Огромнейший выбор разной техники. Сам магазин гигантический, но при этом заблудиться там сложно. Во-первых товары отсортированы по категориям и располагаются в разных частях магазина. Во-вторых, на каждом углу вы встретите сотрудника, который сориентирует вас и поможет с выбором. Часто в магазине можно встретить специальное предложение, скидки очень приятные
Понравилось! Выбирала стиральную машину и у меня был определенный вариант, пришли в соседний магазин там пошло откровенное навязывание других моделей. Пошли в М.Видео девушка нас проконсультировала, рассказала о всех + и - Данной модели, предложила похожий вариант в такой же ценовой категории, в общем обходительно, вежливо. Так же модель машинки что я хотела стоила даже дешевле чем в соседнем магазине. Все хорошо, доставка порадовала
Большой и просторный магазин.
Зашла только из-за любопытства конкретного бренда.
Ребята консультанты всё рассказали.
Ничего не купила и ушла .
Не люблю покупать кота в мешке.
В живую лучше всё посмотреть и сделать выбор любого бытового прибора.
Все отлично. Покупала в этом магазине и в онлайн и офлайн. Все очень удобно , консультанты не навязчивые но если что интересуют подскажут и покажут. Цены так же меня устроили
Отвратительный магазин именно на Красноармейской. Хотя может и у всех МВидео такая агрессивная политика продаж. Ужаснейший персонал, который никакой пользы не приносит, сплошное раздражение. Были трижды, и все три раза консультанты вместо КОНСУЛЬТАЦИИ высказывали свое непрошенное мнение, предлагая совсем другую технику за стоимость в 2-3 раза выше, чем та о которой хотелось бы услышать информацию. С критикой, закатыванием глаз, насмешками, бесцеремонно влазили в диалоги, на вопрос что за Антиреклама своего же товара, просто стояли и ржали все вместе. Базарные торгаши, не иначе. Честно, желание купить что то отпадает сразу. К подбору персонала надо бы тщательнее подходить.
Персонала в магазине много, однако помощи я так и не дождалась. Попросила у одного из консультантов помочь с выбором, но меня отправили ждать. Простояла более 20 минут, так никто и не подошел. Пришлось выбирать самой…
Большие претензии к доставке на дом от М.ВИДЕО. Те, с кем работает М.Видео, отвратительно выполняют функции доставки. В первую очередь доставляют климатические системы (кондиционеры), а если вы купили стиральную машину, холодильники и т.д., ждите не менее 3х недель. Покупал машинку 18.06.2023, обещали доставить 25.06. В документах на доставку указано 2 телефона, 1 из них отключён, а второй не отвечает на звонки. И лишь раз в неделю, когда они уже пропустили все сроки доставки, они звонят и просто уведомляют вас о переносе доставки. К самому М.Видео претензий не имею. Лишь к отвратительной доставке. На данный момент, на 08.07.2023, жду доставку, на сегодня. Тысячу раз пожалел, что не оформил самовывоз. В случае, если стиральную машинку я не получу сегодня, направлю жалобу в Роспотребнадзор. Иными методами, мне, по всей видимости, машинку не получить.
Большой выбор товара, бывают хорошие скидки, на одну из них я и попался, пришел в магазин за саундбаром. Менеджер помог выбрать и разобраться со скидками,т.е. как купить дешевле, отдельное спасибо. Получилось так, что следующей моей покупкой после саундбара был бы скорей всего беспроводной пылесос и менеджер уговорил меня сначала на покупку пылесоса и сказал что при покупке пылесоса дают сертификат на скидку 7000 рублей на следующую покупку, применить его можно было через неделю. Я купил пылесос и списал свои накопленные баллы около 5000 руб. Подождал неделю и пошел за саундбаром с купоном на 7000 рублей, в итоге МВидео отменил действие купона на все товары и применить его можно было на определенную убогую группу, и как вы понимаете саундбара в этой группе не было. Техподержка МВидео ничего внятного не ответила и типа. они сами решают условия акции и не обязаны оповещать клиентов, но факт того что условие нарушено остался и конечно же осадочек. Больше не рекомендую своим друзьям этот магазин, Потеряли хороших клиентов, и вопрос не в цене конечно, а просто дело принципа, что просто не выполняют то что обещают. В итоге у меня пылесос, в про запас))), тк сейчас не нужен, нет сандбара, нет накопленныз 5000 баллов и не нужный купон на 7000 рублей, который я не могу применить, тк товары там отстойные и не нужные.
Ближе всего к моему дому, поэтому часто приезжаю в магазин, чтобы забрать заказ с мобильного приложения. В принципе всё без нареканий. В последнее посещение, когда я приехал забрать интернет-заказ, уже в магазине я, спонтанно, заказал еще товар через мобильное приложение и оплатил его там же. Когда я подошел к пункту оформления уже с товаром, мне сказали, что нельзя получить товар по заказу, так как он еще не собран. Мои доводы, что я принес товар сам с полки необходимый товар и нужно просто указать в системе, что заказ собран не ускорили процесс. В итоге я прождал пятнадцать минут, пока кто-то отметит, что заказ собран. EX7K
Отличный магазин, большой выбор, часто беру именно в нем. Все можно посмотреть.
