Lemana Pro
7848 reviews
June 6
На сегодняшний день единственный строй маркет с таким количеством ассортимента. Нравится, что есть услуга подшивки штор, обрезка рулонных штор и прочие доп.услуги. Не надо искать где то дополнительно.
June 28
Хороший строительный магазин только цены немного завышенные, но кое что можно всегда подобрать. Доставка есть.
1
October 31, 2023
В целом неплохо консультанты в магазине помогли при выборе всё понравилось кроме одного кладовщики недогрузили часть товара. Пока скандал не поднимешь и носом не ткнешь их ничего довозить не будут обещали связать с менеджером в итоге за 4 часа так никто не позвонил .К доставке проблем почти нет единственное что позвонили за 20-40 минут вместо обещанного часа а так магазин чистый большой выбор товаров
September 8
Если кто то хочет найти для ремонта квартиры,прикупить что то в сад и так по мелочи,всё там Вы найдёте...
August 20, 2023
Выбор и выкладка товара - отлично. Качество есть разное. Доставка - ниже плинтуса. Оформили с 16.00 до 22.00. в 21.40 звонок: "Доставки не будет. Если хотите, чтоб доставили уже бесплатно, приезжайте писать претензию". Вот да, потрачу два часа времени и бензин на покатушки из Дзержинска... Короче, покупать стоит, заказывать доставку - нет. Сервиса никакого.
3
1
June 2
Ставлю 4 звёзды потому что полки полу пустые практически всегда. В данном магазин всегда есть народ и товар должны выкладывать, а по факту как оказалось на нашем опыте не выкладывают. На сайте есть приезжаешь в магазин, а на полках нет. Плохо очень плохо👎
3
1
April 9
Большой ассортимент, цены не самые низкие. Если брать несколько пачек/мешков или любого другого, что со склада, придётся ждать, как они говорят, в течение часа… по факту, конечно, от 20до 30 минут в среднем, но всеравно напрягает. В остальном всё гуд.
3
November 2
Проработайте услугу "онлайн проектирование кухни". Какой-то бардак у вас там. 3 раза записывалась, смс приходит, а звонка нет.
1
February 23
Покупали тут краску для обоев , очень понравилось, что за небольшую доплату могут смешать цвета и сделать любой оттенок. Позже заказали тут кухню , вроде не плохого качества , по адекватной цене. В целом цены нормальные.
1
July 19
Начал работать с данным магазином делая заказы на строительные материалы каждый день.
Самая худшая кантора
Столкнулся сразу же с безграмотностью всего персонала.
Собирают заказы очень долго и небрежно.
Когда ожидаешь сутки и потом звонят и говорят что половины товара нет в наличии. Либо отменяют весь заказ. Хотя в базе у них он числится
Размеры на сайте указанны одни. А при выдаче выдают совсем другое
Никогда не посоветую с ними работать
1
October 15, 2023
Отличный гипермаркет звонил всегда помогут с выбором товара что очень нравится можно вернуть товар обратно в любое время без всяких проблем доступные парковочные места
3
2
May 21
Хороший магазин.
Не самые низкие цены, но зато огромный выбор товаров. Все можно купить в 1ом месте
September 29, 2023
Магазин возможно замечательный, только не советую покупать онлайн товары, которые как бы не их, а партнеров: т.е. "кота в мешке" с оплатой заранее. Привезут из транспортной компании неизвестно что - проверить и отказаться не можешь( ТК посредники). И начинается многомесячная нервотрепка.
Заказали на пробу 1 дверь (и оказались правы, что не все сразу заказали). На двери дырка в пленке( в самой середине), мусор под пленкой, детали тоже с дефектами, грязные и потертые. Но самое смешное - не было одной детали для проема))).
Пришел мастер, все распаковали: а детали нет( вместо 3 положили 2), да еще в таком состоянии. Мастера отпустили,заплатили ему за выезд. Дверь старая была снята заранее. В итоге почти 3 месяца живем с пустотой вместо двери, и рядом стоит их бракованная дверь.
Звоню на горячую линию периодически. Сначала просто интересовалась, когда заберут дверь, потом стала регистрировать обращения.
1.Ткц- 2023- 07- 0447793 заявление от 24 июля.
2.Ткц-2023-08-0252875 от 14 августа.
3.Ткц-2023-09-0153651 от 11 сентября.
Дмитрий, Ольга начинают разговор, находят по номеру предыдущие обращения, прошу оформить новое обращение,прошу назвать номер обращения - тут же переключают на кого то и все- музыка..ответа нет.
