RusLine
994 reviews
September 4, 2021
Отвратительная авиакомпания!!!! 1 сентября отменили рейс СПб-Воронеж, пришлось менять билеты на Победу! А на 4.09 задерживают рейс, который должен был вылететь из Воронежа в СПб в 7:35. На текущий момент время вылета 23:00. Причем сообщили об этом не заранее, а тогда, когда люди уже прошли регистрацию в аэропорту! Это издевательство над людьми!!!! Опять пришлось менять билеты на другую авиакомпанию!!!! Отвратительный сервис. Больше пользоваться услугами этой авиакомпании не буду!
9
1
December 3, 2021
Самая ужасная компания ! Рейс 7Р294 Киров-Спб вылет в 17:05 , при продаже не указана техническая посадка в г.Калуга. Вылет был с опозданием на 3 часа , посадка в Калуге , ожидание около часа в транзитной зоне и сообщение"рейс переносят на 8:00 утра. Еще 2 часа ожидания до заселения в гостиницу , где после 0:00 нет возможности поесть. А на завтрак ,платное кафе. Обходить стороной компанию Руслайн
3
1
December 19, 2021
Летел рейсом белгород-калиеинград-белгород. Отменили самолёт белгород- Калининград когда уже стоял в очереди на посадку. Вернул стоимость билетов без какой либо доп. Компенсации. Купил билет на два дня позже на ту же авикомпанию. Туда улетел с опозданием на 2 часа. А обратно- мне опять отменили рейс за 5 часов до вылета. Пришлось срочно искать альтернативы с большой потерей денег:((( больше не полечу.
3
June 11, 2023
Недобросовестный перевозчик! Служба поддержки отсутствует! Все звонки платные - 64 руб минута!!!!
Рейсы отменяют, переносят, ни о чём не предупреждают!!!!
Никому не рекомендую пользоваться этим перевозчиком!!! Днище!!!!
July 28, 2021
Дорогие пассажиры! Прочитайте обязательно это сообщение. Вам это поможет! Если Вы хотите воспользоваться этой авиакомпанией, то подумайте 100 раз. Это ужасная авиакомпания, никогда такого не встречала. Летаю 15 лет по России и не только по России, поэтому есть с чем сравнить и сделать выводы. Я непросто так это пишу, потому что 27.07.21 года столкнулась с хитрым ходом выманивания денег. Рейс был из Калуги в Геленджик. Купила билет с тарифом 10 кг. В большинстве авиакомпаниях всегда 10 кг ручная кладь - это 55/40/25 габариты, либо они сразу предупреждают, но в руслайн свои правила, они даже не предупреждают, что 10 кг ручной клади соответствует по факту 5 кг, что можно интересно положить в сумку 5 кг, но при этом как бы 10? Наверное, ничего. Смысл брать тогда 10 кг. Так вот, меня попросили доплачивать 2500 рублей! Отправили в багаж. А ещё хотели надурить мою бабушку, но благо у меня был чемодан и рюкзаки, смогли переложить вещи. Почему же произошло так? Потому что мой чемодан не подходил по габаритам, в итоге билет обошёлся практически в 6000 рублей. А если бы ещё и бабушкина сумка не освободилась, заплатили бы 5000 рублей за дополнительный багаж. Проще лететь из Москвы и хорошей авиакомпанией, где все честно, кормят в самолёте или хотя бы раздают напитки (кофе, чай, сок). Пожалуйста, не совершайте ошибок и не тратьте свои нервы, деньги! А дороже все-таки нервы!
8
July 11, 2021
Самая худшая авиакомпании из всех, люди если вы не хотите испортить себе настроение, потратить время зря и деньги, то пожалуйста никогда не летайте этой шарашкиной конторой. Мне испортили весь отпуск в Анапу. Мой рейс туда и обратно отменили, как пояснили в аэропорту по решению компании, при этом уведомив за несколько часов до вылета. Я думала отмена рейса не может случиться за отпуск 2 раза, но нет видимо может, время проведённое в аэропорту с 2 детьми это ад, ожидания 12 часов.
