Medsi
3812 reviews
July 19, 2024
Одна из лучших поликлиник. Радует, что можно в один день пройти сразу несколько специалистов, и нет никаких проблем с очередями. Анализы быстро делают. Отдельно хочу отметить работу приложения. Все анализы, все обследования можно увидеть в личном кабинете. Супер удобно. Врачи внимательные. Подробно объясняют диагноз и лечение. После посещения поликлиники всегда остаётся приятное ощущение.
December 7, 2024
В данной клинике (Красная Пресня, 16) обслуживались 5 лет с 2015 по 2020, были сложности, но всё решалось. В этом году оформили новый контракт и пришли на первый прием педиатра, до которого не дошли. На ресепшн встретили массу негатива, связанного с тем, что ребёнка привела сестра (от того, что "есть подозрение, что ребёнка украли" до "так не делается"). Странный подход двойных стандартов: если есть правило проверять, привел ли ребёнка родитель, так тогда нужно у каждого паспорт проверять. Сложилось впечатление, что у сотрудника ресепшн было крайне плохое настроение, которое отразилрсь на её работу. Мы ушли в другую клинику.
P.S. У сестры была доверенность на сопровождение ребёнка. Нотариальная.
September 24, 2024
Замечательный специалист,прекрасный знаток своего дела,интеллигентна,внимательна к пациенту и очень обоятельная!Елена Юрьевна,Спасибо большое!Ваш предварительный диагноз подтвердился вовремя,за что я Вам очень благодарна!
Бэлла Д.
July 23, 2024
Уже несколько лет пользуюсь услугами МЕДСИ! Очень нравится наличие приложения Smartmed, в рамках которого пациент имеет возможность осуществить массу полезных для себя или родственника действий ( запись у врачу, история анализов, исследований, протоколов осмотра врачей и т д) .Медси продолжает совершенствовать это приложение. В самих клиниках ( обслуживаюсь в клиниках на Красной пресне и Белорусской) наблюдаю внимательное отношение врачей. В целом - если Вам необходимо оперативно сдать анализы, пройти обследование , получить качественную консультацию - все это можно млелать в МЕДСИ!
December 16, 2024
Много лет наблюдаюсь в Медси. Качество услуг на высоком уровне. Большинство врачей, с которыми когда-либо сталкивалась, решили мои проблемы.
Сотрудники регистратуры и колл-центра всегла вежливы и терпеливы. Нравится расположение и доступность клиник
1
August 26, 2024
Ондар Айдыс Вячеславович Вырожаю Вам огромную благодарность в молноиносном ответе, на мой вопрос о коленном суставе тем самым я оказался в вашем прекрасном медецинском центре. Хочу выразить огромную благодарность моему прекрасному лечащему Врачу Беленькому - Гонсалесу Алексею Михайловичу. Я очень рад, что на свете есть такие прекрасные Врачи, которым можно доверить свое здоровье. Вы самые лучшие, Общение с вами просто великолепное. Ваше внимание превзошло все мои ожидания. Вам я желаю крепкого здоровья, счастья безграничного, любви родных и близких, долголетия. Бог с вами, он за вас. Хочу выразить благодарность всему прекрасному, нежному женскому коллективу за принятия от начала регистрации и содержания меня в прекрасных условиях до выписки. Девочки, вы молодцы! Желаю вам оставаться такими же красивыми, прекрасными, добрыми. Сам медицинский центр, где находился я - это просто космос! Чистота, комфорт, красота. Раньше я бы такое мог увидеть только лишь в кино, но оказалось, что это на Яву. И это со мной. Я очень рад, что был у вас!
1
April 13, 2024
Люблю эту клинику - очень уютно, светло, приветливо всегда от гардероба до специалистов. Приезжаю к нескольким врачам - все врачи отличные, доверяю их рекомендациям. Много раз получалось сразу после направления от врача пойти записаться и пройти доп исследования- в клинике очень большая база аппаратов и лаборатория
July 27, 2024
Современная комфортная клиника с наземным и подземным паркингом. Это немаловажный фактор, поскольку в этой части Москвы сложно припарковаться рядом с клиникой.