Снова набираю- переключают на сотрудника"который решит" - он бодро обещает оформить забор двери с нашего адреса 14 августа, деньги возвратят после забора двери. 14 августа - тишина.
4. Ткц- 2023- 09-0424221 от 28 сентября.
Оператор Кристина- сбросила, не захотела сказать номер нового обращения. Звоню снова - оператор Олег сообщил номер обращения, но не захотел внести информацию, о том,что 14 сентября обещали забрать дверь. На мой вопрос: "Что нам делать, к кому обращаться" - звонок переведён на другого сотрудника. Как и ожидалось - ответа не услышали, мы прослушали просто звуки с их горячей линии и выключили телефон.
Вывод: Операторы работают по сценарию, дело, думаю, не в них, а в целенаправленной политике компании вот такой работы с клиентами. Сейчас в любой крупной компании расписан алгоритм действий по ситуации, каждое слово, каждая фраза. Здесь значит так - заплатили, ну и дураки, ха-ха-ха))).
Дорогие руководители магазина, пусть ваши сотрудники не пишут: мы сожалеем, назовите ФИО, назовите номер заказа. У вас все данные есть (номера обращений написаны). Просто верните деньги и заберите товар.
4
3
November 12
Есть всё, цены адекватные, один минус это место расположения, без машины не поехал бы низа что
1
September 25, 2023
Понравился персонал , всегда придут на помощь. Ассортимент большой, всё смогли найти и купить. Цены не кусаются. И кафе хорошее в здании, вкусно готовят
1
2
November 21
Все только из-за одного старшего менеджера, который считает что все кто к нему приходит ничего не соображают. Высокомерный даже не начальничек.
1
July 3
Консультанты все показали, обьяснили, помогли определиться с выбором
1
September 4, 2023
Купили практически все что хотели, по списку, в одном месте, по ценам, качеству и выбору альтернативы наверно нет, если необходимо много и сразу. Парковка, кафе, разбивка по секторам, ожидание заказа замечаний нет. Минус сложно получит консультацию, если спешишь.
3
December 10
Всё вроде хорошо: и ассортимент, и цены, но вот сегодня (10.12.24) прям огорчили - не работает распил.
1
May 4
В каталоге указано товары в большом количестве, по факту выбор маленький. Продавцы помогают в выборе товара по факту. Растения много в засохшом состоянии
4
December 18, 2022
Сегодня с мужем посетили магазин Леруа Мерлен и встретили там чудесного продавца Наталью из отдела Сад. Наталья нам очень помогла в выборе покупок, все объяснила, показала, была вежлива, внимательна и очень профессиональна. Мы вышли из магазина в прекрасном настроении. Очень бы хотелось, чтобы руководство поощрило своего замечательного сотрудника. Всех с наступающим Новым годом!
4
1
November 4
Там все так классно, но работникам не хватает инергии берегите их они просто огонь
1
1
September 21, 2023
Ассортимент кухонь очень приличный. Наличие и сервис по проектированию тоже порадовало.
Но после оплаты вылезло огромное количество косяков. Трижды сорванная доставка со стороны Леруа и бездействие сотрудников абсолютно всех служб магазина.
1. Водители сами могут отменить доставку в последний момент. Пол дня летит в трубу. У меня улетело в общей сложности 2 дня. Доставку в итоге с боем осуществили на 11 й день.
2. Плохое хранение- кухню привезли намокшую. Каркас взбух. В итоге отказ.
3. Отвратитетельная система работы горячей линии. Никто ничего не решает, только переключают на магазин., сотрудники которого ьожн ничего не хотят решать(в общей сложности разговоров было около 10, ещё пол дня в трубу.
4. Не отлаженная работа личного кабинета. Заказ на кухню автоматом отменился(без моего участия). Деньги за заказ указано, что вернули. По телефону сотрудники утверждают обратное. В итоге ни денег ни кухни. Более того заказ на сборку там вообще не отображается.
5. Обман и система, на половину напоминающая мошенничество. На горячую линию звонить бесполезно. Соединяют с какими-то другими людьми, которые вам говорят, что все будет хорошо, товар уже грузится, товар приедет завтра... Товар собрали заново... Что в итоге действительности не всегда соответствует. А если и соответствует, то все может накрыться водителем, который просто не успевает) и уведомит он Вас об этом в 22:00. Строго по графику.
