RusLine
994 reviews
November 22, 2021
Летел с пересадкой .Выбор был между 2 авиакомпаниями .
Выбор пал за счёт большего веса багажа .
Пусть и с пересадкой ,но всего на пару часов больше .
Самолётики небольшие .В начале полёта в них очень душно .Просил включить кондер,но так он и не заработал .Не в полёте ,ни после транзита .
В целом компания понравилась .
1
3
June 14, 2022
Ужасная компания. Отменили рейс, хотя аэропорт заранее предупреждал о ремонте и закрытии(Томск) и теперь возврат билетов сначало было озвучено до 30 дней, после истечения срока, теперь возврат до 60 дней. Неплохо пользуются средствами пассажиров.
1
May 6, 2022
Низкая по качеству авиалиния,перенесли дату полёта за 1 час до вылета,были куплены уже билеты в другом городе на пересадку,на следующий день опять перенесли на несколько часов,не знаю как будут компенсировать всё
3
August 31, 2022
Летал из Иваново в Санкт-Петербург и обратно. Всё понравилось, получилось даже дешевле фирменного поезда. Задержек рейса не было, всё по расписанию.
1
January 13, 2022
Очень довольна. Самолёт задержали из за погодных условий,нам предоставили гостиницу, воду,еду. Очень хороший представитель компании помогал во всём.
3
July 31, 2021
Я из тех счастливчиков у кого отменили рейс. Самара- Екатеринбург 29 июля 2021. Пришла смс за 2 недели (хоть на этом спасибо, что не за день, а то у меня маршрут на Екатеринбурге не заканчивается и мне обязательно надо быть там в этот день). В смс было написано, что со мной свяжется сотрудник. Через полчаса пришло письмо на почту с таким содержанием: ваш рейс отменен, обратитесь по месту покупки билета и телефон. Я не стала ждать когда со мной свяжутся и позвонила сама. Дозвонилась быстро, сказала оператору про отмену рейса, она попросила назвать номер заказа, подтвердила, что рейс отменен на эту дату, но можно переоформить вылет на 01.08.21 либо оформить возврат. Я выбрала возврат, оператор попросил номер паспорта и сказала, что оформила возврат, а деньги поступят в течение 3-30 дней.
При этом мне не пришло какое-либо извещение, что оформлен возврат, в лично кабинете так и висит заказ и нет статуса, что рейс отменен. Никакого следа, что у меня оформлен возврат по причине отмены рейса.
Я решила поискать отзывы и была очень удивлена, что для этой компании норма отмены, задержки и не возврат денег, сталкиваюсь с таким в первые, при чем очень часто летала похожими авиакомпаниями (ЮВТаэро, RedWings) и всегда все было хорошо, поэтому даже в мыслях не было до покупки погуглить о компании.
После отзывов пострадавших уже не верю, что вернут деньги в 30ти дневный срок, возможно и вовсе не вернут. Но у меня хотя бы всего на один рейс был билет и сумма небольшая, а если б я купила сложный маршрут, да еще бы не одна летела?
Поэтому, кто оказался умнее и решил до покупки почитать об этой авиакомпании, очень хорошо подумайте стоит рисковать Вашей поездкой и деньгами.
Мне очень неприятно оставлять плохой отзыв, поскольку это повлияет на выбор пассажиров и приведёт к оттоку клиентов, что повлечёт за собой отмену рейсов и опять все по кругу.
Если Руслайн следит за мнением о своей компании и читает отзывы, то очень рекомендую сделать возврат из-за отмены рейса прозрачным. На сайте есть кнопка вернуть билет, но это относится к тем заказам, которые по причинам самих пассажиров к возврату. Сделайте еще возврат из-за отмены рейса и статус рейса, что отменен. Возвращайте деньги клиентам в указаный срок, он не подписывались быть инвестрами вашей компании, они и так несут потери из-за отмены времени и денег на новые билеты. Возможно тогда вашей компании будут доверять, рейсы будут заполняться и у вас не будет финансовых трудностей.