July 14, 2024
Не в первый раз обращаюсь в клинику. Всегда все очень организованно. Внимательное отношение к пациентам. Грамотные и отзывчивые врачи. Квалифицированный персонал.
1
July 24, 2024
У меня страховка в Медси много лет,по удобству территориальному только обратилась,она везде числится как премиальная,очереди жуть,мурыжат по талонам,при том что из 4 сотрудниц ,оформляют прием от силы 2,я пришла отмечатьс в регистратуру,отправили на другую ,где было 12 человек,короче для чего столько регистратур в якобы вип сигменте не ясно.В первый прием оплатила парковку ,не ясно почему для клиентов клиники она платная!!!Оплатила за час 400,аппарат на котором делалась процедура был сломан,пришлось перезаписывать я,то есть парковку оплатила просто так ,феерично.И хайте ,что если в приложении высвечивается кабинет,стоять в регистратуре ,чтобы отметиться-не надо ,жесть клиника
2
November 21, 2024
Удобное расположение, приятное внутреннее пространство, есть платная подземная парковка, кафе, чай-кофе. Врачи высокой квалификации. Внимательное отношение к пациентам
1
December 15, 2024
Самые приятные впечатления от посещения коиники,приятная атмрсфера ,специплисты общаются вежливо и помогают в регении вопросов.Все действительно на высшем уровне,начиная от гардероба и заканчивая медеуинсеоц помощью
1
November 24, 2024
Клинику посоветовала подруга, искала где делают хорошую чистку лица. Первый раз в жизни была у косметолога, мне сделали чистку лица, нанесли уход, проконсультировали по проблемным местам. Уехала домой с нанесённым составом на лице, проснулась утром и на лице как будто бы и не было механической чистки! А ещё такого ровного цвета лица у меня как будто никогда не было) Спасибо огромное.
1
1
November 25, 2024
Прекрасная клиника. Везде идеальная чистота, доброе отношение к пациентам, а главное высоко квалифицированный хирурги по ортопедии. Это непосредственно то, с чем мне пришлось столкнуться. Операция прошла успешно. Спасибо всему коллективу
1
July 24, 2024
Посещаю Медси по ДМС. Врачи и мед. персонал вежлевый и всегда призодят на помощь. В клиники чисто и уютно. Современнное оборудование. Рекомендую!
October 14, 2024
Ставлю 2. Это не значит, что я так оцениваю МЕДСИ в целом, ни в коем случае. Это оценка работы клиники в Щелково Московской области на основании, к примеру, след.фактов:
Записалась к аллергологу, получила подтверждение о приеме на выбранную дату и время, без оплаты (У меня оплаченная страховка (ДМС)). В назначенное время отметила по паспорту свой приход, посетила врача. Дома увидела в приложении СМАРТМЕД счет на оплату, а потом ещё был и звонок из регистраторы, что я не оплатила приём. Доводы о том, что нигде не указано, что приём платный, а как раз наоборот везде указано, что оплата не нужна, сотрудниками этой клиники просто игнорировались фразой Вы должны оплатить приём. Пришлось обращаться к разуму через соответствующую службу МЕДСИ.
Ещё пример: анализ крови на холестерин показал результат, соответствующий здоровому молодому организму, чего у меня не может быть. И повторный анализ это подтвердил. Я предположила ошибку лаборатории, но сейчас уже думаю, не было ли это продуманный акцией, чтобы я сдала анализ повторно, ведь мне пришлось его оплатить.
И из последнего (пока): возникла необходимость в проведениии колоноскопии. Врач сразу категорично заявила, что делать нужно под наркозом. Мои напоминания о том, что у меня гипертония, аритмия, тахикардия, о том, что в июле этого года мне под наркозом уже делали операцию, мнения врача о наркозе не изменили: записывайтесь на консультацию к анастезиологу-реаниматологу, он примет решение о необходимости наркоза и будет присутствовать при процедуре колоноскопии. Вроде успокоительное сообщение.
Позвонила в страховую компанию, получила подтверждение на консультацию анастезиолога и проведение колоноскопии под седацией (наркозом): должно быть два гарантийных письма и, как это должно быть оформлено врачи клиники знают.
