VTB Bank
679 reviews
November 10, 2021
Давно пользуюсь этим отделением банка. Всё нравится: сотрудники доброжелательные, доходчиво всё разъясняют, предлагают разные варианты.. Отделение большое, в очереди долго не ждала.. Ставки для меня приемлемые.
Перед банком есть парковка, правда, платная...
1
1
August 30, 2023
Отличный офис, большой и чистый, медленно однако обслуживание..
July 18, 2023
Неприветливый менеджер в зале для клиентов Привилегия. Посещение данного зала было в конце рабочего дня 18 июля.
1
March 8, 2024
лучший БАНК, пользуюсь его услугами много лет!
April 26, 2023
Хорошее место расположения. Главное - есть где поставить машину!
July 6, 2023
Большая площадь и "куча" бездельников!!!!! Очереди нет, но все "ооочень заняты" отвратительное отделение
1
1
August 11, 2022
Хорошее отделение втб, почти всегда свободно отделение для привилегии, парковка своя бесплатная, но часто занята под завязку
August 16, 2022
Не в каждый банк идёшь спокойно, уверенно и надеждой в том, что здесь вас приветливо встретят , ответят на все вопросы, дадут дельный совет. Время ожидания - минимальное!
December 26, 2021
Большое отделение, со всеми услугами, круглосуточный банкоматы.
Обслуживание очень быстрое, персонал не допускает больших очередей.
Две кассы, что тоже удобно
2
February 14, 2023
Обслуживание - жуть какое медленное!!!
15 минут я сидел в очереди и не мог просто получить карту! В других банках это занимает МАКСИМУМ 5 минут.
1
September 24, 2021
Очень красиво всё обновили - просторно, светло, но только за это звёзды.
Обслуживание - жуть! Какое медленное!!!
15 минут я сидела в очереди и не могла просто получить карту! В других банках это занимает МАКСИМУМ 5 минут.
2
1
October 5, 2022
Люди сидят часами, все сотрудники (их не сложно отличить, т.к. ребят обязали ходить в масках) ходят только курить... Очередь двигается семимильными шагами, ужасно конечно за полчаса прошёл только один человек, хотя обслуживающих окошек здесь полно... Пятеро человек просто ушли не дождавшись!
August 15, 2022
Быстро. Ещё и электронная регистрация получилась и переход права зарегали за 2 дня с переводом денег. Респект и аплодисменты сотрудникам!👍🏻 Ранее на сделку в втб уходило уйма времени, нервов и сил. Сейчас вроде как исправили и проходит всё быстрее. Спасибо)
1
November 17, 2023
Пришёл закрыть кредитные счета, втюхали кредитов в 50 раз больше. Умеют работать!!
1
March 31
Все отдично
1
October 8, 2022
Худший банк, с которым работала! Ужасное обслуживание, огромные очереди, результата ноль, свои обещания сотрудники не выполняют! Дозвонится узнать результаты по вопросу невозможно, кидают с линии на линию! Качество обслуживания -10
1
November 8, 2022
Позор этому отделению и сотрудникам, обслуживающих 05.11.22.
Полный бардак и неорганизованность работы отделения, безразличное отношение к клиентам, некомпетентность и незнание банков. продуктов сотрудниками.
3
2
March 29, 2024
Самое худшее отделение. Ожидание на выписку со счета - час
4
March 26
Хорошие , вежливые сотрудники
May 4, 2023
Не очень компетентные в некоторых вопросах сотрудники. Друг на друга перекидывают работу, а решить не могут ни чего
October 9, 2020
Единственный плюс, что в банке есть ипотечное отделение, которое работает в субботу и близко было мне от дома. В отделении я была 3 раза и всегда много ожидающих клиентов. Хочу особо отметить ужасную работу ипотечного менеджера Осиповой Любови. У нас была сделка назначена на 15.00. В 15.15 подошла Любовь и сказала, что у нее технические проблемы и что она не может распечатать документы и просила подождать.Значит она не была готова к сделке, т.к. за ранее не подготовила документы!!! В итоге я просто так целый час!!! просидела в переговорной ожидая ее, т.к. сделка началась только в 16.00 !!! Ко всему прочему она забыла выдать мне документ, при этом, обвинив меня, что я сама забыла его в переговорной!!! И мне пришлось возвращаться обратно в банк! Переговорная - это небольшая комната, в которой стол, стулья. На столе лежат у стены белые листы и стоят цветные карандаши. Всё!!! Любовь, сказала, что я документ оставила на столе!!! Как там, что-то можно забыть. Я очень внимательна с документами! Однозначно, в этот офис больше не приду и никому не посоветую!
8
July 4, 2022
Получал дебетовую карту. С учётом очереди, оформления и т.д.было потрачено 1,5часа! - не реально для нынешних времён. Если так будет и дальше, максимально постараюсь не посещать офис.
1
September 10, 2024
Антошкина спасибо вам
1
January 12, 2024
удобно, что под моим домом банкоматы 24/7
August 2, 2022
Отделение банка, как отделение. Как в Зимнем дворце - скромненько и со вкусом. 😄 Место для парковки есть.
December 7, 2021
Анна Литовских и Дургарян Рипсимэ квалифицированно, грамотно, в полном об'еме решили все вопросы по моему вкладу и карте.Приношу им огромную благодарность.
