Первое ТО было ужасным. А вот второе порадовало. Действительно без проволочек, что просил сделано. Ехал первые км и был в восторге. Не ставлю пока 5 , чтоб не сглазить. Да, и кафешка по выходным пусть работает. Можно много выпить воды из кулера, но так хотелось горячего кофе....
Клиентов ценят, но присматриваются изначально, если не очень сильно возмущен, могут и отправить восвояси т.е. обратно, туда откуда пришел или приехал...
Изначально мне нужен был документ с печатью, сколько бы стоил ремонт (итоговая сумма), прошу заметить, не калькуляция!
Ответ мастера приемщика Сергея из кузовного по телефону был таков: это мы сделаем бесплатно, но по факту, а именно по приезду, очень борзый мастер приемщик Филипп подойдя к авто, говорит, а что я тут бесплатно прыгать, что-ли буду...давайте 500 рублей, это капец...
Сразу перешел на "ты" что не допустимо как я считаю в принципе с клиентом!
Мы сначала опешили от такого хамства, но потом решили подойти к девочке на ресеп, но та вообще ничего не понимая, только повторяла одну и ту же фразу... я ничего не знаю, ждите звонка...взяли ее напором! Она все же вызвала старшего по продажам Андрея, сразу же проводил в кафе, где нас угостили прекрасным кофе! Решен вопрос был очень быстро, через мин.10-15 нашли мастера приемщика, с кем я разговаривала по телефону, Сергей все сделал без каких либо вопросов! Спасибо огромное!
Филиппу одна звезда!!!! Ему не место в нашем любимом Техинкоме!!!
Хорошее место, отзывчивые люди. Когда покупал машину, всё устроило. В случае необходимости консультировался по телефону. Да и просто приятно, что тебя помнят и с днём рождения поздравляют. Рекомендую.
Проходил плановое ТО, уже второй раз, один раз покупал кузовные з/ч. В целом, хороший сервис. Для меня важно, что можно выбрать масло, например - Лада либо Shell. Машину моют перед работами, так до сих пор делают не везде. Работают быстро. Обещали вернуть автомобиль через 3,5 часа - справились менее, чем за два. Но немного "советский" подход ощущается, за это и "четвёрка". Спрашиваешь - а что, а как - ответы лаконичные, всё брутально - Лада же. Мы все сделали по регламенту. Смотрите, вот всё отмечено плюсиками. Ну то есть, грубости нет - но и прям особой заботы не ощущаешь. Наверное, я уже придираюсь. Кафе тоже, обещается - с 9, как ты и приехал с машиной. Поднимаешься, от руки объявление - с 10. То есть, и вай фай там же остался, пароль-то у бармена))
Ну, такие мелочи - со временем справятся, думаю. Сервис смело рекомендую.
2
2
A
Anonymous review
October 18, 2021
НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ СЮДА!!! даже ползвезды не заработали. Три простых вопроса: 1. Не держит ручник, 2. Не работает с ЦЗ задняя дверь, 3. Не работает парктроник
Это надо записаться, за сто лет вперёд...
Приехать на МКАД...
Прождать 4 часа и... потратить просто так 4000 руб.
1. Супер слесари подтянули ручник, но он не держит. Говорю, а чё??? Бла бла бла. Это доп. диагностика задних барабанов. Запись за сто лет вперёд
2. Супер слесари сняли поставили обшивку двери и сказали, что нужно поменять замок целиком, а ещё жгут проводов заодно (как ещё не дверь целиком). Бла бла бла у нас такого замка нет, проводов тем более, но мы закажем, запись через сто лет...
3. Супер электрики со второй попытки (сначала просто сказали надо поменять парктроники и/или блок управления). После русского слова погнали куда-то машинку и узнали, что нужно поменять всё-таки блок. Но бла бла бла у нас блоков нет, запись через сто лет...
С вас за работу нормочасы супер специалистов высочайшего класса 4000. Которые просто посмотрели на ваше авто и подтянули тросик ручника бездумно и без результата.
за 4К я машину помыть и кофе купить могу и сам (бесплатная мойка - время потратить и 1 кофе по наряд-заказу) это верх сервиса
Просто бездарности, лодыри, разматывают на бабки. Крайне не доволен!!!!!!
Очень доволен обслуживанием. Покупаю здесь автомобиль не первый раз всё на хорошем уровне. Если будете покупать автомобиль, то делайте это исключительно на свои деньги без кредитов и трейдина, тогда радость от покупки будет явно больше.
Хочется отметить высокое качество обслуживания и клиентоориентированность сотрудников салона ЛАДА на 47 км МКАД. В марте приобрела здесь автомобиль LADA GRANTA. Очень приятное впечатление осталось от покупки. Большое спасибо менеджеру Илье Пизаеву за внимание, профессионализм и искреннее желание помочь!
Катал, делать ТО на ладе весточке. Она был по автоподписке, персонал не знал что с этим делать. В итоге решилось в течении получаса. Но не особо гибко там все.
Покупал у данного официального дилера свой Лада Ларгус. Менеджер по продажам Роман - все объяснил и подобрал автомобиль. Никакого дополнительного оборудования не навязывали. Ещё и зимнюю резину дали в подарок. Если решили покупать автомобиль, можете смело обращаться к данному официальному дилера на 47км МКАД.