По результату консультации анастазиолога я не получила никакого документа на руки и так и не знаю, насколько необходимо было проводить процедуру под наркозом.
После процедуры на руки получила Протокол о проведении ректосигмоколоноскопии, в котором ни слова нет о примененной анастезии.
И повторение схемы: счёт на оплату и звонок из регистраторы о том, что я не оплатила процедуру. Сегодня уже третий день я занимаюсь координацией действий страховой компании и МЕДСИ по вопросу оплаты процедуры. Это моё дело? Моя обязанность?!!! Я оплатила страховку. Страховая компания направила в клинику гарантийное письмо. Почему МЕДСИ Щелкова продолжает меня нервировать выставлением счетов на оплату и портить мне отдых в санатории. Считаю такой подход к пациентам недопустимым. А финансовые операции похожими на мошенничество. С уважением к МЕДСИ (в целом)
May 30, 2024
Обслуживаюсь в этой коинике, так как рядом работаю. Отзывчивые и доброжелательные врачи. Девочки из колл-центра и на ресепшн всегда найдут время к нужному специалисту. Хорошее современное оборудование. Чистые туалеты, что немаловажно. Удобное приложение, можно через него оплатить, не стоять в очереди. Достойный уровень.
1
December 29, 2023
Очень хоршая клиника, условия в клинике и стационаре прекрасные, все новое, красивое, удобное. Цены, конечно, не назвать низкими, но и далеко не самые высокие в Москве. Я лечилась у нескольких врачей и лежала на операции в стационаре - по врачам, как водится, все индивидуально и по-разному, а вот операция (эндопротезирование тазобедренного сустава) - на 5++. Огромная благодарность оперирующему хирургу Кардангушеву А. С., всему персоналу - медсестрам, врачам и санитаркам. Даже еда вкусная и каналы на тв в палате отличные:)
3
2
July 12, 2024
Очень довольна ачеством обслуживания. Приезжаю из другого региона не первый раз.Компетеентность врачей на высшем уровне. Отдельная благодарность - Кадомской М.И. за чуткость и профессионализм.
1
April 4, 2024
Накануне посетил стоматологическую клинику "Медси" и остался доволен качеством предоставляемых услуг. Впечатлили профессионализм и забота персонала. Доктор Вайсеро Наталья Витальевна проявила высокий уровень профессионализма и внимания к моим потребностям. Обстановка в клинике комфортная, а оборудование современное. Рекомендую данную клинику как надежное место для стоматологического лечения.
4
February 18, 2024
Удобное расположение .
Хочется выделить высокий профессионализм сотрудников физио отделения! Всех, без исключения ! Часто бывают накладки в записях, всегда идут на встречу . Если есть проблемы с суставами , помогут восстановиться
Нравится и атмосфера клиники , отличное кафе на 3 и 7 этажах . Минусом считаю организацию записи через call centre. Специалиста по записи иногда приходится ждать около 10-15 минут
2
June 23, 2024
Специалисты профессионалы, персонал вежливый, отношение к клиентом замечательное, все расскажут и посоветуют. Аппаратура новейшая. Отличная клиника, чисто, спокойно, играет музыка.
1
2
September 19, 2024
Это самая НЕ клиентоориентированная медицинская сеть!!! Создалось ощущение что сотрудников на всех уровнях специально обучают сделать все возможное чтобы желание вернуться было отбито напрочь
Обратилась за платным анализом в филиал на автозаводской, все сотрудники начиная с ресепшен и заканчивая лаборантом рассказали о том, что анализ платный и сколько это будет стоить, а вот о сроках обработки и получении результатов не упомянули ни разу, только после наводящего вопроса стали выяснять, точнее сказать гадать, сколько по времени обрабатываются анализы крови на нужный именно мне показатель🤷♀️ бинго!!!! И я даже не говорю о том что пришлось сидеть под дверью кабинета в который отправили, и только после повторного уточнения в тот ли кабинет отправили, так как там никого не было, администратор пошел «поискать» специалиста, который в первую очередь рассказал о стоимости данной процедуры!!! Квест по получению результатов был вишенкой на этом и так попахивающем гнильцой торте!!! Не хочу обижать хороших специалистов которые наверняка работают в этой сети, но политика самого медцентра ужасает, никогда больше не хочу оказаться в стенах этого заведения
2
July 23, 2024
Один из любимых центров Медси. Специалистов дрстаточно, чтобы не ждать долго запись. Комфортная обстановка и приветливый персонал. Очереди случаются, но для сеня не критично.