Что имеею по итогам: за месяц нет ни кухни ни денег ни понимания политики Леруа. В итоге ножками в магазин и заявление на возврат денег. покупке мебели через доставку и интернет магазин не рекомендую. Малейший сбой- и на покупателя плюют.
Заказы 230827994544, 230828716247.
6
April 14
Удобная парковка. Есть много необходимого для дома и дачи. Огромный выбор. Качественный товар.
4
May 16, 2023
Нравится этом магазин! Ассортимент, сотрудники, расположение товаров. Ещё ни разу не уезжали без покупок.
Було бы очень удобно сделать ещё и выставочную площадку с товарами, которые можно приобрести только через интернет (трудно выбрать что-то только по фото или описанию товара).
3
1
January 17, 2023
Были первый раз и, наверное, последний. Сам магазин отличный, много чего купили, цены радуют в сравнении с другими магазинами, но очень было сложно добраться. Машины у нас нет, думали до конечной на троллейбусе и он совсем рядом будет, но пришлось по трассе долго ещё идти пешком (не знали на чем дальше ехать). Вобщем, без машины там делать нечего. А то из Кузнечихи пол дня туда и пол дня обратно 🥴
Продавцы большие молодцы! Несмотря на то, что было очень много покупателе, во всех отделах можно было быстро решить все вопросы
3
2
May 28, 2023
Широкой ассортимент товаров для ремонта и дома.
Удобство покупки. Оплаты
Возможность доставки до подъезда и подъем до квартиры.
Удобно делать возврат или обмен товара.
Консультанты при проектировании кухни и прихожей очень помогли.
Всем очень доволен.
3
2
January 6
Ездила в этот магазин конкретно в отдел садоводства. Очень хороший выбор! Вежливый персонал. По поводу расположения магазина: была на машине, на общественном транспорте неудобно.
1
April 26
Выбор большой., цены хорошие, консультант вежливый. По факту покупка не состоялась. Металлочерепица, не было в наличии нужного объёма, обещали что 26.04 будет привоз. В итоге отказался от другого предложения, товар сняли с продаж. В данный момент дом без крыши, ищу другие варианты.
3
2
November 18, 2023
Стильный , уютный магазин с квалифицированным персоналом . Огромный выбор , хорошие цены - в Нижнем нет конкурента этому гипермаркету.
3
2
February 25
Большой выбор на любой вкус и кошелёк. Народу тоже много. Были только один раз,заехали по пути. Мне не хватило фастфуда для того чтобы перекусить. Есть небольшая кафешечка.
3
1
October 7, 2023
Пытаются быть на высоте , но больше в этом магазине кроме того , что можно унести в руках ничего не куплю . Заказывали с мужем кухню. Рисовали проект , к нам приезжал замерщик . И все было хорошо до того , как мы отдали деньги … а дальше проблемы с доставкой, сборкой , оказалось что и проект не правильно дизайнер нарисовала … доставка приезжала 4 раза , то забудут что-то , то лишнего привезут , то разбитое … сборщик вымогал денег наличными … возврат денег за лишние комплектующие , осуществили только после многочисленных звонков , заявлений и жалоб , через 2 месяца …
3
May 13
Большой магазин , есть много товаров , но чтоб его обойти , это нужно уйму времени , минус находится далековато , все можно купить и ближе к дому .
3
May 30
Многие товары дешевле чем в городе, большая стоянка, поставил 4 потому что консультантов очень мало, надо побегать поискать, чтобы задать интересующие вопросы
June 5
Отличный магазин! Все что нужно для ремонта, сада и отдыха в одном месте, по отличной цене!
3
July 3
Удобная большая парковка, всё есть и по хорошей цене. 👍
4
1
November 24, 2023
Нравится магазин из за большого ассортимента. Хорошие цены. Хорошие марки инструмента.
Минус в пунке выдачи онлайн заказов. Очередь. Медленно выдают. Многое из мебели только там можно получить. Ждал более 25 мин
1
January 22, 2023
Удобный магазин. Огромное спасибо специалисту Анне в отделе плитке. Профессионал своего дела. Грамотно делает проект. Очень приятная по общению специалист. Анна большое спасибо за проделанную работу и помощь во всех наших вопросах.
2
July 15
Удобное расположение, большой выбор, цены на любой вкус.
1
November 17, 2023
Хороший магазин, доступные цены, большой выбор товаров единственный минус далековато и машин очень много что парковка не хватает.
