на кассу стояли 20 минут, и товар со склада, не из зала, а со склада, загружали сами. А когда выбрали товар, работник зала вежливо сказал, что товар вам в машину загрузят.Думаете, это нормально? Хотя охранников, менеджеров, других работников-пруд пруди. А товар, это не пушинка, а плитка на пол.
4
1
June 25
Молодцы ! Парни - консультанты всё подробно рассказывают, помогают при выборе покупок! Спасибо!
1
1
April 3
Два ремонта мы прошли с этим магазином. Выбор большой. Предупреждали, если цвет плитки в партиях не совпадал.
Без проблем возвращала товары по браку или если просто не подошли несколько раз. Вообще без претензий к магазину.
1
July 3
Отличный магазин, широкий ассортимент, качественные товары
1
2
August 16, 2023
Огромный выбор товаров, отзывчивый персонал. Цены вроде пониже, чем в аналогичных магазинах. Есть вкусное кафе быстрого питания. Удобный возврат по номеру телефона в течение 3 месяцев
3
2