December 4, 2024
Лучшая клиника, особенно отделение ортопедии и хирургии (6й этаж). Так получилось, что дважды был на операции в Медси. Один раз с задними крестами коленного сустава у Алексея Михайловича Беленького-Гонсалес. Второй раз у Галины Анатольевны Катречко.
Профессионализм врачей, уход персонала, идеальные условия в клинике - благодаря этому ты идешь с полной уверенностью на операцию, что все будет хорошо и ни о чем не переживаешь!
1
November 15, 2024
Обращался по вопросу вакцинации. По телефону озвучили цену в 5 тысяч. Это нормальная цена по Москве. Но в итоге оказалось, что это лишь цена консультации и осмотра перед вакцинацией, и пришлось дополнительно заплатить 3 тысячи.
Просьба - сотрудникам четко озвучивать итоговую сумму. Нехорошо получилось.
Врач, проводившая осмотр, компетентная, все расспросила, осмотрела, объяснила. В прививочном кабинете тоже очень профессиональный сотрудник принимала.
1
August 13, 2024
Здесь замечательные специалисты и всегда очень комфортно. Посещаю именно этот центр. Пользуюсь ДМС уже не первый год, жалко что в моем случае не все процедуры взодят в страховку
1
July 19, 2024
действительно хорошее место с профессионалами, где можно сделать любую процедуру и анализы. была на иглоукалывании, у дерматолога и на анализах. всегда оставалась довольна!
3
1
November 12, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о посещении именно отделения на Пресне. А конкретно попытки сделать ээг новорожденным. Первый опыт был полтора года назад. О нем я писать не стала. Проглотила- типа сама виновата. Ребенку 8 месяцев споро и профессионально сделали основной объём , осталось провести исследование с закрытыми глазами. Ребенок не хотел по заказу закрывать глаза, на что нам сказали, ничего, и так всё видно. Мы вышли из кабинета и ребенок заснул. А потом по итогу расшифровки оказалась, что решающий момент был как раз при закрытых глазах и его можно было сделать, немного подождав. Сделав вывод, мы решили во второй раз записаться на процедуру « два часа». Записались опять в отделение на Пресне. Приехав по записи с семимесячным ребёнком мы в регистратуре узнаем, что на процедуру у нас не два часа а 15 минут. На вопрос, почему, нам ответили , что если нас что-то не устраивает,мы можем ехать на мичуринский! Короче, вывод: не рекомендую делать ЭЭГ новорожденным в этом отделении.
1
October 13, 2024
Всё удобно - парковка, кафе где можно пообедать - вкусно готовят. Единственное приложение для записи работает не коректно и всегда приходится звонить(((
January 21, 2024
Огромная многоэтажная клиника, с огромным количеством высококвалифицированного (!) персонала и высокотехнологичного оборудования. Возможно спектр некоторых услуг стоит дороже, чем в других частных клиниках, но здесь это того действительно стоит!
Я хожу лечить зубы только сюда , не к одному врачу, а к нескольким , по разным узконаправленностям, и каждый всегда оказыает мне помощь и лечение на наивысшем уровне. Врачи о стоимости предупреждают сразу до начала оказания услуг, и если стоимость не подходит - помогают подобрать альтернативу подешевле. Весь персонал ведет себя максимально дружелюбно и приветливо. У клиники также имеется приятная система накопительных бонусов, а также безумно удобное, понятное и многофункциональное приложение в телефон, которое облегчает пациентам жизнь.