Ниже есть комментарий, что все что здесь пишут вранье и полет прошёл хорошо, так и никто не пишет, что они летели руслайном и были ужасные самолеты, стюардессы, пилот. Не сомневаюсь, что персонал компании хороший и полёты проходят комфортно.
Речь о том, что менеджмент компании ведёт нечестно бизнес.
П.С. Обязательно отпишусь через 30 дней о результате возврата.
Желаю, чтобы Ваш полет обязательно вовремя состоялся и все прошло удачно!
П.С. Компания Руслайн как и сказали, что вернут деньги через 3-30 дней, перечислели 28 июля (ровно через две недели после оформления возврата). Надо сказать, что была приятно удивительна.
21
1
January 13, 2024
ааааа
в декабре у меня все рейсы в тамбов отменились((((((
April 19, 2022
Отвратительная компания! Отменили рейс Екатеринбург-Калуга(мне повезло и сообщили заранее). Но возвращать деньги не торопятся. Сначала написали,что срок оформления возврата до 30 дней. сейчас уже пишут до 60. Предлагают оформить претензию. и срок ее рассмотрения 30 дней. Не советую пользоваться услугами данной компании
4
January 7, 2022
Не советую летать этой компанией! Обходите их стороной, либо готовьтесь к любым сюрпризам!
Наш рейс 3 января Казань - Брянск все время переносили, вылет должен был быть в 8-25 утра, сначала перенесли на 9-30, потом на 11-00...12-30, а потом просто ОТМЕНИЛИ.
Пообщавшись с пассажирами в аэропорту, это нормальная практика для этой компании: задержки, перенос на другие даты, да и просто отмена в день вылета!
Не люблю писать плохие отзывы, но Отмена рейса в день вылета... пришлось ехать поездами, двое взрослых и двое детей! Деньги обещали вернуть в течении 30 дней!
6
July 14, 2023
Мерзкая контора. Сайт работает плохо (на пускает в ЛК), билеты дорогущие, багаж не включён, оформление услуг к билету по некорректным ценам, не соответствующим прейскуранту, звонок на горячую линию ~66 руб/мин (с учётом ожидания), а заказ звонка, где это видано, платный - 99 руб! Благо есть альтернатива.
3
December 9, 2020
Молодцы!
Сегодня отличный перелет Екатеринбург-Санкт-Петербург (08.12.2020 в 16.10). Без задержек, очень расположенный персонал, классный миниатюрный "бомбардьер".
Думала: лететь или нет? Много разноплановых отзывов. Но, полагаю, что негативные отзывы преобладают, тк позитивные люди пишут намного реже.
Спасибо, команда "руслайн"!
4
13
September 5, 2021
Перед вылетом залезла прочитать отзывы про компанию (до этого почему то только про модель самолёта прочитала)) Волосы становились дыбом, что рейсы то и дело отменяют и задерживают аж на несколько дней. Но слава Богу, наш рейс Тамбов-Питер задержали только на час, на борту все чётко, так что придраться и не к чему) Разве что, странная политика с платным выбором мест при онлайн регистрации. Смысла в этой онлайн регистрации не увидели и регистрироваться там не стали, а при регистрации в аэропорте нас прекрасно посадили рядом, а не в разных концах салона, как при "бесплатной" рассадке онлайн.