9
December 8, 2021
Пятьдесят на пятьдесят, как повезёт. То вылет вовремя, то вообще рейс отменяют. Но самое шикарное это рейс из Екатеринбурга в Казань через Калугу. Для любителей полетать такой рейс просто шикарен, а вот кому надо быстрее это не для них.
3
1
February 3, 2021
Это единственная авиакомпания, которая летает из Курска и в Курск.. И дай бог, чтобы в день вылета ярко светило солнце и на небе ни облачка, иначе вы просто не полетите никуда!!!!! Любые изменения в погоде и вы остаетесь на месте.... Но это не только из-за самолетов, которые сложно назвать самолётами (хорошо, что взлетают и приземляются) но и из-за сраного курского аэропорта, который точно назвать аэропортом нельзя. В первый раз, увидев его, я подумала, что это здание школы.....
Руслайн это монополист и компания сама устанавливает цены, и иногда дешевле улететь из москвы в питер, чем из москвы в курск, хотя расстояние приблизительно одинаковое.. В общем, те, кто пишет положительные отзывы, видимо, вам везет или вы летали только один раз... У нас нет выбора(выбор, конечно, есть, и это поезд, но это долго) и это всегда лотерея!!!!
30
3
October 1, 2021
Летаю благодаря РусЛайну, потому что другому перевозчику не доверяю. Самолеты хорошие, кресла удобные. И лететь до столицы не очень долго. Билеты бы подешевле и я чаще летал бы!
1
December 4, 2021
Полёт 29 ноября Липецк-Калиниград. Переносился с утра на поздний вечер. Но это не претензия,в Липецке был сильный туман. В итоге рейс состоялся.
Хочется отдельно поблагодарить сотрудницу аэропорта/авиакомпании, она о нас заботилась, нас покормили горячими обедом и ужином.
1
2
May 25, 2021
Купили билеты еще две недели назад и тут приходит сообщение, что расписание изменяется, а рейсы отменены! Зачем продавали, если знали что расписание изменится?Это специально делается чтобы наши денежки прокручивать? Теперь с ужасом думаю сколько же мне ждать возврата! Судя по отзывам долго. Никогда больше не буду связываться с Руслайном!!! Приписочка!!! Руслайн вернул деньги в течение трех дней после обращения к ним. Уже после написания отзыва,. так что придется добавить пару звездочек. Были вежливы и корректны,предлагали перенести рейс,но раз выбрали деньги,то пожалуйста. Очень порадовали!
8
January 18, 2022
Все было здорово пока не убрали рейс Киров-Уфа вообще плохо стало. Но могу их понять клиентов было мало. А зря лететь куда гораздо интереснее и быстрее чем ехать 16 часов га автобусе согнувшись или 2 суток на поезде. Руслан спасибо за перелёт в Киров
2
March 13, 2024
Авиакомпания до которой не достучаться
3
November 2, 2021
Взяли билет с Калуги до Питера и с Питера до Тюмени . С Калуги рейс задержали на 4 часа , естественно мы опоздали на пересадку из Питера до Тюмени . Поговорил со службой Потдержки . Сказали с Калуги до Питера билеты вам вернём деньги а дальше не наша авиакомпания летит и не наши проблемы . Вот и вышло что опоздал на пересадку из за их задержки а билеты из Питера пропали у меня из за опоздания это уже моя .... слов к таким авиакомпаниям нет у меня кроме .... решили решать проблему с адвокатом через суд
2
1
June 29, 2023
Не кормят, вода по запросу. Нет детских ремней, советуют крепче держать ребенка
3
1
January 26, 2022
Летали из Курска в Калининград на новогодние праздники, была задержка по погоде, но заранее предупреждали по смс, самолет, салон, достаточно комфортные. Короче все понравилось.