1
March 26
Достаточно большой выбор всего. Езжу только за большим количеством материала, или вещей для дачи. Цены приемлемы.
3
1
August 26, 2023
Самый огромный минус этого магазина - это доставка!! Мы не ожидали такого от такой вполне серьезной организации!
Заказали линолеум разной ширины, то сначала доставка отложилась из-за отсутствия 1 артикула, прождали почти 2 недели, поставили доставку (ладно хоть интервал доставки по телефону сдвинули:не с 10:00 до 22:00, а с 16:00 до 22:00, хотя как потом выяснилось это НИКАКОЙ роли не играет!), в 21:45 нам звонят и говорят, что не успевают привезти, с вами свяжутся. Огонь!!! Звонка не поступило, в приложении только увидели, что нам оказывается поставили доставку, позвонили сами для уточнения, да действительно доставка будет, опять до 22:00. В итоге привезли нам линолеум в 23:20!!!Водитель и грузчик в одном лице!! Но вишенкой на торте оказалось, что не довезли нам один кусок!!!Составлено обращение в горячую линию, но звонка не поступило до сих пор!
Номер заказа: 2308 2638 9360
ЖДЕМ НАШ ОПЛАЧЕННЫЙ КУСОК ЛИНОЛЕУМА!!
Совершенно наплевательское отношение к покупателям и отвратительная работа службы логистики!
Служба логистики!!! Вы хоть думайте, что у вас один!!! человек занимается и доставкой и подъемом товара! Это не реально успеть! К слову, после нас у него было ещё 2 точки, а уехал он от нас в 23:55!!!! Боюсь представить во сколько людям привезли товар! Не у всех есть возможность ждать столько времени, люди работают по сменам!!!
3
April 23, 2023
Хороший магазин, большой выбор стройматериалов, товаров для дома и сада по приемлемым ценам. Часто покупаем здесь вещи с доставкой. Доставка выходит в 500-600 рублей, но мы недалеко живём от магазина.
3
2
November 19, 2023
Нужно было сделать ремонт в ванной комнате, сразу столько вопросов появилось: какой цвет, материал использовать, какое наполнение.. Знакомая посоветовала сделать бесплатный проект в Леруа Мерлен. Без проблем записались. Подошли пораньше, рассмотрели варианты плитки, сантехники. А с выбором помогли определиться на проекте. Все понравилось, через час мне выдали проект ванной комнаты в цвете. Предварительно озвучили траты. Спасибо)
2
3
April 8
Отличный ассортимент, а главное цены!! Теперь я понимаю почему у них всегда полная стоянка автомобилей!! Хоть и находятся у чёрта на куличках)) Приветливый и компетентный персонал! Всё быстро и чётко👍
November 19, 2022
Большой строительный магазин. Всё в наличии, широкий выбор асортимента. Цены адекватные. Всё нравится. Для любителей изысканных вещей и прочих дизайнерских выдумок может не подойти данный магазин. А для простых людей всё самое хорошее в одном месте)))))
4
3
November 4, 2023
Здравствуйте! Магазин отличный!
Вот только ждём доставку второй день, доставка дрона была быть вчера, на дачу, там не проливаем постоянно с 11.00-23.00 так и не приехали и не позвонили?!!!! На следующий день, продолжаем ждать, звонок на центральную линию, бесполезен, перевели в магазин, сказали ждите до обеда приедут, так и нет(что то с машиной) !!!
Так что имейте пару дней в запасе на доставку, хотя ещё не приехали!
Всегда заказывали, было все отлично!
1
1
April 8
Очень хороший выбор всего. В основном здесь выбираем обои- большой и разнообразный ассортимент.
October 28, 2023
Купила кухню 31.08 .23. Дизайнер Леруа ошибся в расчетах дизайн проекта и все пошло наперекосяк,хотя замеры кухни делали сами же сотрудники Леруа. Сегодня 22.10.23 кухня установлена на половину абсолютно не соответствует моему оплаченному проекту( это ужас! На днях мастер Леруа угробил новую встраиваемую духовку .врезав встраиваемую технику на саморезы.никому не рекомендую заказывать в Леруа кухни!!!! На мои претензии пишут отписки((и ничего не решают .выложила немного фото для понимания масштаба беды!не установлен цоколь,невозможно поставить посудомойку из ща ошибки дизайнера,везде дыры и сколы(
5
August 12
Не стоит доверять им, обещают бесплатную установку при покупке, а потом просто тупо игнорируют, нет мастера и тд и тп, пожалели о покупке...