2
3
April 6, 2024
Бесконечные задержки и переносы рейсов
3
August 15, 2021
Самая ужасная компания!!! Купили билет дочке на рейс Минеральные Воды- Псков, к сожалению, летают на этом маршруте только самолеты этой компании. Рейс 13.08.2021г в 20.20. С семи вечера начались переносы рейса: сначала на час, затем до 9.30 утра. Причина- техническая неисправность. Затем на 12.40, 13.30 и далее на 22.00. Представители авиакомпании ,кроме как слова: "ждите, другого самолёта не будет" ничего не говорят. Размещали в гостиницу, (хоть что-то от этой компании). Затем перенесли рейс на 1.00 ночи, затем на 7.00, 7.40. Уже пошли вторые сутки. Новое судно не дают, делают это. Как можно летать на таких неисравных самолётах!!! Купить билеты на другие самолеты не возможно, т.к. просто нет билетов или с пересадками от 7 до 12 часов. Хоть бы сразу сказали, что самолет не полетит и люди успели бы купить на другие рейсы.
Это уже не первая такая задержка рейса. 26 июля наши знакомые летели этим же рейсом Минеральные Воды- Псков, была тоже техническая неисправность, задержка рейса была 16 часов!!!
Не советую эту авиакомпанию!!! И одной звезды мало!!!
13
April 11, 2024
Хорошая компания. Без проблем.
February 10, 2024
Отличная авиакомпания. Мне нравится.
1
January 1, 2022
Всё отлично, не переживайте! Летели 31 декабря из Курска. Нареканий никаких нет, была незначительная задержка рейса, но ситуация некритичная. Это был первый полет нашей семьи. Всё прошло лучше , чем мы думали и предполагали, начитавшись отриц.отзывов. Трясло перед вылетом не по-детски, оказалось , что ЗРЯ. Мягкий полет, великолепный сервис на борту самолета. Спасибо, Руслайн, за то, что вы есть, будем летать с вами еще:)
2
2
August 26, 2022
Написал в чат на сайте в 9.14 утра, невозможно найти свой рейс на сайте. Сейчас 13.57, ответа до сих пор нет, на сообщения не отвечают. При этом, телефон для звонков платный. Качество сервиса отвратительное.
3
1
November 30, 2022
1. СПб- Иваново. Альтернативы нет. Собственно, не убили и хорошо.
2. В Ываново нет башни для распечатки посадочного талона при эл. регистрации. У ссевен есть...
3.Просьба. Прекратите в салон Бомбардьё засовывать людей с чемоданами. Есть багажник. Багажные полки в салоне для пакетиков и курточек...Не превращайте салон самолёта в газель ашота!!!
3
August 29, 2021
Впервые решила воспользоваться услугами данной авиакомпании, хотя по маршруту Нижневартовск-Томск других и нет....Цена бюджетная, и время вылета устраивало. На регистрацию рейса прибыла вовремя, осмотр прошла ( со мной двое детей 10 лет и 9 месяцев) причем в Томск летим со старшим ребенком на госпитализацию 1 сентября в больницу. Направили нас в автобус, проходит минут 10 -15, нас возвращают в здание аэропорта. И сообщают, что рейс ОТМЕНЯЕТСЯ, возврат средств делайте там где покупали!!!! Обращайтесь на горячую линию, либо пишите на электронный адрес. Как это вообще можно объяснить!!!! ???? Получается, к нам отнеслись как к собакам!!! захотели полетели, захотели нет!!! Возмущению нет предела!!! Вот вернут ли деньги ещё вопрос??? Люди, будьте очень осторожны с данной авиакомпанией, такого я ещё не встречала, чтобы рейс был полностью отменен, а не перенесен!!! Однозначно буду писать жалобы во все возможные инстанции!!!
15
March 4, 2022
Маршрут Котлас-Санкт-Петербург.
Вылет должен быть в 16:15, в 17 часов нас запустили в самолёт. И начали обрабатывать крылья.
Мы всё еще сидим и даже намека нет на вылет.
Тесный самолёт, вначале показалось, что пахнет туалетом каким-то.
В общем надеюсь я СЕГОДНЯ прилечу в СПб.
Не рекомендую. Почему нельзя сделать всё вовремя !?