1
3
June 18, 2021
Крайне разочаровался в организации полетов по маршруту Калининград-Псков, рейс перенесли 4 раза!!!! В итоге с детьми вынужден вставать ночью (вместо удобного для меня времени) ехать в аэропорт, чтобы там ещё просидеть 2 часа, пунктуальность это не по эту компанию!!!!
Апгрейд: уже перенесли рейс 6 раз, до представителя не дозвониться, он не перезванивает, но все сразу меняется после звонка в Москву;
Апгрейд 2: рейс переносят уже 10 раз, организация ноль, ни водой, ни едой нормально обеспечить не могут, всё приходится выбивать, контактный центр кормит стандартными отговорками, самый прикол в том, что бы не предоставлять гостиницу эта горе компания переносит рейс каждые полчаса, типа нет смысла везти вас в гостиницу! Хамство и безолаберность!
9
April 25, 2021
Добрый день! Только что столкнулась ситуации, что бы узнать какую то информацию, что бы заказать билет в электронном виде и его же с банковской карты оплатить сразу, на официальном сайте ничего не понятно, за всё нужно платить, нет бы сделать просто гипер ссылку кому что нужно, и про страховку и чай, кофе, нужно через всё пролистать и проходить. Общий городской номер телефона, горячая линия, платная и не со всех операторов сотовой связи ещё можно дозвонится. Ок, платная, платная, Бог с вами, но не хамить и не баросать же трубки. Тем более у вас все разговоры записываются, не поблагодарить за звонок, за выбор компании, в конце разговора не уточнить, на всё ли вопросы я для вас ответила, чем ещё могу помочь. В моё случае я уточнила, мне коротко ответили на мой вопрос и сбросили трубку, я даже не успела сказать спасибо и досвидания. Авиакомпания РусЛайн, просьба, сделаете более качественное обслуживание и номер горячей линии по территории РФ бесплатным. Будьте хотя бы клтентоорентироваными. Спасибо. Надуюсь, что мой отзыв не пройдёт просто так прочитаны, а примут хотя бы какие то меры!
19
2
August 23, 2021
Получается не очень бюджетно,перелет из Липецка в Питер, на двоих почти 30 тысяч. С багажом-полная фигня,призаксзе на сайте багаж оплачивался только в одну сторону, а в Пулково пришлось платить 3 тысячи,в независимости от веса и шел как допонительная ручная кладь!хотя на сайте другие расценки! В остальном все было хорошо-вылет вовремя, самолет хороший, мастерство пилотов на уровне! Вообщем летать с вами нормально, но про багаж -забыть!
3
1
October 8, 2020
Как ни странно, но к Авиакомпании РусЛайн вопросов нет, они молодцы. Все на отличном уровне. Теперь чуть поподробнее. Авиакомпания отменила один из рейсов при трансфере, а другой рейс, который они предложили был на 14 часов ранее. Соответственно это время было необходимо моей жене с двумя маленькими детьми провести в Москве. Авиакомпания РусЛайн отработала на пять баллов и предоставила бесплатно в шаговой доступности гостиницу с питанием. Еще раз спасибо за такое отношение к клиентам вашей авиакомпании.
6
8
June 27, 2023
Отвратительная, жадная, ненадежная компания с летающими гробами, по цене "Титана"
5
June 29, 2021
Добрый день!
