Mercedes-Benz Avtoforum
1167 reviews
April 9, 2023
Санкции не повлияли на отношение к клиенту. Отличный автосалон, прекрасное отношение к клиентам. Рекомендую👍
3
December 14, 2023
Тихо, спокойно. Очередей за мерседесами не наблюдается.
February 8, 2024
Качественная работа, внимательное отношение к клиентам
1
November 23, 2024
Для Мерседеса слишком много рабочих из СНГ, обмельчали конечно.
December 15, 2023
Спасибо! Было не просто, волнительно, но итог положительный и это хорошо.
February 27, 2024
Менял стекло по гарантии, а через 2 недели оно отклеилось. Переклеили бесплатно.
3
2
April 12, 2023
Пользуюсь услугами центра (и машины покупал и обслуживаюсь у них) более 5 лет. Косяков пока не было ) так держать!
3
February 21, 2022
До недавнего времени это был один из лучших сервисов Мерседес. Но, видимо, что-то пошло не так. При попытке записи на диагностику гарантийного случая (выход из строя системы ЕСР), мне было предложено менеджером Данилой поездить около недели на неисправной машине. Пытался связаться с руководством - по видимому для них важнее продажи. Вчера, 20.02, при сдаче машины на Обслуживание, приёмщик уговорил не составлять акт приемки («зачем вам тратить время, если что-то увидим - позовём»). В результате вечером мне возвращают машину с расцарапанной дверью, и естественно тут же приводят в качестве основного аргумента отсутствие акта сдачи-приемки.
Мое субъективное мнение, основанное на опыте общения с этим сервисом:
Автофорум Шереметьево - это пятно на репутации Мейджера
10
November 4, 2022
Вежливые Сотрудники. Отличное обслуживание. Посмотрим что будет дальше с наличием запчастей для Мерседесов.
3
3
July 17, 2024
Отвратительное отношение менеджеров!!!!
October 3, 2024
Честный салон
September 10, 2021
Сдавал свою машину и покупал новую. Что могу сказать. Не тянет это на оф. Дилера мб. Все через одно место. Тебя передают по рукам, никто ничего не знает, приходится каждому новому сотруднику объяснять что было раньше. Машину выдают черти как лишь бы свалил. Скидка по мейджер плюс не работает, звонишь узнать сколько стоит работа с материалами, тебе называют 10₽, через неделю звонишь с тем же самым вопросом объясняя что есть карта мейждер плюс, уже 14 р.
3
2
August 10, 2023
Был в автосалоне 06.08.2023 с супругой. Хотели выбрать к покупке автомобиль. За время нахождения в шоуруме к нам не подошёл ни один сотрудник с предложением проконсультировать. Уровень сервиса ниже плинтуса. Уехали в другой салон.
1
July 13, 2024
Сервисный центр работает на все 100%
July 1, 2024
Всегда на самом высоком уровне
March 22, 2023
Отношение к клиентам на высоком уровне , внимание к мелочам и даже « глупым» вопросам, это очень приятно.
3
3
December 1, 2021
Хорошо . Внимательные менеджеры , придерживаются договорённости по срокам ремонта . Чай , кофе - это уже стандартны сервис в любом дилерском центре МБ .)
Большой минус , неудобная локация на внешней стороне МКАД .
2
4
February 3, 2023
По телефону получаешь от менеджера одну информацию по машине, по приезду в дилерский центр машина по факту оказывается частично перекрашенной, т.е. в сухом остатке имеем обман менеджера.
3
2
December 1, 2021
Подбирая новый авто жене , записались на тест-драйв (20.11.2021г.). Менеджер Витковский Александр исполнил сам тест на отлично! В течении полу часа после покатушек ( на трёх авто)определились с выбором модели (GLE SPORT). А дальше пошло разводилово с запросами на завод производителя,ценой и сроками поставки. Пришлось идти к другим официалам мерседес.
7
February 1, 2022
Отличное обслуживание на всех уровнях. Менеджеры по продажам, отдел трейд ин, страхование и сервисные отделы вызвали только положительные эмоции. Есть программа лояльности.
2
May 27, 2022
Проезжая мимо решил подкупить пару Мерседесов, нормальные такие.. чёрные, клаксоны многотональные, автомашины скоростные, всё понравилось, менеджеру Рите респект за массаж кистей.
2
6
April 9, 2023
По оказываемым работам- дорого. Нормо-час в 9000 оценивают.
Если по гарантии - то нормально, можно приезжать.
3
2
February 4, 2023
Салон хороший, обнанывают в меру. Максимально мерзкое кафе , салаты тухлые , официантка плохо говорит по русски и при посетителях ходит и по Скайпу с родиной общаться, на нерусском.
3
July 19, 2021
Ну это мечта а не салон. Покупал тут свою ласточку) Обслуживание на высоком уровне, чай, кофе всегда угостят.. немного мелочности с молоком)) если захочешь кофе с молоком, нужно доплатить 15 руб, смешно если честно. А так всё круто! Спасибо
2
3
January 4
Хорошее место
April 2, 2020
Второй автомобиль там покупаю, сервис отличный, цены не дешёвые, но мерседес в сервисе наверное так и стоит.... Индивидуальный подход, гибкая система скидок Major, очень чисто везде, такси за счёт компании, если авто на ремонтеили ТО, ресторанчик наверху неплохой, где можно перекусить. Вежливые девушки на ресепшн! Мастера-приемщики индивидуально подходят к каждому клиенту, спасибо 👍!!! Я доверяю им!