3
August 27, 2021
Ужасная компания. Больше никогда не куплю у них билеты. Лучше бы поездом поехали. Сначала пришлось при регистрации за сутки оплатить за выбор места, хотя мне эта услуга не нужна была, 450рублей (типа не осталось бесплатных мест, такая мелочность, "снимают говно на сметане"). Почитав отзывы, что можно вообще не улететь по причине "закончились места, а я на рейс не зарегистрировалась", оплатила эти несчастные 450 рублей, если бы не успела, там оставались места по 1500руб. В итоге за 20 минут до выезда в аэропорт от них пришла СМСка: Рейс перенесли на 4 часа, прилет ночью в чужой город. 3500р. за ночь в гостинице уже оплачено, а эта ночевка уже никуда не впилась. Можно было бы на поезде вечером выехать, а утром приехать. Без нервов, неприятных сюрпризов. Сколько летала, правда, приличными компаниями, даже о стыковочных рейсах не волновалась, все было четко. По погодным условиям пару раз немного задержали. А в РусЛайне это похоже фирменный стиль: задерживать, опаздывать и кидать.
14
January 30, 2022
Летал из Чебоксар в Екатеринбург. Самолет маленький, но замечаний никаких, всё на уровне. Компании респект за развитие региональных перевозок.
1
2
May 30, 2021
Рейс Екатеринбург Москва я с маленьким чемоданом укладываюсь в размерах , но норма веса ручной клади почему-то на месте снизился с 10 кг ( направление Москва , так на сайте написано) до 5 кг . И мои лишние 2,5 кг Девушка с лицом не обезображенным интеллектом предлагает оформить как УВЕЛИЧЕННУЮ РУЧНУЮ КЛАДЬ или БАГАЖ . И видимо Ждет от меня что я выберу ? Я же задаю ей простой вопрос на русском языке: «Какая услуга из двух предложенных, сколько стоит ?» Я понял что она такой наглости не ожидала , так как по сути я предложил ей напрячь отсутствующие в ее черепной коробке мозги. И это возмущенное существо не нашло ничего лучшего , как заявить что, она не знает что мне выбрать и сколько это может стоить . Естественно я поинтересовался , не кота ли в мешке она мне предлагает купить ? Это она расценила как грубость с моей стороны и предложила подбирать слова по проще при общении с ней. В итоге я выбрал увеличенную ручную кладь за 2500 руб . Что составило 100 руб за 100 грамм. . Я конечно знал до этого авиакомпанию Победу, как самую гнусную , но оказалось что это знание было ошибочным . Теперь место самой гнусной и неадекватной компании заняла Рус Лайн.
19
1
April 19, 2021
Познакомился я с данной авиакомпанией, вернее столкнулся сразу с проблемой задержки
и переноса рейса 30.01.2021г. Начну описание по порядку, как все это происходило. Ещё не успев заказав такси в аэропорт Краснодара, приходит СМС оповещение от Руслайн: "уважаемый пассажир! Время вылета/прилета рейса изменено". Такс...хорошо без паники, всего на 2 часа...я успею по прилёту в другой город, доехать до ж/д вокзала и сесть на поезд, ж/д билет уже был куплен. Вскоре приходит следующее СМС с переносом времени вылета ещё на 1 час (на поезд я все ещё успевал). И, спустя некоторое время, приходит очередное смс с переносом не только времени вылета, но и даты (на следующий день). Это вообще как!?? У меня полное негодование и расстройство, а как же ж/д билет, планы, не так же просто я покупал билет именно в тот день и конкретное время!!! Но на этом приключения не закончились, на следующий день они умудрились сместить время вылета ещё на 1 час. В этой сложившейся ситуации, авиакомпанию оправдывает только то что, они предупреждали заблаговременно, соответственно ожидание рейса у меня происходило не выходя из дому. Возможно из-за бюджетных билетов, она остаётся на "плаву".