1011674022 #МВМ
1
Lil Sky
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Ужасный магазин, начиная от отдела кредитования, где менеджер общалась сквозь зубы, не предупредили о дополнительных услугах и подключили смс-оповещения за 4500 рублей, заканчивая тем, что отправляют данные третим лицам, телефон теперь разрывается от звонков рекламщиков и банков, больше не буду связываться с этим магазином
29.07.2023 приобретен холодильник, доставщики не распаковывали, уехали. После снятия упаковки на черном холодильнике обнаружены глубокие большие царапины на боковой части. Сразу оформлена претензия, на которую М-видео никак не реагирует. Сроки ответа на претензию по закону о защите прав потребителя нарушены, сроки обмена товара ненадлежащего качества нарушены. Операторы говорить лишь одно: "мы оставим комментарий, с вами свяжутся", на претензионный отдел не переключают. Магазины с претензией не работают, т.к. был интернет-заказ. Обратной связи от претензионного отдела никакой. Кроме того, при оформлении заявки на обмен товара через личный кабинет, заявка не отправляется "сервис временно не работает". Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
Хороший магазин, выбор техники большой и продавцы внимательные
Ю
Юлия
Level 16 Local Expert
July 17, 2024
Оооочень долгое обслуживание во всех зонах. Сервисная и выдачи интернет-заказов что-то с чем-то. Ни разу еще отсюда не ушла без споров и конфликтов с персоналом. Синдром Директора процветает. Несколько раз подряд попадала на неприятное обслуживание в зоне сервиса и выдачи, жаловалась даже на горячую линию. Но, к сожалению, эта точка продаж все так же не дотягивает.
Провели в магазине 20 минут, за это время к нам так и не подошел ни один продавец-консультант, чтобы помочь с выбором. Хотя муж подходил к продавцам и просил, чтобы нам помогли, в итоге так никто и не пришел из продавцов.
Я Очень Разочерована.Приобретая продукцию мы Оплачеваем сразу.А вот когда товар неисправен нужно пройти экспертизу.Я всё понимаю.Ну порядок состоит в том что инетересс только Продавца.
Из плюсов: Просторно, чисто. Большой ассортимент. Можно выбрать технику хорошего качества себе или для подарка.
Из минусов: вечером ты никому там не нужен. Постоянно ищу персонал. Такое чувство, что их зарплата не зависит от продаж. Подхожу сам, пытаются куда-то направить. Администрация, проводите обучение по продажам и сервису! Так же бесполезный терминал , хотя очередь живая. Это какой-то рынок в колхозе, а не современный гипермаркет.
Удобное расположение, просторный зал, внимательные и отзывчивые продавцы. Единственное, неудобно получать оплаченный онлайн заказ - ждёшь в общей очереди с покупателями и чаще всего из двух касс работает только одна. NB9C
Хороший магазин, достаточно большой. Чисто, аккуратно. Продавцы не навядивын, но всегда подскажут и объяснят. Один из любимых магазинов техники.
1
М
Марина С.
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Очень нравится именно этот магазин потому, что здесь большой выбор товаров,компетентные и отзывчивые сотрудники.Удобное расположение магазина.В магазине всегда позитивная атмосфера!Большое спасибо Вам! QJ4@#MBM
Практически всегда делаю покупки именно в этом магазине.Удобное расположение, большой ассортимент, всегда есть в наличии товар при заказе через приложение.Приветливый персонал, дает подробные консультации, помогает с выбором.Рекомендую!
5ZBG
Была приобретена стиральная машина с допом в виде доставки, обещали привезти с 9 утра до 5 вечера, в итоге мой каждый звонок после 40 минутного ожидания я получал курьер задерживается на час. В итоге в 22:07 я получаю ответ мы сегодня не привезем, вместо 3 июля мы может быть привезем 11, но если на эту дату не успеют забить сроки доставки пока мы выносим решение, никакой информации по самовывозу мне не дают, никаких ни извинений, ни информации по нахождению приобретенной вещи мне не предоставляют.
Ужасный магазин, в котором просто обманывают покупателей. Когда был приобретен телефон по акции должны были вернуть 20000 бонусов на счет. Бонусы вернули, но карту заблокировали. На горячую линию не дозвониться. Официальный ответ - смс сообщение о том, что блокировка произошла в связи с нарушением правил использования бонусной карты. Какие правила были нарушены - не понятно, они не говорят. Ужасный сервис и отношение к покупателям. Сплошной развод
Заказывала капсулы для кофе машины, товар отличный, доставка очень быстрая, рекомендую. 135081
Аля
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Ужасная фирмочка. Заказала товар, покупка в кредит. Ждала 2 недели
Приезжаю товара нет и не будет. Поехала купила в другой магазин, где всегда к покупателям отлично относятся и не обманывают.
2
1
Show business's response
Андрей Б.
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Магазин находится в центре Ростова, удобное расположение, есть парковочное место, по площади огромный, нравится тем что есть отведённое пространство для продукции Apple. Заезжаю в него не первый раз, впервые покупал там предварительно забронировав на сайте Смарт-тв одной фирмы, на месте же купил другой, по советам работников. Очень хороший квалифицированный персонал. Повторно приезжал за покупкой оригинального картриджа на принтер, быстро оперативно выдали заказ. Нужен был также хороший кофе в зёрнах, посоветовали качественный недорогой. Магазином и покупками более чем довольны.
Сеть М.Видео и магазин рекомендую!
Код EXEZ
Холодильник в назначенное время не доставили
Мало того не предупрелили что не привезут и при всем этом в договоре прописано что я обязан их ждать и вест день просто так пролетел м после долгих звонков и ожиданий оператор смне сказал что доставки не будет и не знаео конда она будет и попросил подрждать еше сутки