Альфа-Банк
597 reviews
November 20, 2024
Технологично, но справку мы не могли получить несколько месяцев.
1
May 19, 2023
Обслуживаюсь в этом отделении уже давно, и очень доволен обслуживанием! Персонал вежливый, что очень приятно! Спасибо Вам!
1
2
April 23, 2024
С банком проблем у меня не возникало, одни позитивные эмоции. Сюда прихожу не так часто, но всегда попадаю в точку со временем. Поэтому очереди для меня что-то не частое. А вот хорошие сотрудники в банке повсеместно, всегда помогают искренне и быстро
1
June 14, 2024
Ожидание минимальное,нервотрёпки никакой нет, менеджеры воду не льют-всё четко и по делу!
1
July 20, 2024
Сотрудники вежливо общаются, все понятно разъясняют. Очередей почти нет. Всегда на высшем уровне.
1
April 13, 2024
Огромные очереди, это ужас какой то, пусть выходят на работу больше сотрудников, почему я должна ждать кучу времени для того чтобы элементарно забрать карту?
1
August 3, 2023
Хороший офис,быстрое и качественное обслуживание клиентов,все быстро и доходчиво объясняет ассистент банка
2
May 19, 2023
Приятный современный офис. Грамотные сотрудники. Живые цветы в офисе - это очень красиво! С удовольствием прихожу.
2
December 10, 2024
Подробно объяснили непонятные мне моменты, помогли выбрать выгодный сроки и тип выплаты процентов по депозита. Оформили буквально за 10 минут.
September 2, 2023
Самое ужасное отделение. При входе девушка говорит что ожидание 20 минут, но по факту больше 50 минут. Работает 3 менеджера , но один постоянно уходит куда то. Очень медленно и не надо писать про большой поток , клиентов в зале не много, передо мной было 5 человек и я ждала 50 минут .
3
July 16, 2024
Очень большие очереди!! Ни кто никуда не торопиться!!
November 13, 2021
Мне понравилось все: место расположение-близко от метро; быстрое обслуживание-менеджеры Ольга и Екатерина доброжелательны, очень четко и быстро оформили без предварительной заявки кредитную карту на необходимую сумму. . В течение получаса оформила карту, получила необходимую сумму , несмотря на то, что время было вечернее, после работы , клиентов было не мало. Приятное оперативное решение вопроса, спасибо, девочки))
3
October 7, 2024
Большие очереди,1-2 часа ожидания,для них норма.
February 17, 2024
Не успев зайти в офис, сотрудник развернул меня со словами, что мой вопрос можно решить в приложении, либо по горячей линии. Сервис во👍🏻
2
3
January 27, 2024
Зашла в банк, и тут не стандартные фразы, дружелюбные менеджеры, красивый интерьер. Это что-то новое и приятное, атмосфера свежая и профессиональная.
3
November 30, 2023
Хорошие условия по кредиту, да и в договоре на удивление все чисто, на деле все тоже без происшествий
February 11, 2023
Современный банк,не похож на другие банки.Обслуживание за столиком в не принужденной обстановке. Свои вопросы решила быстро.Персонал подготовлен,работает быстро,на вопросы отвечает точно.Вообщем осталась довольна посещением.
2
April 11, 2023
Очень хорошее отделение банка , быстро обслужили , выдали карту , предложили кредитную карту, очень приветливый персонал, девушки разговаривают вежливо и с улыбкой
1
3
December 2, 2023
Никонла бы не подкмала, что банк такого уровня может заниматься мошенническими схемами! Не щаконно удерживают денежные средства , блокируют счет, по заявлегию не разблоуируют его. Пишем заявлегие в полицию!!!
