Очень внимательны к клиентам , помогают граммотно и верно приобрести устройство . Емли есть какие либо сомнения помогут их решить и сделать правильный выбор !
Сегодня покупала наушники на Красноармейской 157 . Продавец пыталась продать мне их на 3 159 р. дороже , включив в стоимость доп. страховку ( якобы бесплатную) Я сказала , что отказываюсь от страховки, на что ответ был : « Страховка бесплатная и включена в стоимость». В чеке 2 разные суммы одна стоимость наушников, вторая страховая сумма ВСК ( доп. гарантия на 3 года)
Я открыла сайт М видео и показала продавцу стоимость на сайте 15 000 , а не 18201.
Ответ: « Аааа , так у вас же про , у нас в разных партиях даже цены отличаются». Я говорю, это не «про» на картинке коробки это видно . Продавец ответила, конечно «про» за 18 201 . Когда я начала настаивать , что это не те наушники , продавец сказала, что за 15 сейчас нет, они под заказ, потом выяснилось что есть, и это они , которые мне продают за 18 почему - то . Бонусы с карты тоже нельзя было списать , потом оказалось , что по этой модели можно. Сплошное враньё !!! Затем выяснилось , что продавец просто ошиблась и думала , что
продает другую модель ( ((( После моих возмущений , мне отдали разницу в 3 159 кассе
Не ожидала такого от этого магазина, много раз покупала технику, все было отлично. Очевидно , что в этот раз , меня целенаправленно обманывали, чтоб впарить доп. страховку от ВСК. Я понимаю, всем хочется зарабатывать , но тут явно перебор.
Безответственная работа. Заказал Блинницу в качестве подарка на Новый год 16.12.22. Была выставлена дата получения 24.12.22. Затем за день до получения передвинули дату получения на 27.12.22, затем повторилось и перенесли на 29.12.22, затем снова на 30.12.22. И в конце концов перенесли получение на вечер Новогоднего дня на 31.12.22. Это полная безответственность. Подарок испорчен. Заказ отменил. Больше никому не посоветую данный магазин. Друзей и знакомых отговаривать от заказов. Отпишу соответствующие отзывы в пабликах и блогах. Чтоб больше никто не попал как я. Поеду в ДНС и куплю, они точно никогда не подводят 🤬
Добрый вечер. Ростов-на-Дону.Доставка М Видео это дно. Компания абсолютно не нацелена на удовлетворённость клиентов. Наплевательское отношение. не соблюдают сроки доставки. Заказывал три раза доставку товара. Первый раз задержали. И предложили очередной раз перенести доставку или вернуть деньги. Написал заявление на возврат и купил в другом месте. Хочу отметить, что деньги вернули после написания претензии. На письмо о возврате средств реакции не было. Второй раз бытовую технику привезли с тремя переносами доставки с задержкой почти на месяц. Третий раз ждал больше недели доставку и пришла смс < К сожалению, курьер не застал вас на месте. Свяжитесь с курьером.> при этом мне никто не звонил и никто на адрес доставки не приезжал. Позвонил в корпоративный отдел и задал вопрос, что за враньё. Попросил пояснить почему пишут того чего не было. Ответ один или перенесем или вернем деньги. Смс пришло в 17.18, я перезвонил в 17.30 в корп отдел и попросил связаться с курьером, чтоб он все же приехал и передал заказ. Сотрудница сообщила что до курьера не может дозвониться, дала телефон курьера и сказала дозванивайтесь сами. Я без труда дозвонился, но курьер дал понять что ему абсолютно по…р. И он завтра сдаст товар обратно в магазин и доставку сделают теперь только 9.11.2022. Идиотизм полнейший мало того, что доставку не сделали, но и самому забрать в магазине нельзя!!!! Бардак полнейший. Ситилинк и озон по сравнению с М ВИДЕО небо и земля. НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ЭТИМ……
Надписи про кэшбек на витринах магазина очередной лохотрон. Неделей раннее на многих товарах в магазине была надпись кэшбек 20%. Как обьяснил продовец при покупке товара на следующей неделе можно будет оплатить им до 50% . Тогда я приобрёл тв, мне даже расчитали сумму скидки. Но когда я пришёл, через 6 дней, то все продавцы и работники магазина м видео успешно забыли об этой акции. И смотрели на меня удевлёнными глазками.
Большой ассортимент. Хороший консультант, очень грамотно обьясняет. Хорошее расположение, большая парковка.