Сегодня 29.06.2021г. в 12.45 был у меня перелёт вашей авиакомпанией, рейс № 7R 846 Казань-Екатеринбург через город Калуга с дозаправкой. Перелёт был совершенно отвратительный, вы очень не любите своих пассажиров и неуважительно к ним относитесь. Во-первых, при перелёте Казань-Калуга в салоне было ужасно холодно, по ногам просто дуло ледяным воздухом, я промёрзла вся (на улице жара, я сидела в шортах, Майке и сандалях и тёплых вещей у меня с собой не было, тк моя поездка совершалась в дни с температурой больше 30 и я не знала, что в самолёт компании РусЛайн летом надо брать пуховик и сапоги). Я сообщила Стюарту о том, что в салоне просто мороз, он сказал, что сделают по теплее, сделали наверно, но мы уже приземлились в Калугу. Во-вторых, когда мы вылетели из Калуги в Екатеринбург, снова ты же ситуация, опять ужасный холод в салоне, стюарт сказал, что сделают теплее, сделали, но теплее стало только практически под конец полёта. Почему после первой моей жалобы при вылете не учли это и снова врубили холодину???? Тоесть я за этот период промёрзла 2 раза, вы вообще измеряете температуру в салоне? Почему вы считаете, что можно морозить пассажиров, почему вы включаете холод на максимум, почему в других авиакомпаниях нет этой проблемы???? Учтите пожалуйста, что если я заболею, то я вам предоставлю затраты на лечение! Я в суд пойду, но лечить меня вы будете за свой счёт и я очень надеюсь, что мои женские органы не продуло так, что придётся лечиться долго, потому что ноги замёрзли очень и очень сильно!!!!!
В-третьих, вы берёте деньги с пассажира за перелёт, который длится 5,5 часов, почему в вашем салоне во время перелёта нет никакой еды вообще? Даже шоколадку не купить, потому что вообще ничего нет!!!!!! Вы считаете, что человек в воздухе за 5,5 часов не может проголодаться? Да, мы садились в Калуге, но там аэропорт с коробку и нет ничего где можно было хоть что-то купить, даже воды. Прошу вас объяснить мне, что это за издевательство над пассажирами???? Это просто натуральное издевательство, морозить людей до мозга костей и морить голодом, это ужасно!!!!!!
9
4
September 10, 2021
Самая ужасная авиакомпания в Мире!!!
Сегодня вылетали из Петербурга в Курск!
На рейс зарегистрировались.
Посадка была до 16:35 вылет в 17:00.
На стойку пришли в 16:40, опоздали всего на 5 мин., но девушка за стойкой была на месте. До вылета оставалось 20 мин.
Сказали, что вылетаем в Курск, она сказала что мы опоздали и просто развернулась и ушла, хотя могла нас пропустить, либо хотя бы как то сориентировать.
На вопросы отвечать отказалась, просто молча ушла!
По Итогу мы никуда не улетели!
Отношение свинское! Первый раз с таким столкнулся.
3
1
June 22, 2021
Компания РусЛайн самая мерзкая шайка жуликов. Отменили рейс, пришлось в срочном порядке покупать другие билеты и в другой город, на день раньше, В общем никому не советую. Принесли извинения за доставленные неудобства. В мягкое место себе затасуйте эти извинения. В СМС сказали, что с нами свяжется представитель АК, но до сих пор никто не позвонил... И где это видано, чтобы телефон обратной связи (горячей линии) был платным ??? И даже с него сбрасывали звонки. Выбор за Вами дорогие мои соотечественники. Но с этой АК мы ещё в суде встретимся за потерянное время и деньги! Извините за отдельные эпитеты. Но это самые мягкие!
11
July 11, 2021
Приобрели 06.06.2021 билет на рейс из Екатеринбурга в Самару на 25.06.2021. Уже 18.06.2021 авиакомпания нас обрадовала, что рейс отменен. Оформили заявку на возврат 18.06.2021. По состоянию на 11.07.2021 деньги не вернули.
Аналогично, у этой же авиакомпании РусЛайн 03.07.2021 приобрели билеты на рейс Самара-Екатеринбург на 11.07.2021. И этот рейс также был отменен авиакомпанией уже 06.07.2021. Также оформили заявку на возврат - деньги пока нам не вернули.
Интересно, что эта авиакомпания продолжает продавать на своем сайте авиабилеты на перелет из Самары в Екатеринбург на пятницы и воскресенья июля, при том, что как выяснилось в расписании аэропортов этих городов рейсы авиакомпании РусЛайн по данным направлениям отсутствуют.
Похоже на прямой обман покупателей.
