РОЛЬФ Восток
1162 reviews
February 22, 2023
Делюсь своими впечатлениями о работе Рольф Восток! Нашёл объявление о продаже интересующей меня модели авто.. автомобиль был отделе машин с пробегом. Позвонил менеджеру.. получил ответы на все вопросы, договорились о встрече.. приехал, посмотрел, за одно оценил и свой автомобиль.. все условия устроили. Назначили день на сделку, за час сделали диагностику моего авто, зачли в первый взнос за новый.. отдел кредитования и страхования быстро всё оформил, ну и отдел продаж выдал чистый сияющий автомобиль!) Счастливый я уехал домой!)) Однозначно рекомендую этот автосалон!!! Отдельное спасибо Андрей (отдел продаж), Евгения (кредитный отдел), Андрей (отдел трейдин) и всему коллективу!!! Спасибо вам!!!
December 20, 2023
Обслуживание супер! Ребята профессионалы своего дела, отдел страхования порадовал своим профессионализмом
April 14, 2024
Хочу поблагодарить отдел выкупа автомобилей, а именно Андрея С. за быстроту принятия решения, профессионализм, работа проделана с интузиазмом и бел лиших действий.
October 4, 2022
Автосалон Рольф Восток очень удобно расположен, все сотрудники вежливые и высококвалифицированные, Все работы выполняются добросовестно и качественно. Большое всем спасибо! Процветания!
1
1
December 23, 2023
Спасибо большое команде Рольф и отдельно Софии Мрдак за хорошую консультацию и последующую помощь в покупкуэе автомобиля.
March 13, 2024
Благодарю персонал Рольф Восток, покупал машину в кредит, все показали, рассказали и быстро закрыли сделку, буду советовать друзьям
February 10, 2024
Респект вашему инженеру
Сытнику Олегу, очень хороший парень
Быстро помог решить проблему
Премию парню
Респект
1
September 21, 2023
Приехала в автосалон Рольф Восток ддя оценки своего автомобиля. Байер Дмитрий достойно оценил машину. Далее менеджер по продажам Алексей предложил посмотреть автомобиль с пробегом. Закончила работу команды менеджер по финансовым услугам Евгения, которая в кратчайший срок подготовила кредитную программу и....я уехала на новом автомобиле!!! Ребята, вы лучшие
December 12, 2022
Лучший сервис, лучший персонал, лучший салон!!! Удобные подъезд-выезд. Ненавязчиво, доходчиво, профессионально, обязательно, вежливо, пунктуально, и это в наше непростое время!
2
September 23, 2024
Спасибо Софии из кредитного отдела , купили машину и провели сделку день в день
1
May 2, 2023
Отличная работа персонала. Очень доволен общением с менеджером Маджидовым И. А..
Доброжелателен. Оперативно решает вопросы возникающие в процессе осмотра автомобиля, обсуждении конечной стоимости и оформления покупки.
June 9, 2023
Хотелось поблагодарить Гулину Александру и Кирилла за профессиональный подход к своей работе и за прозрачное совершение сделки по покупке автомобиля!!
Сотрудники квалифицированные и максимально клиентоориентированны!
January 17, 2024
Выкупили мой авто, по приемлемой для меня цене , все прошло быстро , Спасибо Сергею Еремееву менеджер молодец у вас
January 23, 2024
Хочу сказать огромное спасибо специалисту по выкупу Николаю! Продавал машину, мне позвонили и уже через час деньги были у меня и главное по цене не расстроили, благодаря такому специалисту начал верить автосалонам! Рекомендую всем!
July 20, 2024
Оценка машины смешная, не адекватная рынку, в кредитном договоре какие-то манипуляции с суммами + 1 мл р не понятно за что + 1 мл р за услугу за ставку, позабавило.
Персонал, приветливый, добродушный, предложили кофе.
Тест драйв не предложили, видимо устали, был у них вечером, а может ни кому не предлагают.
Рекламируют ставку 10,5% 'только ее ни кому не одобряют' - со слов менеджеров.
1
April 26, 2023
Вчера посетили салон, отличное обслуживание весь персонал очень внимательный. Отдельное спасибо Ибрагиму и Анастасии, ребята вы просто молодцы. Уехали счастливые на новом авто.
1
December 20, 2024
Отличное место. Профессиональный персонал.
1
December 20, 2023
Персонал вежливый, качество работы на высоте. Я довольна. Спасибо менеджеру Алексею. Быстрое обслуживание.
1
December 21, 2023
Персонал компетентный, при консультировании доходчиво объясняют.
Подобрали нужный вариант.
Спасибо!
1
May 14, 2023
"Сказочная" контора. Рекомендую всем, кому не терпится потерять время и деньги.