Ещё одним пиком моего негодования это было услышанное сообщение в аэропорту в связи с погодными условиями. Я не поверил своим ушам и глазам...погода в Краснодаре 30 и 31 января была ясная, идеальная для полета. Я сразу решил убедиться в услышанном, зашёл на метеорологический сайт и посмотрел метеорологические условия сразу в аэропортах 3 городов (аэропорт вылета, трансфера и прилёта). Везде были хорошие погодные условия (в подтверждение этому, самолёты других авиакомпаний вылетали и приземлялись по расписанию). Сразу после этого, я стал читать отзывы о Руслайн, в которых также были озвучены моменты, о переносах и задержках рейсов, в связи с большим количеством не проданных билетов на борт судна (а в сообщениях транслируется: плохие погодные условия, подготовка судна и т.д.).
P.s.: сервис выше среднего, на борту не кормят, напитки не предлагают, если только сам не попросишь. К самолётам нареканий нет, борта как и у большинства авиакомпаний с более менее удобными креслами, без USB зарядок на спинках сидений.
Всем пассажирам желаю счастливых полетов и мягких посадок. Надеюсь мой отзыв поможет при выборе и покупке билетов данной авиакомпании. А авиакомпании - процветания!
33
2
November 25, 2022
Рейс вообще отменили...при том что он раз в день из Тамбова. В общем все отзывы про пунктуальность правда, проверено лично
August 12, 2023
Я конечно дико извиняюсь но что за пляски с временем, изначально вообще вылет был 21:00
1
November 22, 2022
Очередной раз задержка рейса на этот раз на16 часов, если с детьми или куда то торопитесь не рекомендую!!!! Полной информации нет, просто переносят и всё!!!
1
October 27, 2021
Ужасная авиакомпания, 25 октября летела с Екатеринбурга до Белоярска, по прилёту обнаружила, что багажа нет, стали выяснять мой багаж улетел в другом направлении, точнее в Салехард, сегодня 27 октября, сумки до сих пор нет, приехала естественно на работу, на вахту, элементарно нахожусь до сих пор без ничего, все в дорожной сумке. Звонила несколько раз сотрудникам аэропорта Белоярска, включают игнор, грубят, мол это не наша вина и т д. Вообщем я не в восторге.
Никому нет дела, короче.
6
December 26, 2021
Отвратительная авиакомпания, рейс перенесли с 18.00 и уже 23.30 информации по вылету нет, люди сидят в аэропорту с маленькими детьми и ждут когда выйдет представитель и скажет летит самолёт и нет, даже воды не предложили никому, и это за 7 тыс рублей из Ярославль до Спб за час полёта, никому не советую летать через эту авиакомпанию
3
1
November 30, 2021
Сидим уже второй час после назначенного времени вылета. И за это время нам только один раз и то через полчаса после якобы посадочного времени сообщили, что рейс задерживается. Перенесли его ещё раз. И никакой своевременной информации, никакой связи с пассажирами не было. Сидим и гадаем, что происходит… хотелось бы своевременного предупреждения, ато ощущение, что до пассажиров пофиг. Выводы делайте сами, а мы с мужем уже сделали.
3
August 22, 2022
Из нашего города другие не летают. Если ставить цель добраться из точки а в точку б то технически ты добираешься, но бывают задержки и переносы рейсов.
1
August 5, 2021
Начитался отзывов про ручную кладь и нехотел лететь с этой авиакомпанией. Но выбора небыло рискнул. Летел из Анапы некто к саквояжу не придирался. Нормальная компания персонал вежливый. А вот из Питера летел с этой же сумкой компания Победа, заставили сдать в багаж с учетом что самолет был Боинг в два раза больше. Мне понравилось, пусть даже самолеты маленькие.
1
6
August 4, 2023
С нашей стороны произошла задержка на регистрацию на рейс: СПб - Котлас. На 1 минуту, В посадке было отказано, отпуск с детьми пошел не по плану. В аэропорту Пулково нет представителя данной авиакомпании. Звонок на горячую линию - 70 рублей минута.