Gianfranco Ferdyschenko
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Большой магазин компании, которой можно доверять. Удобное месторасположение, широкий ассортимент и грамотные консультанты. В последнее время периодически совершаю покупки онлайн с получением в данном магазине - всё удобно и быстро. Рекомендую! VPXU
Добрый день сегодня получил прекрасный заказ по интернету магазин в Мега центре Горизонт ростов-на-дону сказали проверить дома Каково моё было удивление когда я начал распаковывать кофемашину Krups При всём при этом покупал я её новую машина грязная в пыли её кто-то до меня использовал распакованная даже сам провод в краске такого свинства я не ожидал больше в этот магазин не ногой жуть
20 ноября в магазине сделал заказ на пылесос, такой модели в магазине не было. Спасибо заказ сделали. Было сказано, как только поступит в магазин сообщат. НЕ СООБЩИЛИ! Пришлось самому вызванивать. В тот же день, при оплате заказа в кассе не предложили списать бонусы. При получении пылесоса пришлось порядком подождать пока его вынесут. За этот заказ больше 3-ёх звезд поставить не могу! TUC4
Обман в магазине. Купил стиральную машину, заявили, что будет бесплатная доставка в область и установка. Спустя 2 дня привезли, на третий день должны были установить. Но позвонил установщик и заявил, что его проезд оплачивается дополнительно из расчета 40 руб. за 1 км! В итоге дешевле самим поставить, но 3 дня времени потеряно! Называется - Вам подарок, но упаковка платная.
Как МВидео рассматривает претензии - на фото.
Хороший магазин...большой выбор различных электротоваров ...отзывчивые сотрудники магазина...постоянно присутствуют скидки и акции на различные товары...есть парковка для автомобилей
Персонал супер мне очень помогли приобрести товар по той цене которой я хотела и качества качеством очень довольна к сожелению не запомнила как зовут консультанта который мне помог по этому спосибо всему персоналу!!! А вот спарковками беда очень мало парковачных мест и проктически всегда заняты.
Магазин большой, но обслуживание ужасное, мы искали консультата минут 10 нас постоянно посылали в другие отделы взяли ноутбук за 103 тысячи, после хотели взять радар детектор нас послали к другому консультату в другой отдел все силят в телефонах работать не хотят минут через 15 появился мужчина который наконец то обслужил нас, но мои впечатления остались ужасными больше я в этот магазин не вернусь!!!
Самый ужасный филиал с такими же сотрудниками.
Выбрали, оплатили один товар, пробили и принесли совсем другой. Решением проблемы не занимаются. И им не докажешь, что это их вина. Работают все сообща, пишут друг другу записки, врут и обманывают клиентов.
Проблема так и не решена (
Несколько раз брали в этом магазине товары,всегда всё устраивало.Удобно подъехать,выбор большой,персонал хорошо информирован,подскажут и посоветуют.Очередей нет,ждать долго не приходилось.Недавно купили пылесос через приложение в этом магазине,всем остались довольны.
Отличный магазин с хорошими мененждерами. Ассортимент товаров довольно широкий. Помогли проверить монитор на скрытые дефекты (битые пиксели) даже до его покупки и бесплатно. Такие-же проверки в других магазина были платными.
Хороший магазин. Наверное самый хороший в городе! Заходишь и чувствуешь себя уютно. В остальных точках не комфортно. Много консультантов, что облегчает выбор товара.
Вечно нет консультантов. Приходится ждать их по 20 минут. Но сегодня так и не дождавшись купил интересующий товар в соседнем магазине в течение 5 минут (с консультацией и оплатой)
Вышли на покупку сплит системы.Консультант помог с выбором, задавал кучу вопросов о доставке, установке, рассрочке и прочем. Отправил нас в кредитный отдел, в котором мы просидели практический час БЕЗ очереди в ожидании. Отправили нас на кассу, кассир (в чеке указана Григорьева Евгения Андреевна)
Грубит, хамит и это все без основательно! Раздвинула ноги так, (перекидывала вольядно ногу на ногу) что видно ее беленькие Труселя.
Забыла отдать нас батарейки, по возвращению нами на кассу так закатила глаза, что аж противно стало.
Это нормальное отрошение к покупателям?Какого черта она позволяет себе такое поведение?
Куча персонала в магазине, а работают единицы.
Приехали, прождали в очередях 35 минут (просто стояли), при этом за это время пришло только 3 человека. Сотрудники не звали, нечего не спрашивали. Не здравствуйте нечего, хамство, друг к другу отправляют. Если есть возможность заказать в другом филиале лучше заказать где-то там.
Отличный сервис и ассортимент по доступным ценам. Огромное спасибо консультанту Антону за прекрасное обслуживание. Всем советую покупать электронику именно в этом магазине.