Если покупать машину, то центр дороговат по сравнению с конкурентами. Машины есть всегда, но с навязанными доп опциями. Летом была проблема с электриком. Не могли разобраться с забитой дренажной трубкой кондиционера. Из положительного то , что менеджеры бегают вокруг вас.
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Лаврову Степану, все сделал профессионально! Выполнил все обещания, сделал хорошие скидки! Купил новую Весту! Все без обмана и развода. Советую!
На сайте цена одна, на самом деле совсем другая. По телефону спрашивал,, Это правда есть такая за 374 тысячи. Приехал сказали. Ой вчера акция закончилась сегодня только за миллион
странный автосалон. собираюсь покупать 3 ий автомобиль у них и диллер не может скидку дать. навязывают антикор автомобиля и коврики в салон за 15 000 р. тем самым нарушают закон потребительских прав. надеюсь,что в скором будующем найду нормальный автосалон в котором и куплю нормальную веста голую, так как с допами она реально не нужна!!!
на ТО заехала лада "Веста" ( гос. ном. Е 454 СО, пробег сначала эксплуатации 19 т. км, собственник Ирина Евгеньевна). Девушка покупала машину здесь и приехала уже на ТО-5 с приятными воспоминаниями и высоким доверием к сервису.... Мастер приемщик Александр очень вежливо и быстро оформил Заказ-наряд (9,5 т. руб.) и отправил девушку за пределы сервиса (ограничения в связи с СV-19). Дальнейшее общение происходило по тлф... Выше означенный вежливый приемщик звонит девушке и говорит: в целях Вашей безопасности на Вашем а/м необходимо поменять ТОРМОЗНЫЕ ДИСКИ!? Вы не ослышались: Д И С К И!!! При пробеге 19 т. км.?!! Получается, что тормозные колодки у этой машины должны быть из титана чтобы привести тор. ДИСКИ в непригодное состояние для дальнейшей эксплуатации?! Ребята старые "Жигули" ходили на не вентилируемых тормозных ДИСКАХ 200 т. км и более!!!... Девушка поверила "профессионалу" и согласилась на объем предложенных работ (26 т. руб.), то есть стоимость ТО-5 выросла в 3 раза!!!... Смешно, анекдот скажите, но девушке не до смеха... Сервис естественно затянулся и машину выдали только на следующий день... Получается, что дистанционное общение сервиса с клиентом далеко не в пользу клиента,,. Если время терпит - дождитесь конца ограничений... спасибо!
Ужасный отношение менеджера Романа к клиентам!!! Просто наплевательское!!! Всё впечатление от салона испортил!!!! Цена менялась три раза вверх от изначально договоренной!!! Потом ожидание полудневное, хотя время было оговорено!!! Неподготовленность, непрофессионализм, хамское отношение!! Лишь бы народа по больше привлечь!! А потом выдача авто в непотребном состоянии!!! Говорит: берите всё хорошо! Как только самому-то не стыдно за такой подход???!!! Потраченные нервы и здоровье!!! Тресло ещё неделю от этого случая!!! Никакого удовольствия от покупки!!! Даже не ожидали, что так случиться при покупки нового авто.. Обходите стороной это место!!!!!!!
Мне всё понравилось! За две недели обзвонил много разных салонов, везде говорили ту стоимость которая мне нужна была а по приезду в салон цена возрастала на сотню-полторы сотни тысяч. Позвонил в салон Лада ТЕХИНКОМ на 47 км МКАД, менеджер С подобрал мне комплектацию по той сумме которой я распологал и меня всё устроило и всё понравилось, большое Вам спасибо!!!
До такой степени обнаглели уже , ничего не поменяли и не сделали ,просто взяли деньги, машина постояла 2 часа, какой ужас творится у официальных дилеров, ни в коем случае не советую туда но ногой
Обманывают по телефону о стоимости автомобиля. При личном визите в автосалон внезапно выясняется, что на автомобиль установлено доп.оборудование на сумму 600000 рублей.
Опустились до уровня "серых" дилеров. Стыд и позор!
Плохой одним словом. Замену масла без диагностики растянули на 2.5 часа. Опаздал на 10 минут оказалось все занято ткперь ждать неопределенное время🤦♂️
Очень жалею что с жигулями связался, сервис такойже как и машины, автовпщ не ищменился...не ркеомендую.
К процессу покупки проблем нет, а вот сервис хромает...такое чувство, что подарив сертификат на замену мамла, за то что хорошо отзовёшься о процессе покупки, потом создают условия чтобы не реализовывали эту возможность и уезжали.
Сразу скажу только о месте расположения, удобстве подъезда, чистоте и как всегда вежливом персонале на входе! дабы автомобилисты взвинченные сегодняшней ситуацией с ценами не закидали камнями и кстати сам их поддержу!Большое комфортное здание, спокойно можно все посмотреть, посидеть в машине или что кому нужно.
Не знаю как кому, но регулярно обслуживание машины на +10, может и цены немного завышены но зато не будет болеть голова что это не поменяли или не сделали, диагностика конечно же по цене завышена, приёмщик Александр вежливый, объяснил показал что с машиной, Спасибо большое за обслуживание
Официальный дилер, всё вежливо, доступно, удобно. Сдали авто в трейд-ин, со скидкой купили новый. На всё про всё два дня. В один день провели оценку старого авто и подбор нового с доп. опциями. В течении нескольких дней готовили авто. Во второй день визита осуществили покупку. Старый авто реализовали в течении следующей недели. Быстро, удобно, качественно, БЕЗ ОБМАНА!