Никакой обратной связи.
5
2
February 27, 2024
Маленькие прикольные самолёты.
April 18, 2022
Просто без причины взяли и отменили рейс из Кирова в Москву. Из-за этой подставы пришлось полностью менять планы, т.к других рейсов утром попросту нет . Коллеге точно так же отменили рейс в Самару на день позже . В общем, если вам дорого время, не связывайтесь с этими необязательными товарищами
3
January 9, 2022
Отличный сервис! Из Тамбова летели в Краснодар. Самолеты ✈️ достойные. С 2022 года расширен список полетов в другие города! Это радует!
2
August 10, 2020
Летала с ребёнком 2-х лет из Екатеринбурга в Брянск 9.08.2020г. Начиталась комментариев отрицательных и очень переживала, но зря! Всё прошло идеально, приехали в аэропорт, взяли билеты и полетели! В самолёте всё чисто, запахов посторонних нет, стюардесса была доброжелательная! В Казани должна была быть техническая посадка на 45 минут, но мы подождали всего лишь 15 минут и полетели дальше! Прилители даже немного раньше! В общем одни положительные эмоции!
8
14
April 5, 2022
Не советую даже думать о том что бы лететь этой компанией. Ужасное отпошение к коиантам. Поддержки нет от слова совсем. Платная услуга обратный звонок не перезванивать уже 3 суток а деньги взяли.
Отложили вылет рейса на час , потом спустя 3 часа отменили совсем. Деньги не возвращают.
2
3
July 17, 2021
Ужасная авиакомпания некомпетентных людей! Если бы был выбор лететь другмм перевозчиком, ни за что бы не воспользовались услугами Руслайна. В июне этого года приобрели билеты Екатеринбург-Краснодар . Так как в билете предусмотрена только ручная кладь,оплатили дополнительно багаж. Я уточнила у сотрудника авиакомпании,не будет ли с этим проблем в аэропорту,на что он меня заверил,что все будет отлично,что они видят дополнительную оплату у себя и в аэропорту тоже ее увидят. И вот,о чудо,при регистрации в аэропорту,оказывается ,что багаж они не видят и предлагают снова его оплатить!!!!!! Благо,я распечатала квитанцию об онлайн оплате заблаговременно! Вот такая вот веселая компания Руслайн.
9
July 27, 2022
Летели с Питера, рейс по непонятным причинам был задержан на 40 минут. Причину внятно так никто и не объяснил. Оплата за багаж это отдельная история. Достали эквайринг и предложили "приложить карту", без объявления стоимости. На вопрос о стоимости провоз багажа нам ответили: "А вы прикладывайте, прикладывайте!" ))) В итоге + 3800 к билету. 3000 тариф за багаж до 20кг и 800 руб. видимо за протянутый кассовый аппарат и бумажку под названием ЧЕК! Сам полет норм, к пилотам, борт проводнице претензий нет. Что дали на том и летают! Но вот представители руслайна...те еще клоуны!
3
2
July 9, 2024
Из минусов пожалуй то, что рейс задержали на полтора часа + сам самолёт внутри и снаружи маленький
September 5, 2024
Все супер
1
1
December 7, 2021
Самая ужасная авиакомпания из тех о ком я знаю. В августе 2021 года, я планировал вернуться из отпуска в Иваново в Санкт-Петербург рейсом данной компании. За три часа до вылета пришло смс оповещение, что вылет переносится на 26 часов!!! С учётом того, что дело было в воскресенье, мне пришлось возвращаться в Питер поездом. Я опоздал на работу, а вместе со мной другие люди с этого рейса. Если у вас есть выбор - никогда не летайте компанией РусЛайн!