Очень рекомендую эту клинику как вживую, так и всем в онлайне)
December 17, 2024
В конце ноября, 2024 г. мне сделали операцию по коррекции вальгусной деформации стопы в клинике "Медси". Операция по квоте ОМС. Персонал клиники очень внимательный. Команда делает все возможное для комфортного пребывания пациентов в клинике. Я высоко оценила работу всего коллектива в целом. Благодарна за доброе отношение, за уют и , конечно, высоквалифицированную помощь. Операцию проводил Ленин Виталий Викторович. Он подробно разъяснил все этапы реабилитации. Всем сотрудникам клиники огромное спасибо!
1
November 24, 2024
Оценка в целом работе Медси по ДМС. Потраченное время и нервы. Суть: за 1 неделю записался через приложение к стоматологу-гигиенисту на проф. гигиену полости рта. В назначенный день пришёл за 15 минут. В итоге: врач осматривала 5 минут, потом 30 минут пыталась дозвониться до страховой, чтобы согласовать услуги. Потом я уже дозванивался. Результат: никаких услуг я не получил, т.к. кончилось время. Мне в страховой сказали, что согласования никакого и не нужно было, т.к. эти услуги есть в полисе. Со стороны Медси можно как-то организовать работу со страховой по согласованию услуг? Например, сказать мне, чтобы получил гарантийное письмо? За неделю я бы его легко получил, заблаговременно). Да элементарно, я 15 минут ждал под дверью, девушка на ресепшен могла бы предупредить, чтобы дозвонился до страховой? За 15 минут я бы точно дозвонился.
1
June 1, 2024
Отличная клиника. Пользовался Медси «Премиум» на Красной пресне. Комфортно обшаться с докторами. Ориентированы на понимание проблемы а не приведение акализов к нормальному состоянию (залечиванию).
Хорошо работают администраторы. Соединяют несколько приемов /записей на разные дни, чтобы не ездить постоянно, а за один день все сделать.
Особенно приятно когда утром сдал кровь, сходил на прием, тебе выписали до анализ. И кровь не нужно еще раз сдавать. Вощьмут из той что уже сдал. Все супер клиентоориентировано.
Пока всем доволен.
Почещали и с ребенком - ходим теперь только сюда и только к конкретному врачу. Врач вызвал супер дрверие. Хозим уже более трех лет, довольны.
Из-за оформления зоны ожидания для делей различными игровыми зонами- ждать врача тоже не сложно. Ребенок не воспринимает больницу как что-то страшное. Наоборот, как нечто веселое.
В общем комплексно - все на 5. Пользуемся с ужовольствием
1
1
June 24, 2024
Проходил оперативное лечение в этой клинике, впечатления только положительные. Абсолютно все сотрудники - в регистратуре, санитарки, медсестры, доктора - все были очень доброжелательны ко мне, помогали всем возможным и невозможным, проявляли всяческую заботу. Отдельно хочется отметить лучик солнца в отделении ортопедии - врача травматолога-ортопеда Катречко Г. А. В любое время дня и ночи с улыбкой на лице, всегда подскажет, расскажет, успокоит, поможет, ответит на все вопросы, исключительно положительные впечатления от работы с данным специалистом.
В палатах и самой клинике также всё хорошо, в палатах есть все удобства для комфортного пребывания, всем обеспечивают, всё в очень хорошем состоянии и всё работает, нужды ни в чем не испытывал, ощущал себя как на курорте, питание вкусное и его достаточно, голода или неудовлетворения от еды я ни разу не ощущал.
Большое спасибо всем сотрудникам клиники Медси за моё здоровье и максимально трепетное к нему отношение, буду рекомендовать всем
October 12, 2023
Как и везде есть хорошее и плохое:
Хорошее:
- автоматизация процессов(по крайней мере стараются)
- клининг в помещении
- в целом красиво и уютно снаружи и внутри
Плохое:
- очень громкая раздражающая музыка на телефонной линии, очень неприятная, хотелось бы тише и немного не такая бьющая по ушам
- администраторы и касса очень долго что то печатают, смотрят, делают все очень медленно, кучу бумаг-выглядит не экологично и это не современный подход, бюрократия
- воняет в туалете мочей вперемешку с хлором на пресне у рентгена
- говорят записи нет а приходишь место есть, и так каждый раз пустые коридору по этому уже приходим и все
- кафе очень очень среднее, медси может лучше
- дорогой полимерный гибс для детей
7
1
July 9, 2024
Была на приеме у невролога Сологубовой Т.С. Внимательно выслушала, провела обследование и направила на КТ. Грамотный специалист. На ресепшн помогли оплатить прием через терминал, что тоже удобно. Клиника оставляет приятное впечатление.