10
February 26, 2021
Летели рейсом РусЛайна из Москвы в Киров, при покупке билета на сайте было указано, что в тариф по данному направлению включена ручная кладь 10 кг. В аэропорту спокойно зарегистрировались на рейс, в т.ч. зарегистрировали и ручную кладь. Сюрприз случился при посадке в самолёт. Сотрудница авиакомпании, которая производит посадку в самолёт, встретила нас не словом "Здравствуйте", а фразой "Кто вас сюда с этим пустил?!". В грубой форме стала угрожать нам тем, что мы никуда не летим, если не оплатим дополнительно 2500 руб. за провоз ручной клади. И ей было плевать, что в тарифе на сайте указано, что ручная кладь включена в стоимость, и что это чёрным по белому прописано в билете. По мнению сотрудников авиакомпании все их клиенты по умолчанию дурачки и "не правильно поняли". Мы конечно оплатили дополнительно, чтобы всё-таки улететь.
После этого я обратилась в авиакомпанию через сайт, где мне дважды подтвердили, что ручная кладь действительно была включена в тариф, и дополнительная оплата не требовалась. 11 января я написала претензию на электронную почту, которую упорно не хотели регистрировать и зарегистрировали только 15 января. Со слов самой же авиакомпании срок рассмотрения до 30 дней, но уже прошло полтора месяца, и никакого ответа до сих пор я не получила. Авиакомпания игнорирует все мои обращения, деньги возвращать не собирается и даже не извинилась за поведение своего сотрудника.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
16
1
February 3, 2022
Никогда! Запомните - никогда не летать авиакомпанией руслайн, именно с маленькой буквы, полет Екб - Тамбов - СПб, в Тамбове отменили рейс, перенесли. В итоге и не гарантируют вылет в указанное время. Ожидающих в хостел!!! В хостеллллл! Улетели назад в Екб. Подали заявление на возврат средств и возмещение!!!!
July 18, 2021
10 июля этого года должны были вылететь из Тамбова в Анапу. Сначало рейс переносили два раза,а по прибытии в аэропорт, компания сообщает нам, что рейс ОТМЕНЁН!!! Вот так просто,взяли и отменили,без какой либо альтернативы! Сказать,что мы были в шоке- ничего не сказать! Никаких объяснений мы так и не получили. В итоге в Анапе мы оказались через 2 дня,но уже на поезде,благо чудом удалось купить билеты. А кто возместит 2 дня оплаченной брони в отеле и новый тест ПЦР?? Просто наплевательское отношение к пассажирам!!
5
July 9, 2023
28.05.23 летел рейсом Пулково-Васьково. По прилету , при приеме багажа у чемодана отсутствовало одно колесо. Писал претензии. Все без результатно. Не рекомендую компанию в качестве авиаперевозчика.
5
June 8, 2021
Летел первым рейсом Сочи-Нальчик)
Ставлю 5*
Очень мягкий, удобный, современный самолёт!
Рекомендую всем !
Я доволен! 💪🏻
Сервис на высшем уровне ❤️
7
August 27, 2021
Хорошая авиакомпания, летели из Москвы в Курск и обратно, самолеты хорошие, быстро выходят на высоту 8 тысяч, летишь словно в боинге. Перелёт всего 55 минут. Цена/качество адекватные. Ребята молодцы.
2
6
December 9, 2021
09.12.21 г. Если хотите прилететь в точку назначения во время, то не в коем случае не следует пользоваться услугами РусЛайн. Рейсы отменяются систематически. К сожалению и наш рейс тоже отменили. Причём, компания два раза переносила вылет ( на два часа), а спустя два часа отменила рейс. Жаль, что не прочитали отзывы перед покупкой билета.
2
1
August 31, 2022
Покупал билеты у них на сайте, потом при отмене брони пришлось очень долго ждать своих денег. Ещё и звонки на их телефон платные и очень дорогие от 60 рублей за минуту!