1
1
January 30, 2022
Посещала офис трижды и снизила оценку только за первое посещение, потому что специалист слабо владел информацией. В другие дни я получала исчерпывающую информацию, девочки терпеливые, отзывчивые,участливые. В очереди ожидать не приходилось ни разу. Удобный график работы
1
1
July 31, 2022
Попадается персонал не квалифицированный, торопятся, не уведомляют о тарифах на переоформление. Обращаются за помощью других сотрудников. Очень большие очереди.
1
November 10, 2022
Я иностранец , приходил в такой адрес и задавал вопрос моя проблема. Во время этого 2 сотрудники смеются и не внимательно слушали 😡
10.11.2022 19:50
1
September 3, 2021
Большая благодарность менеджерам банка ВТБ, на Марксистской, 5.
Максимова Ксения, Демкин Григорий, Попов Сергей и др., считаю их самыми компетентными менеджерами по ипотечному кредитованию!
Всегда ответят на любой вопрос, проконсультируюсь от А до Я.
Сотрудничаем с ними уже не первый год и стараюсь все сделки проводить в этом отделении.
Ребята, спасибо Вам, побольше бы таких!
3
May 5, 2023
У меня сложилось такое впечатление что если вы клиент именно этого отделения банка, то у вас всё хорошо.
1
October 10, 2021
Хорошая и доброжелательная атмосфера. Работники всегда помогут в решении Ваших проблем. Доступная среда и хорошее место расположения.
1
December 15, 2023
Грамотные сотрудники, доброжелательные.
September 14, 2022
Хуже отделения не встречала. За 30 мин очередь не продвинулась . Как сидело 15 человек в очереди - так и сидит. Это хуже, чем почта России. Администрации отделения огромный минус
3
December 21, 2022
Все отлично . Но очень много посетителей. А виноваты в этом выгодные предложения банка.👍
1
April 28, 2023
Хорошее отделение, отзывчивый и приятный персонал!
March 17
👍🏻
1
March 26, 2022
От м .Таганская и м.Пролетарская не спеша мин 15 .
Просторно ,сотрудники достаточно быстро работают .
Молодцы .
1
August 9, 2021
Ужасное отделение банка. Полон зал свободных окошек, очередь не продвигается. Придя за зарплатной картой просидела час, увидев на табло номер талончика подошла к окошку, которое было уже занято, прождав когда оно освободится(минут 15) мне сказали что меня не примут я свою очередь пропустила берите новый талон. (То есть я должна была выгнать человека). Администратор выдалала новый талончик, но и этим дело не закончилось, карта моя оказалась ещё не готова, хотя от работадателя поступила информация что от 30 июля карта готова , пришлось им выдать новую без ФИО на которую ушло ещё минут 25 . И да талончики могли бы уж и озвучивать, раз считаете себя нормальным банком!!! При мне женщина пошла жаловаться на Вас и её номерок прошёл, вот уж дальнейших действий её не знаю.Пришлось удалиться из Вашего банка....
3
2
March 18, 2023
Чистый, аккуратный офис, без очередей, обслуживание на должном уровне, все ок!
1
April 21, 2022
Большой оффис.квалифицированный персонал. Удобные диванв. И даже есть туалет для посетителей)))
April 25, 2022
Сотрудникам абсолютно все равно кто заходит не заходит, на вопрос даже не хотят отвечать, ресепшн на месте нет минут 10 стояла в итоге ушла, хотела получить перевод оказывается они переводами не работают. Не рекомендую!
3
November 14, 2022
Много персонала. Достаточно быстро, почти всегда.
Вежливые.
August 19, 2023
Клиентом отношений хорошое помогу. Посоветуют. Время ожидания не большое.
1
1
September 8, 2021
Хочу выразить особую благодарность сотруднику Диане ( фамилию, к сожалению, не помню). Благодаря ей смогли разобраться с ошибками, совершенными во время оформления эскроу-счета.
Несколько дней была на связи со мной практически каждые несколько часов.
Огромное спасибо за оперативность и внимание к своим клиентам!
1
1
October 20, 2021
Отличное отделение!!!
Здесь явно поработали над качеством.
Офис огромный,можно решить любой вопрос.
Работают грамотные специалисты.Руководителям ставлю 5!
1
2
October 19, 2022
Как всегда, приложения глючит, сложные схемы заполнения заявок на кредит и ещё скрывают полные условия. Пока сам не разберёшься толком не расскажут((( госбанк….
January 27, 2022
Хорошее отделение, большое ,все быстро оперативно ,без задержек и ожиданий, персонал приветлив
1
December 1, 2023
Какое-то соранное отношение.
Базовая операция по счету ~ 1 час
May 25, 2021
Уже не первый раз сталкиваюсь, что операционисты не могут толком ничего решить. Все спихивают на работу программы. Подала заявление на кредитные каникулы, выдали новый график платежей. Но в дату платежа вечером остаток с карты списали, а там сумма лежала меньше, т.к. я даже пополнять не стала, потому что взяла каникулы (отсрочку на месяц)! Оказывается программа почему-то отказала заявление и не подключила каникулы, и мне об этом операционист не сообщила! И ничего изменить, переподключить они не в состоянии и деньги вернуть, которые я не собиралась переводить в оплату кредита в этом месяце. Офигеть, я считаю, что банк ввёл меня в заблуждение и испортил кредитную историю (ранее у меня никогда не было просрочек). Вот куда можно на них написать?
5