1
November 23, 2024
Накрученные отзывы ) Клиника в Марьино. Приехала с двумя маленькими детьми. Сдали анализы ребенка, через сутки будут готовы, попросила записать к врачу, врача здесь нет, есть в другой из клинике. Ок, записались на через день, чтобы точно анализы были готовы. Попросила анализы прислать на почту (почту указывала при регистрации), отказали. Приезжаю с детьми через день утром на прием - 1 анализ не готов. Установили приложение, где сможем отследить готовность анализов, записались на след день на 9 утра к врачу. Наступает сегодняшнее утро, 8 утра, смотрю приложение - вообще ни одного анализа нет. Звоню в клинику - не могут сказать информацию, только после 9 утра )) Оставила заявку на мобильное приложение - срок рассмотрения 20 дней ))) Итог: не решенная проблема, которую решать в индивидуальном порядке не собираются. В поддержке воцап не отвечают, уже 9:15 Верните анализы на почту, к вам я не поеду. Еще напишу отзывов ❤️
1
December 15, 2024
Был в первый раз по страховке. Вежливый персонал и очень приятная атмосфера. Назначили обследования, буду посещать и выполнять все рекомендации в этом месте.
1
September 17, 2024
В МЕДСИ постоянно издеваются над пациентами.
1) Сегодня не приняли на лечение по ЛФК, потому что им не понравилось гарантийное письмо от моей страховой компании (хотя оно было правильное, и я как юрист это могу точно сказать. В нем была фраза "если ранее эти услуги не были оказаны". А они не были оказаны. И Медси требовало убрать это.)
2) На ресепшн люди не готовы напрямую со страховой все решать. Все делается через специальный отдел, которому глубоко плевать, что человек опаздывает к врачу. В итоге запись сгорает. У меня сегодня сгорела запись и никто не смог и не хотел помочь, кроме самого тренера, который увы ничего не может сделать.
3) Направления действуют всего 1 месяц даже на такие процедуры как массаж и ЛФК, куда очень тяжело записаться и которые явно рассчитаны на постепенные посещения. Уже трижды я сталкиваюсь с такой проблемой, что мне выписывают 5 приемов и на них дают всего 1 месяц, а записей свободных нет на этот период. В итоге из-за вины самой клиники (что у них нет свободных окон) я снова должен идти к врачам и выбивать направления на эти же процедуры.
4) Узнать о том, что тебя не примут можно только от врача, к которому ты идешь. То есть запись в мобильном приложении есть, в системе все есть, напоминания по телефону приходят и тебя приглашают на прием. Но ты приходить к врачу и он тебя разворачивает, так как "закончился срок действия направления" и запись сгорает.
В системе нигде не отображен срок действия этих направлений
5) Дважды я говорил с директором клиентской службы. Они ничего не собираются менять.
6) Мобильное приложение постоянно сбоит. Не всегда показывает к каким конкретно врачам ты записан. Некоторые записи вообще не показывает.
Даже не знаю теперь кто хуже из худших в клиентоориентированности: Медси или Семейный доктор
А врачи в клинике замечательные. И терапевт, и очень крутой мануальный терапевт, хороший тренер ЛФК.
А система обслуживания построена по принципу: "это ваши проблемы, нам плевать".
Причем сделать-то нужно всего две вещи:
1) Решать проблемы клиента самим, а не заставлять это делать самого клиента- быть медиатором между МЕДСИ и страховой.
2) Увеличить срок действия направлений до 2 месяцев или хотя бы до 1,5 месяцев.
4
October 11, 2024
Друзья, скорее всего в ветеринарной клинике у вас будет больше шансов поправить здоровье, чем здесь.