2
October 30, 2022
4 раза перенос вылета, это что за приколы такие. Не авиакомпания, а сплошное недоразумение. Ни кому не советую лететь этой авиакомпанией.
July 11, 2021
Летели 10.07.21 в симферополь, командир нашего корабля красавчик, плавно поднял самолёт и плавно сели(есть с чем сравнить,не первый раз летаю), внимательная бортпрводница. Полет прошёл идеально!
1
2
July 12, 2021
Пользовался услугами 3 раза. 1 раз все хорошо. 2-й раз (2018) рейс задержали сначала на 1 час затем на 2 часа затем ещё на час. Черт меня дёрнул взять билет у них в этом году. Задержка рейса сначала на 2 часа затем на 1,5 часа. Лучше уж Победой с коленками у подбородка летать сам у русайнов. Из трёх поездок 2 с серьезными косяками от перевозчика. И ценник не детский.
3
November 4, 2020
К сожалению ниже оценку поставить нельзя. Вылет 04.11.2020 из Краснодара в Екатеринбург, перенесли рейс на 05.11.2020 уже когда я был в аэропорту т.е они решили что за два часа до вылета перенос рейса это нормально, потом перенесли еще раз с 7 утра на 12. Вся транспортная схема по дальнейшим перелетам развалилась. Сослались на плохие метеоусловия :))) светило яркое солнце без ветра. Вообщем контора такое себе счастье, т.к на следующий день был запланирован рейс этой же авиакомпанией, но о чудо его так же перенесли. Вообщем если есть возможность не летать этим недо перевозчиком не летайте. Контакт центр платный, на сайте сдать билеты нельзя функция тупо не работает.... Фиаско а не авиакомпания....
23
1
July 24, 2021
Авиакомпания худшая в стране, платная линия поддержки 70 руб. за минуту. Рейсы отменяют деньги не возвращают, будем в суд подавать. На линии поддержки обещали сделать вынужденный возврат, не сделали, обманули. И это в условиях пандемии, не связывайтесь себе дороже будет.
Деньги всё таки вернули, но ваучерами, хотел поднять оценку до 2 звёзд, но оба крайних рейса выполнили с дикими задержками, более 5 часов!, поэтому оценку не меняю, т.к. не за что.
Дополню отзыв, авиакомпания берет огромные деньги за билеты и даже не в состоянии обеспечить безопасность пассажиров на борту, рейс 135 за 24.07.2021, при посадке отвалился металлический профиль верхней панели (см. Фото), повезло что никто не сидел на месте падения, травма лица весьма вероятна.
8
September 15, 2021
Перелет Краснодар -Тамбов прошел отлично.!Хоть небольшой самолетик,но удобные кресла и для ног места достаточно .
2
1
January 3, 2022
Мутная компания. То летают, то не летают. Короче летают там где выгодно, а где нет, ходите пешком. Цены не гуманные. Летишь из свердловска в красноярск ,а билет стоит как за кругосветное путешествие!
February 5, 2021
Отвратительная контора. Деньги делают из воздуха. Еще не пользовалась их услугами, но на стадии оформления билетов уже испытываю негатив.
В прошлом году в апреле-марте отменилась командировка из-за ковида. Деньги возвращать отказались, выдали ваучеры на оплаченную сумму или "ждите 3 года".
Когда пришло время воспользоваться их услугами, оказалось, что к ваучеру прилагается платная услуга, от которой невозможно отказаться. Услуга стоит 435 рублей за билет, соответственно туда-обратно - 870. Услуга онлайн ОФОРМЛЕНИЯ билетов. То, с чем справляется любой взрослый человек за 5 минут. Работодатель не желает оплачивать данный сбор в виду того, что авиакомпания даже не удосужилась в своих документах расшифровать, что включается в это расплывчатое понятие "сервисный сбор".
Да и в прошлом году их рейсы были актуальны из-за удобных маршрутов, а в этом году они ушли из нашего региона, соответственно, чтоб деньги не пропали, вынуждены вылетать из соседнего региона, что влечет за собой неудобства и доп траты.