Предварительное обсуждение покупки продавцом (Привет, Саян, кстати! Как ты там? А то после покупки и первой же претензии от тебя так и не услышали) состоит из многочасового навязыванию покупателю "опций". Ставлю кавычки, так как опциональность их заключается в том, что при попытке от них отказаться, или элементарно их обсудить, продавец включает, извиняюсь за свой французский, бы́чку, и начинает называть космические суммы, на которые это увеличит стоимость автомобиля. Ладно уж, мы конкретно эту машину очень хотели, так что договорились о покупке на следующий день. Саян активно агитировал сделать покупку с кредитом, и, после того как было четко сказано, что сделано так будет только в случае хоть какого-то денежного выигрыша в сторону покупателя, божился, что кредит будет гораздо выгоднее, чем полная оплата сразу.
Прибыв на следующий день узнали, что Саян "случайно" после многих часов втюхивания опций назвал стоимость без них. С ними же она была НА 10% ВЫШЕ. Вдобавок — кредит оказался для нас дороже, чем покупка на месте, но мы, наивно доверившись продавцу, поверили в то, что полную сумму при себе ни в коем случае иметь не надо.
Напомню, что все изменения суммы в пользу продавца назывались мгновенно, как из головы. Зато вот любая копейка в сторону покупателя превращалась во многочасовые "совещания с руководством". Хотелось бы верить, что это просто плохая организация работы, но подозреваю, что это всё-таки отработанная схема того, как измотать покупателя, чтобы тот не мог уже сопротивляться наглому обману. Измотали нас хорошо, кстати — приехав ранним вечером освободились уже в районе полуночи.
Зато под конец Саян уже оправдывался, что причиной части значительно выросшей суммы является то, что мы всего за 15 тысяч рублей получаем прекрасный комплект летней резины (машина была обута не по сезону) почти что в подарок. Резину погрузили в машину максимально...
(Продолжение на скриншоте)
September 21, 2023
Большое спасибо менеджеру Шевцов Алексею и отделу трейдина Хищенко Дмитрию
Если хотите, чтобы вам сделали хорошую скидку и достойно оценили вашу машину, то вам к этим людям. Уверен, вы найдёте общий язык уедете на другой машине😊
November 10, 2023
Приобретал новый авто. Менеджеру Гаяне спасибо большое, всегда была на связи. При выдаче авто обнаружился косяк. Долго искали в чем проблема, но нашли - косяк возник при установке допов (обогрева руля). Большое спасибо Михаилу, который докопался до сути проблемы.
September 5, 2023
Был в начале сентября, осталось положительное впечатление. В связи с ситуацией на автомобильном рынке в последние годы Рольф в отличие от многих держит уровень дилера, консультировали и делали предложения не наседая, спокойно и по существу! Цены сейчас конечно конские!
May 31, 2023
Очень хороший салон! Покупала машину в этом салоне и обслуживаюсь здесь же! Приятные скидки! Хочу отметить мастера Усова Александра : все расскажет и подскажет.
September 5, 2024
Все хорошо но цены на все услуги и запчасти космические.
March 25, 2024
Сдавала машину по трейдину на Рольф Восток. Все сделали быстро и четко, очень довольна обменом.
1
May 1, 2024
Много лет пользуюсь этим сервисом. Все делают четко, быстро, клиентоориентировано. Щ
1
June 23, 2024
Первый раз сюда заехал и очень понравился. Отдельную благодарность Евгению Попугаеву и электрику, к сожалению его имя забыл.
April 10, 2024
Покупал машину,все понравилось,спасибо Киселеву Юрию,все сделал четко,быстро!!!!
1
June 25, 2024
Купил сегодня Мазду 6. Всё было на высоком уровне. Менеджер отдела продаж Маргарита молодец.
September 29, 2023
Здраствуйте ! Хочу поделиться положительным отзывом о компании РОЛЬФ-ВОСТОК , а так же сотруднике по имени Андрей В.С. Продали автомобиль через данного сотрудника. Все очень хорошо.Четко по делу.Профи!Молодец!Спасибо рекомендую !!!
March 2, 2024
Большое спасибо всем сотрудникам. Быстро, просто, удобно. Всем рекомендую. Всеволод
1
June 17, 2024
Давно пользуемся их услугами, машина после обслуживания летает как ласточка. Время ожидания проговаривается, отношение к клиентам доброе.👍
November 21, 2023
Хорошее место для обслуживания авто. Профессионалы продиагностируют машину и сделают все на самом высоком уровне.
December 28, 2023
Очень доволтны работой консультанта Золотаревой Софии. Чувствуется профессионализм. Работала с нами долго, отвечая терпеоиво на 1000 наших вопросов. Спасибо ей большое!