2
1
February 20, 2023
Произошла неприятна ситуация:
Менеджер Мария (Блондинка), абсолютно неграмотный специалист, отказалась выдавать справку для госслужащих о наличии счетов их сумм на них, ссылаясь на закон от 1 февраля 2023, предложила от руки писать обращение, и сказала что после рассмотрения обращения, справку в течение семи рабочих дней могут дать (вопиющий бред), хотя в соседнем отделении Альфа-банка (возле метро Дыбенко), все без проблем выдали, в соответствии с законом РФ. Просьба руководства, проверить данного сотрудника, на предмет адекватного знания своих должностных обязанностей. Спасибо.
Произошло все 20.02.2023 в 13 30 по Мск.
2
1
November 25, 2023
Очень удобно, когда есть такой офис под боком. Дочь в школу провожаю когда, захожу сюда. Сейчас вот приходил за кредиткой, выдали быстро, много полезной информации рассказали о ней, о беспроцентных периодах и кешбэке. Было интересно
2
December 13, 2024
Часто приезжаю сюда забирать наличные, заказываю их в приложении, очень нравится пунктуальность, так как не приходится ждать по факту в отделении.
1
May 24, 2024
Благодарим за индивидуальный и проффесиональный подход. Специалистка сделала всё возможное, чтобы мы получили ипотечный займ как можно быстрее.
May 7, 2024
Оформление кредита было простым, неожиданно лёгким.В этом банковской филиале удивительный уют!
1
June 24, 2023
Нужно было обновить паспортные данные, странно, но в личном кабинете не получалось это сделать.
Спасибо сотруднику Юле, всё быстро обновила) время ожидания 15 минут.
Кстати, очень красиво внутри 👍
1
1
May 20, 2024
Офис банка уникален и современен, создает уютную атмосферу. Отличается простором и удобствами, такими как кофе, чего раньше не видела за границей.
December 1, 2023
Это отзыв не банку а именно офису, дикий наплыв клиентов я понимаю это сложно работать в таком режиме, но проблема в том что обслуживают очень долго очень очень долго за это и дизлайк
5
May 19, 2023
Классный и комфортный офис!Все сотрудники вежливые и приветливые,всегда помогут с любыми вопросами)
1
2
June 20, 2024
Редко посещаю оффлайн отделяния Альфа- банка, обычно только чтобы снять наличные с карты. Но стоит отметить, что ни разу не возникло ни каких трудностей. Сотрудники всегда рядом, дружелюбные и готовы помочь.
1
July 12, 2023
Не довольна посещением офиса. В принципе,персоналу " пофиг" на клиента. Не хотят вникать в суть вопроса. Отправляют на " горячую линию". При настойчивлй,повторной просьбе,все делается в офисе.
2
1
September 1, 2023
Час просидела в очереди, причем записывалась заранее на определенное время! Передо мной пропустили мужчину, хотя очередь была не его.
На что влияет запись - ни на что?!
Ставлю одну звезду и в это отделение больше ни ногой.
3
1
October 7, 2023
Прекрасное обслуживание, очередей нет, консультацию дают исчерпывающую, ну в принципе так и должен работать банк! Поэтому и пользуюсь этим банком!
1
1
October 28, 2024
Отделение стало просторнее!
January 20, 2024
очередь огромная!!! ходят еле живые!!! закрывают отделения, а в оставшихся не могут обеспечить людям нормальное обслуживание!!! так себе банк….
4
September 30, 2023
Пришел оформлять кредитную карту, сидит 3 сотрудника, ожидание озвучили 40 минут, в итоге прошел час.
Так же на картах не правильное расположение филиала, приехал не туда, пришлось по грязи переться через дворы.
1
February 25, 2024
Один из лучших банк и это отделение. Внимательный и вежливый персонал. Хожу только к ним 🏆
1
3
December 11, 2023
Сотрудничаю с банком несколько месяцев, полностью довольна! Все операции вовремя, обслуживание быстрое и удобное. Много филиалов, где можно получить консультацию. Сплошные плюсы!
1
February 26, 2023
Очень вежливые сотрудники и готовы всегда помочь. Был приятно удивлен ответили на все вопросы и сопроводили во всем
3
3
August 5, 2023
Отвратительное отделение, на карте показана неправильная точка, из за этого была потеря во времени, но пришла до 18 и отказали в обслуживании. Мало того что ближайшее отделение закрылось, а здесь такое!