13
2
August 17, 2022
Хорошие,маленькие самолёты,но на маршруте,Котлас-Санкт-Петербург,хотелось бы сделать дешевле,провоз багажа.
1
April 16, 2021
Ужасная организация. Единственный региональный авиаперевозчик, который летает в Курск, но задержки рейсов в порядке вещей. Первый раз летала с этой авиакомпанией в феврале, тогда рейс перенесли больше чем на 10 часов, в итоге улетели на следующее утро. Причём переносы сначала были по часу, потом по 2 часа, в итоге перенос на следующий день. Из-за этого провела в аэропорту более 5 часов. В итоге покормили и поселили в гостиницу, но планы, к сожалению, уже все были нарушены. Тогда была плохая погода, и задержки были объяснены погодными условиями. Ну ладно, допустим, можно понять. И вот сейчас лечу второй раз. Апрель, тепло, на небе ни облачка. В Курске погода тоже хорошая. Но рейс опять задержан. Пока что на час. И как я уже понимаю у данного авиаперевозчика это не предел. Такая лотерея каждый раз. Альтернативы, к сожалению, нет. Придётся выбирать другие варианты транспорта. Если вам важно время прибытия, с ним связаны какие-то дальнейшие пересадки, переезды, то категорически не рекомендую. С данным перевозчиком вы никогда не прибудете вовремя. Да и, как я уже понимаю и из других отзывов, и по собственному опыту, пунктуальность у него вообще исключение, а не правило.
10
June 25, 2021
Я в шоке!!! Пришло смс уведомление об отмене рейс, который был оплачен еще 2 неделе назад ( Анапа - Ярославль). Звонишь им на горячую ПЛАТНУЮ линию, одни только разговоры... подождите, первый освободившийся оператор вам ответить...СКОЛЬКО ЖДАТЬ!!! Самое ужасное в том, что в Анапу ( через Мск билеты приобретены( через другого перевозчика), трансфер заказан, номер в гостинице...все уже оплачено! А обратных билетов нет - отмена рейса...хорошо возврат билетов сделала, только когда деньги будут возвращены....Неизвестно....вот вопрос - НА ЧТО ОБРАТНО ЛЕТЕТЬ???
7
November 14, 2021
Приехал в аэропорт в 10:58,пока прошел контроль 3 минуты,в итоге на стойке регистрации мне заявляют вы опоздали на регистрацию (время 11:01), вылет в 11:40,оплачивайте продление регистрации 2800руб!!!!не спросили даже qr код!плати 2800!!!В итоге пока оплатил потратил минут 15...Вымогательство чистой воды!!!В электронном билете об этой услуги ни слова !!!Вот так вот деньги вымагают.
3
July 16, 2021
Брал билеты туда и обратно Калуга-Казань-Калуга. За неделю до вылета оба рейса были отменены без объяснения причин. Прошло уже больше месяца с покупки билетов, а деньги до сих пор не вернули.
Однако, данный рейс вылетел в назначенное время, только не в Казань, а в Екатеринбург. Вот так поступают эти жулики - не набрали пассажиров - отменили рейс и пользуются моими деньгами. Грабеж и все
3
December 30, 2021
сидим 5 час в аэропорту уже 5 раз переносили. вылет, самая ужасная авиакомпания, которой я летела!!! Никому не рекомендую. Рейс изначально перенесли на сутки назад , а теперь уже быстро приближаемся к времени первоначального вылета. Ужасное отношение к пассажира, хамки в службе сервиса!
1
January 29, 2024
Лучшая а\к, которой пользуюсь))))
2
September 3, 2023
Цена не соответствует качеству услуг, завышена в разы.
November 27, 2021
Летел по маршруту Калуга- Екатеринбург. Всем остался доволен. Комфортный перелёт и хорошее обслуживание в течении полёта.
Никаких трудностей или неприятных ситуаций не возникало.
1