August 15, 2023
Олечка Архипова, крошка малышка, знаток своего дела. Приятная на внешность и грамотный специалист. 3 часа пролетели как 3 минуты, выбор Б/У авто хороший, машины приличные.
1
February 28, 2024
Спасибо отделу Трейдина) все сделали четко. Помогли обменять авто, учли все мои пожелания))
June 9, 2023
Покупали авто в этом салоне , хотелось бы выразить благодарность Ширшовой Евгении за отзывчивость и клиентоориентированность , все сделала на УРА! Спасибо огромное ! В след раз только к вам !!!!!!!!!
August 2, 2023
Все хорошо. А если бы ещё конкретно для пенсионеров владельцев Мицубсиси, которые приобрели свои авто именно здесь, были существенные скидки на кузовной ремонт и вообще на ремонт, то можноприсаоить и 6 звезд.
1
2
June 21, 2023
Хотел бы отметить работу менеджеров и на приемке в трейдин так и в отделе авто с пробегом, все оперативно и быстро, по всем спорным вопросам шли на встречу.
Минус - расположение , но это субъективно мое))
April 24, 2024
Отличный сервис, мастер Максим все объяснил, посчитал. Работы сделали очень быстро.
August 15, 2023
Диагностика и устранение ошибки 2096 (бедная смесь) на МАЗДА СХ5 2,5 л. 2014 г.
На пробеге 129 000 км. загорелся чек, ошибка как оказалось 2096 (причины её возникновения обширны), тем более она то проявляется (чек горит) , то исчезает.
Для начала заменил топливный фильтр в баке (фильтр был полон грязи), промыл форсунки, не помогло. Заправил 98 и 100 бензин , чуть лучше едет машина, но чек периодически горит и гаснет, залил 95 бензин и чек перестал гаснуть. На всякий случай сделал замену двух кислородных датчиков и очистку впускного коллектора, чек не погас. И тут я нашел совет в интернете что надо проверить программное обеспечение блока управления двигателем, это может делать только Дилер и я сразу записался на диагностику к своему дилеру РОЛЬФ Восток, там мне сделали диагностику, обновили ПО и еще раз промыли форсунки и о чудо машина стала ехать гораздо лучше, приемистость восстановилась.
Надо было раньше заехать в Рольф Восток и устранить эту проблему.
1
April 9, 2024
Норм, есть парковка, маленькая, но на ней всегда было хоть 1 место. Менеджер отвлекался по пути куда либо на других людей. При этом не то что бы был в нас заинтересован
August 10, 2024
Пытались мне впарить нереальные "допы" к кредитному договору ... не получилось. ... :)
October 14, 2024
Наталья Антипина и Юрий Киселев помогли приобрести отличный автомобиль, спасибо за оперативность 😉
August 27, 2023
Выражаю благодарность Шорину Владимиру за то, что решил вопрос с заменой ковриков в Mazda CX-4, при покупке положили ковры от CX-5, видимо не было нужных, а я не заметил. При нулевом ТО задал вопрос и вышеуказанный сотрудник решил вопрос. Спасибо.
1
February 28, 2024
Огромное спасибо отделу трейд Ина, помогли обменять авто. Ребята профи, красавчики, храни вас Бог.. 🫶
1
March 1, 2024
Езжу не первый год к дилеру мазда. Качество работ устраивает. Приветливый персонал на сервисе. Компетентны.
January 25, 2023
Проезжала мимо в поисках машинки, решила заехать посмотреть что там есть) меня встретил менеджер Кирилл из отдела Митсубиши, показал мне разные варианты, в итоге я уехала на новой машине, счастливая , довольная и в отличном настроении!!!
С Кириллом было просто и интересно, так же он учел все мои «хотелки»,далее менеджер по трейд-ину Александр принял мой старый автомобиль, все быстро, четко .
Еще спасибо Максиму, он помог мне уехать на новой машинке, расказал все про каждую кнопочку и функцию машинки, что бы мне было комфортно первый раз на ней поехать!!!
Ребята , спасибо вам большое, у вас отличная командная работа!!! Удачи и успехов вам)
1
July 20, 2023
Вот от кого но не от Рольфа - такого не ожидал!
Может конечно просто сотрудник такой попался!
Суть созвонлся, договорился сказал зарезервируйте за мной авто(б/у) все ок. Приехал свтретился с менеджером посмотрели авто и зашли в офис ознакомится с автотекой. И четез пару минут " ой машину продали - я не знала что так получится, давайте подберем другой авто!?
Ок хорошо, настроение покупать уже упало но посмотрели вроде, выбрали, начали оформлять и тут кредитный отдел заявляет какуюто ерунду с накруткой- одну, вторую, третию услугу в разы поднемая стоимость авто. Убеждая что 2*2=5.
По итогу я просто встал и ушел.
7