Дважды имела серьезные проблемы в связи с халатным отношением врачей: комплексный подход отсутствует. Врач отвечает четко на поставленный вопрос в пределах своей компетенции и времени визита (пишет «протрузии нет», глядя на снимок с воспалением в области спинного мозга - тк в направлении указано «установить наличии протрузий» -> потеряла 3 недели на доп обследования и экстренно решала вопрос восстановления здоровья в другой клинике)
Сейчас врач -травматолог отпустил меня домой с ушибом пальца, не предупредив, что обязательна консультация хирурга: теперь я буду делать операцию по удалению ногтя, хотя этого можно было избежать на ранних этапах; просто это было «вне компетенции врача»
Я удивлена наличию положительных отзывов для данного мед учреждения: в помещениях чисто и убрано, наверное, это единственный плюс, но при обращении за медицинской помощью ожидается, как правильно, больше
5
December 3, 2024
Приехали в клинику первый раз.
Мама пошла подписывать договор, пока я парковал машину.
В итоге 20 минут она бродила по клинике, неправильно сказали номер кабинета, не объяснили что на третьем этаже нужно идти сначала в регистратуру. Совсем не объяснили ничего, пенсионеру, который у них первый раз и не понимает, что ему делать.
Скидок для пенсионеров нет.
Есть бонусы, которые пропадут, так как возвращаться в такое место желания ее появилось.
Туалет грязный, туалетной бумаги нет.
Это вообще добило, учитывая высокий ценник на услуги.
На ресепшен все время очередь, даже если тебе нужно уточнить какой то небольшой вопрос, стой жди, спросить не у кого.
Парковка у клиники тоже платная, 400р/час.
Видимо удаляют плохие отзовы, в противном случае мне непонятен такой высокий рейтинг на Яндекс картах.
Даже если бы все было гладко, учитывая туалет ну 4 звезды. В нашем случае, две звезды в надежде на хорошего специалиста, сама клиника оставила плохое впечатление.
November 8, 2024
Отличная клиника в целом и в частности, врачи - очень хорошие профессионалы, не подводили. Повезло, что на ребенка в этой клинике есть страховка, без нее цены, конечно, немаленькие.
September 9, 2024
Одно из самых премиальных мест, где позаботятся о вашем здоровье. Либо за деньги, либо, если Вы счастливый обладатель ДМС, то по страховке. Отличные грамотные специалисты, великолепная диагностическая база. На первом этаже - отличная кафешка с человеческой едой
July 25, 2024
Приставка «премиум» не добавила ни капли качества данному заведению. Забегу вперед- заплатила 26 700 руб. А теперь за что:
Записалась на удаление красных(сосудистых) родинок через вотсап, куда идти координатор мне не написал( в здании 6 этажей). В фойе стоит аппарат, на котором светилась кнопка «куда мне идти?», нажав на нее, я получила счет на 7 тыс без указания услуг,врача, только номер счета уже. Отстояв очередь на ресепшн, я узнала, что мне нужно на 3й этаж и ресепшн там. По вотсапу координаторы не отвечали. Отстояв очередь на ресепшн 3го этажа, я получила номер кабинета (сказали также, по дмс удалять родинки нельзя- косметология). Просидев 30 минут под указанным кабинетом, узнаю, что моя врач принимает вообще в другом кабинете и мимо проходившая врач начинает бегать по всему этажу искать мою врачиху. Администраторы в чате продолжают молчать, администраторы на ресепшн ничего не знают. После розысков врач нашлась, запустила меня в кабинет, спросила зачем я пришла, я сказала, что хочу удалить сосудистые родинки. Она говорит ок, давайте я вас посмотрю на дерматоскопе ( это красные, не коричневые, это просто сосуды, их удаляют в любой клинике за 3 минуты по цене 500 р/штука, наблюдать их не надо). Опять идем в другой кабинет, там опять ждать, посмотрела 2 мин на родинки и перешли в 3тий кабинет, где лазер. 5 мин, процедура окончена . Обращаю внимание, что за все это время никто не произнес ни одного слова о доплате. Ни администраторы, ни сама врач. Плачу 7 тыс и уезжаю. По моим представлениям, с учетом суммы и молчания мед персонала , манипуляции входят в стоимость «консультации», которой просто не было. Спустя 2 недели у меня раздаётся звонок из клиники, где мне говорят, что я должна доплатить 5500 р за дерматоскоп и 13000 за удаление родинок. И что консультация-это отдельно . Я пыталась внести ясность в это всё-бесполезно. Ну хоть парковку мне компенсируйте, говорю ( при чеке от 20 тыс парковка бесплатно при предъявлении чека). А парковка компенсируется день в день, ничего мы не компенсируем.