1
June 17, 2021
Летели из Владикавказа в курск с пересадкой в аэропорту Внуково, во Владикавказе в связи с плохими погодными условиям рейс задержали на 2 часа, именно на то время которое у нас было между рейсами, прилетели, обратились к представителю руслайн, но он нам не захотел помочь, регистрация на рейс была закончена, но самолёт ещё 56 минут не взлётал, нам пришлось ждать 8 часов следующего самолёта, ждём до сих пор, очень жаль, что такое пренебреж ительное и наплевательское отношение к людям, ведь во Владикавказе мы прошли регистрацию и в авиакомпании знали что мы летим. А вот представитель из ютейра Александр все сделал чтобы нам помочь, как он пояснил всю эту работу смог бы сделать и представитель руслайн, но он не захотел и чуть ли не выталкал нас из своего офиса. Если мой отзыв будет прочитан администрацией компании прошу вас сделать соответствующие вывода, мы просидели в аэропорту более 8 часов, потратили незапланированные деньги на воду и еду из за того, что работн
ик просто не вник в проблему и не попытался попытался что нибудь сделать.
9
11
May 15, 2022
Никому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании!!!! Постоянные переносы и задержки вылета рейсов!!!! Возврат денежных средств (сдали билеты по причине переноса рейса авиакомпанией) в течении аж 60 дней!!!!!!
При возможности альтернативы, советую не выбирать Руслайн!!!!!!!!
3
1
June 10, 2022
Полет был нормальный, рейсы не переносили, трудностей не было. Самолёт потряхивает при посадке, возможно из-за небольших габаритов, но в целом все прошло хорошо. Лоукостер есть лоукостер
1
August 28, 2021
Такого цинизма я ещё не видела. Вчера, 27 августа, я должна была улететь из Казани в Брянск. Билет был куплен заранее. Арендованное жильё до 12 дня. В 8.01 мне приходит смс, что рейс отменён. Потом позвонила девушка, монотонным голосом, разговаривая по скрипту, предложила перенести рейс на 31 августа!! Либо вернуть деньги. От 3-30 дней. РЕБЯТА, Вы вообще не понимаете, что это не игрушки, взять и отменить рейс. Совсем. По итогу, я потратила 11000 на билет до Москвы, оплатила сутки гостиницу, ещё нужно доехать до Брянска. Про еду и все остальное-молчу. Ещё и возврат денег до 30 дней. ПОЧЕМУ? Вы не оказали услугу. Верните. А не пользуйтесь ими ещё месяц.
14
1
September 6, 2021
Всем доброго .
Не советую связываться .
Хочу поведать о наглости и о позорном отношении к пассажирам . данной компании .
29.08.2021 были преобретены билеты Екатеринбург -Киров .
31.08.2021 у меня поднялась температура ( учитывая эпид обстановку ) решил билеты сдать ( как это делают НОРМАЛЬНЫЕ авиакомпании ) сдать получилось .
И тут звонит оператор и заявляет что МНЕ выставлен штраф ! И он составил на 1000 рублей дороже чем сам билет !
Я остался дома !
6
1
August 6, 2021
Компания полный отстой, купили билеты за месяц Архангельск-Казань, вылет был 27.07.21, сначало было все хорошо, прошли регистрацию, а вот на посадку произошла лажа, сначала рейс откладывали на полтора часа, это еще не чего, потом на 5 часов, а потом на 8 часов, причем у нас были взяты билеты еще на ржд из Казани, которые нам вернули в половину стоимости. В итоге не знаю улетели ли "бедные" люди или нет, но в общем отдых испорчен, дети расстроины, мы до сих пор не можем придти в себя. Пришлось возращать билеты и в ту и в другую сторону. Если хотите сбереч свои нервы, время и спокойствие не покупайте в этой компании билеты. После всего наслушались об этой компании отзывов, это у них постоянно так. Летели мы с мужем и с двумя детьми, билеты были взяты туда и обратно, в том числе и жд. Вообщем все пришлось здать и долго объяснять детям почему они не увидят бабушку.
9