5
5
September 10, 2023
Отличное место, обслуживаемся 5 лет, довольны
1
1
March 25, 2023
Обратился с просьбой помощи в настройке "Mercedes me". Менеджер/продавец помог без лишних вопросов. Спасибо.
3
May 3, 2022
Не выполнили работы по ТО, указанные в заказ-наряде.
Не заменили и не прочистили (не прикасались даже) воздушный фильтр, взяли за это 4185 руб.
Сказали, что необходима замена передних колодок и дисков (90 тыс.руб.), хотя состояние колодок как новое- это выяснилось уже в другом месте, где при мне измерили толщину.
Менеджер Тумян Павел.
7
1
July 23, 2021
Отличный автосалон ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Покупала тут свой Мерседес Бенц !
Без нареканий, сервис и обстановка с обслуживанием на высшем уровне !!!!
Вернусь снова за новый АВТО )
3
2
July 11, 2022
Очень хорошее отношение к клиентам. Выполняют обещания на сто процентов и вовремя. Есть нарекания к технической поддержки самого завода. Например чудовищные нормы на расход моторного масла. (3,5 дизель)
3
1
February 13, 2022
Профессиональный коллектив, высокий уровень сервиса при сдаче-приемки авто, качественное выполнение работ. Недоволен был один раз - качеством полировки авто, которая шла в подарок при покупке расширенной гарантии. Сделана была очень не качественно. В остальном претензий к качеству пройденных там ТО и кузовных работ по направлению страховой компании не было
3
January 29, 2022
Позвонила девочка по поводу машины что мы продаём , мы сразу озвучили цену и что нам трейд ин не интересен поскольку нас интересует эта цена . Перезвонила и сказала что утвердили эту цену так как берут машину под своего начальника . Итог потратили время и через пол часа перезвонили и озвучили сумму ниже на 900 тысяч. Ни аварии не каких либо повреждений , так что эта хитрость вас не красит .
8
March 25, 2024
Очередей нет. Менеджеров много. Любой вопрос можно решить оперативно.
May 26, 2024
Нет слов👍 очень круто 🙌
1
December 9, 2023
Хорошо отремонтировали! Детали все новые
August 24, 2022
Почему-то не видели менеджеров по продажам авто.
Не хватает детской зоны первом этаже.
В целом хороший автосалон
2
April 26, 2022
Отвратительный сервис и гарантийный ремонт. С уважением подходят только при покупке автомобиля. Всё что касается обслуживания, гарантии и ремонта всё заточено только на огромные ценники, а не на качество работ!!!
1
3
April 23, 2023
Ни чего у них нет. Ни чего сделать не могут. Датчики ставят уже целый год. Взяли номер телефона для обратной связи так и не позвонили.
4
June 19, 2022
Добрый день . В Апреле проходила ТО -очень не дешевое ! Две детали были под замену по гарантии , в наличии не оказалось , сказали подождать недели 3-4 ! Сегодня 19 июня. Ни звонков , ни писем ! Позвонила сама , не дозвонилась. Вот так вот)
8
August 20, 2021
Огромная благодарность Никите Соколову , быстро и качественно организовал покупку автомобиля , отличный менеджер ! Рекомендую оформлять машину через него!
3
1
February 13, 2023
Обслуживаемся уже 3-год со дня покупки, все 👍 очень удобное приложение, все работы цены и даже оплату можно сделать по ней. Рекомендую!!!
3
2
February 13, 2022
Это худший сервис не только Mercedes, но и просто автосервис, с которым лично мне приходилось сталкиваться. К сожалению он самый близкий к моему месту жительства. При каждом моем обращении итоговая оплата превысила предварительную стоимость ТО (объявлению при записи по телефону) в разы.
4
July 10, 2020
Вежливый персонал, делают все четко, быстро. Я осталась довольна.
Есть маленькое кафе. Можно посидеть в зале ожидания.
Рядом расположен садовый центр, летом провожу время ожидания там.
4
2
November 14, 2023
Не очень дружелюбное место, будьте проще и люди потянуться.
December 25, 2022
Пытались обмануть. Позвонил менеджер по выкупу авто звонил по обьявлению о продаже с авито. Сказали что цена устраивает подбор для ЮЛ. попросили приехать на осмотр для проверки состояния. В итоге после осмотоа сказали что заявки никакой нет ицену предложили на 20% ниже чем говорили изначально, к состоянию автомобиля 0 претензий машина в идеале. Потратил 3 часа времени вечером в пятницу. 0 извинений, отношение как говну при стоимости магины 9 млн. Особо отмечу менеджера Богдана.
8
February 1, 2021
Впервые обратился в данный автосалон и остался очень доволен!!!! Заехал посмотреть авто в салоне и узнать , как проходит процесс обмена. Оценщик Александр Ковалёв ( настоящий профи) предложил осмотреть мой авто и через 20мин. мне дали оценку автомобиля и самое главное данная цена меня устроила!!!! Затем мне подобрали авто с пробегом, Огромное Спасибо Овчинникову Илье!!!! Через два дня я забрал авто из салона!!!! Автомобилем очень доволен!!!!
3
2
July 17, 2024
Самый хороший условия
1
1
January 18, 2023
Осталось не самое лучшее впечатление от дилера,на словах одно на деле другое,как говорится …… не мешки ворочить
1
April 12, 2023
Все хорошо. Не нагружали лишними деталями, расходами, помогли с приложением
3