Итого: 1200-парковка, 7000- «консультация», 5500 - дерматоскоп ( фото с фиксацией так и не сделали), 13000 - удаление родинок.
И осадок дермовый.
4
1
November 5, 2024
Клиника на красной пресне. Записывалась к дерматологу через приложение, цена была указана 3700, пришла в клинику и мне посчитали 5700 обосновав это тем, что тарифы изменились. Я сглупила и оплатила, направили меня в один кабинет, я сидела ждала, когда загорится зеленый над кабинетом, ждала 10 минут (уже шло время моего приема), потом решилась таки постучать и зайти: это был пустой процедурный (!) кабинет, побежала на ресепшен, меня направили вообще в другую сторону. Из-за опоздания прием толком не состоялся, врач глянула папиллому, сказала, что может удалить, но не сейчас, дала визитку. Вот и за это я заплатила 5700. В поддержке отписываются фразами, что цена зависит от дня недели и квалификации врача (странно, если учесть, что я выбирала конкретную дату и врача с определенной квалификацией, сумма должна была быть точной) и вообще на сайте цены написаны не точные, а "от", т.е. минимальные. С таким бредом я еще не сталкивалась, в других клиниках медси такого никогда не было. Жалко потраченые нервы и деньги.
6
1
October 8, 2024
Ужасно . Обратились к педиатру в МЕДСИ на Красной Пресне 07.10 с маленьким ребенком , изначально наблюдались в другой клинике и открывали больничный лист соответственно в другой клинике . Перед тем как обратится в МЕДСИ , я уточнила можем ли мы продлять или закрывать больничный открытый в другом месте (законодательно это возможно) , на горячей линии заверили что можно и записали нас на прием . После осмотра врача , выяснилось что нужно корректировать лечение и продлять больничный , врач в системе не смогла этого сделать , так как не хватило документов , отправила на ресепшен . И тут мы столкнулись с невероятным хамством и высокомерием сотрудника на ресепшене по имени Наталья Кептя , она начала задавать нам вопросы в унизительной форме : «Какое отношение мы имеем к другим клиникам ?». Как итог больничный конечно продлили , так как система едина и в принципе проблем никаких не должно было быть , но после звонков на горячую линию , унизительного и высокомерного поведения Натальи . Я была удивлена , что такой не компетентный сотрудник работает в данной клинике в педиатрии , страшно туда приводить своего ребенка , так как последствия некомпетентности могут быть разные …
1
August 13, 2024
Пришла на прием в медси к урологу Шельдешеву Сергею Васильевичу на исследования КУДИ (урологическое), которая согласовала страховая. Перед исследованием сообщили, что требуется только анализ мочи не позднее 10 дней.
Врач опоздал, пришел с кофе и булочкой на рабочее место в кабинет.
Сказал, что для проведения этой процедуры требуется лист о частоте позывов, и еще много других процедур, которые якобы должны быть выполнены перед куди. Хотя в инструкциях перед процедурой это не требуется и не указано.
Потом начал сообщать, что это не страховой случай, хотя согласование от страховой уже получено.
И сказал, что вообще главврач сказал, что проводим процедуру только платно.
Вымогательство какое-то!
Врач хотел видимо попить кофе, а не проводить исследования во время приема (который должен был длиться час), не до проведения процедур. Потом вызвал мед сестру и отправил на другую процедуру, которая вот никак не относится к той проблеме, с которой я пришла.
3
July 15, 2024
Отличная клиника, вежливый и грамотный персонал, красивое и большое здание, есть все необходимое оборудование
July 24, 2024
Очень удобное расположение
Приветливый и грамотный персонал
Чисто
Современно
Доступные цены
Не болейте люди, но если что сразу к ним
3