October 1, 2022
Пришлось приехать в офис, потому что на горячей линии мне сказали, что так можно пополнить счёт наличными. Ситуация такая, кредитной картой долго не пользовалась и тут приходит смс, мол оплатите. Зашла и вижу, что списали за обслуживание. Написала в поддержку, но ответили что списание согласно тарифу и никого не волнует, что задолжности никакой нет (в Тинькофф на минуточку ситуация обратная, нет долга и списание нет, что по моему честно) но не будем об этом, была я готова все оплатить тут же, но никак не получалось это сделать. Сначала мне сообщили, что я заблокировала карту, а потом причиной стала блокировка счета т.к. я поменяла паспорт и необходимо обновить данные. Обновлять ничего я не хочу и пользоваться услугами этого банка тоже, так что на простой вопрос- как пополнить, мне сказали пойти в отделение, что я и сделала. Прождав в новом и модном офисе минут 30, насмотревшись на очень медленный и губастый персонал, который в непонятном хаотичном порядке передвигался с ноутбуками на перевес, в этом пространстве, вопрос я свой не решила. Сначала барышня Анна или Яна, посмотрев на меня как на дуру, после рассказанного пригласила к банкомату, но мы были им посланы. На что она сказала - я сейчас уточню и удалилась ещё на 5-7 минут, вернувшись, сообщила,что пополнить я могу только после обновления данных с паспортом и свидетельством о браке. На вопрос- почему мне об этом не сказал сотрудник ГЛ, сказала не знаю, звоните ещё раз XD ну и постоянно пыталась говорить в параллели ... Отвратительный банк, такие же сотрудники. Обращение я составила, но его рассмотрение 4 раб.дня, а последний день оплаты сегодня. Так что ждите повторное гневное посещение ! Дизайн офиса прикольный за него и 1 звезда) Приезжаю я вечером с документами, девушка обновляет мои данные и отправляет в кассу, предварительно сообщив что может быть комиссия 250₽, но это не точно :D все оплатив сказала, закрыть счёт через приложение, но потом оказалось что там на 21коп.больше и нужно звонить через 45 дней...
6
1
January 21, 2024
Все быстро. Очень современно. Как-будто пришел в бизнес-коворкинг.
2
June 11, 2024
Нравится нестандартный подход у кшиентам. Теперь общение с менеджером происходит в дружеской обстановке, а не через барьеры
October 14, 2023
Персонал здесь действительно дружелюбный и всегда готов помочь в решении любых проблем. График работы офиса удобный и соответствует моим потребностям.
2
May 29, 2024
Атмосфера здесь совсем другая, современный подход к обслуживанию. Пришла открыть кредитную карту - не успела допить кофе, как уже держала ее в руках! Очень впечатлена сервисом.
June 28, 2024
Вне зависимости от сложности ситуации, на банк можно положиться. Моя собственная проблема разрешалась неделю, но они всегда реагируют оперативно и оказывают поддержку.
1
September 29, 2023
Это отделение банка впечатляет современными удобствами, такими как электронная очередь и банкоматы нового поколения. Здесь всегда поддерживается чистота и современный стиль.
1
May 14, 2024
Мне понравилось, девочки оперативно порабо Али и не пришлось долго ждать!!!
July 31, 2023
У банка хорошее месторасположение , возле моего дома) Альфа-банк в целом очень нравится, пользуюсь зарплатной картой уже лет 5 и кредитной пол года. Сотрудники приятные и вежливые. Очередей ни разу не видела, потому что стараются работать четко и быстро.
1
5
March 26, 2024
Плохой банк, я к самому банку а не этому филиалу! Будете брать кредит, спросите их как они обманывают со страховкой
1
April 10, 2023
Оформил карту для себя и детскую карту для ребёнка. Быстро выдали, офис приятный, менеджеры приветливые