Альфа-Банк
589 reviews
August 28, 2024
Открыл себе кредитку и она супер! Не раз меня выручала. Одобрили и помогли быстро с оформлением, здорово что я могу копить по ней кэшбэк и снимать до 50 000 в месяц без комиссии.
July 12, 2023
Не довольна посещением офиса. В принципе,персоналу " пофиг" на клиента. Не хотят вникать в суть вопроса. Отправляют на " горячую линию". При настойчивлй,повторной просьбе,все делается в офисе.
2
1
September 1, 2023
Час просидела в очереди, причем записывалась заранее на определенное время! Передо мной пропустили мужчину, хотя очередь была не его.
На что влияет запись - ни на что?!
Ставлю одну звезду и в это отделение больше ни ногой.
3
1
December 1, 2023
Это отзыв не банку а именно офису, дикий наплыв клиентов я понимаю это сложно работать в таком режиме, но проблема в том что обслуживают очень долго очень очень долго за это и дизлайк
5
May 7, 2024
Оформление кредита было простым, неожиданно лёгким.В этом банковской филиале удивительный уют!
1
October 7, 2023
Прекрасное обслуживание, очередей нет, консультацию дают исчерпывающую, ну в принципе так и должен работать банк! Поэтому и пользуюсь этим банком!
1
1
December 11, 2023
Сотрудничаю с банком несколько месяцев, полностью довольна! Все операции вовремя, обслуживание быстрое и удобное. Много филиалов, где можно получить консультацию. Сплошные плюсы!
1
October 1, 2022
Пришлось приехать в офис, потому что на горячей линии мне сказали, что так можно пополнить счёт наличными. Ситуация такая, кредитной картой долго не пользовалась и тут приходит смс, мол оплатите. Зашла и вижу, что списали за обслуживание. Написала в поддержку, но ответили что списание согласно тарифу и никого не волнует, что задолжности никакой нет (в Тинькофф на минуточку ситуация обратная, нет долга и списание нет, что по моему честно) но не будем об этом, была я готова все оплатить тут же, но никак не получалось это сделать. Сначала мне сообщили, что я заблокировала карту, а потом причиной стала блокировка счета т.к. я поменяла паспорт и необходимо обновить данные. Обновлять ничего я не хочу и пользоваться услугами этого банка тоже, так что на простой вопрос- как пополнить, мне сказали пойти в отделение, что я и сделала. Прождав в новом и модном офисе минут 30, насмотревшись на очень медленный и губастый персонал, который в непонятном хаотичном порядке передвигался с ноутбуками на перевес, в этом пространстве, вопрос я свой не решила. Сначала барышня Анна или Яна, посмотрев на меня как на дуру, после рассказанного пригласила к банкомату, но мы были им посланы. На что она сказала - я сейчас уточню и удалилась ещё на 5-7 минут, вернувшись, сообщила,что пополнить я могу только после обновления данных с паспортом и свидетельством о браке. На вопрос- почему мне об этом не сказал сотрудник ГЛ, сказала не знаю, звоните ещё раз XD ну и постоянно пыталась говорить в параллели ... Отвратительный банк, такие же сотрудники. Обращение я составила, но его рассмотрение 4 раб.дня, а последний день оплаты сегодня. Так что ждите повторное гневное посещение ! Дизайн офиса прикольный за него и 1 звезда) Приезжаю я вечером с документами, девушка обновляет мои данные и отправляет в кассу, предварительно сообщив что может быть комиссия 250₽, но это не точно :D все оплатив сказала, закрыть счёт через приложение, но потом оказалось что там на 21коп.больше и нужно звонить через 45 дней...
6
1
February 26, 2023
Очень вежливые сотрудники и готовы всегда помочь. Был приятно удивлен ответили на все вопросы и сопроводили во всем
3
3
September 30, 2023
Пришел оформлять кредитную карту, сидит 3 сотрудника, ожидание озвучили 40 минут, в итоге прошел час.
Так же на картах не правильное расположение филиала, приехал не туда, пришлось по грязи переться через дворы.
1
November 20, 2024
Технологично, но справку мы не могли получить несколько месяцев.
1
November 18, 2024
Быстро и очень правильно помогли получить деньги
1
July 31, 2024
Получал тут свой кредит. Сперва на сайте оформил необходимую заявку и после когда одобрили назначили визит в этот филиал. Чтобы не терять времени в этой очереди огромный. Пришел и все быстро оформил
February 25, 2024
Один из лучших банк и это отделение. Внимательный и вежливый персонал. Хожу только к ним 🏆
1
3
October 14, 2023
Персонал здесь действительно дружелюбный и всегда готов помочь в решении любых проблем. График работы офиса удобный и соответствует моим потребностям.
2
January 21, 2024
Все быстро. Очень современно. Как-будто пришел в бизнес-коворкинг.
2
June 28, 2024
Вне зависимости от сложности ситуации, на банк можно положиться. Моя собственная проблема разрешалась неделю, но они всегда реагируют оперативно и оказывают поддержку.
1
September 29, 2023
Это отделение банка впечатляет современными удобствами, такими как электронная очередь и банкоматы нового поколения. Здесь всегда поддерживается чистота и современный стиль.
1
June 11, 2024
Нравится нестандартный подход у кшиентам. Теперь общение с менеджером происходит в дружеской обстановке, а не через барьеры
May 29, 2024
Атмосфера здесь совсем другая, современный подход к обслуживанию. Пришла открыть кредитную карту - не успела допить кофе, как уже держала ее в руках! Очень впечатлена сервисом.
July 31, 2023
У банка хорошее месторасположение , возле моего дома) Альфа-банк в целом очень нравится, пользуюсь зарплатной картой уже лет 5 и кредитной пол года. Сотрудники приятные и вежливые. Очередей ни разу не видела, потому что стараются работать четко и быстро.
1
5
April 10, 2023
Оформил карту для себя и детскую карту для ребёнка. Быстро выдали, офис приятный, менеджеры приветливые
May 19, 2023
Отличный подход киенту. Без очередей, быстрое обслуживание. Спасибо за оперативность.
1
July 10, 2023
Сотрудники настолько медленные, что ***..
Все делают неторопливо, весь зал переполнен народом, а они сидят что-то обсуждают между собой, ужасное отделение, хотел оформить карту, но передумал, в данном случае судил по персоналу, уверен, что и банк такой же
6
September 15, 2023
Очень грамотный , и вежливый персонал. Ремонт классный. Рекомендую
2
March 26, 2024
Плохой банк, я к самому банку а не этому филиалу! Будете брать кредит, спросите их как они обманывают со страховкой
1
November 16, 2023
Ужас. Самое плохое отделение банков. Хочешь карту, ждёшь в очереди полтора часа. Ничего не делают онлайн, только сидя в очереди. Прекратил обслуживание в этом банке
3
May 11
Раньше было лучше
January 9, 2024
Худшее место!!! Посоветовали карту получить с кешбеком, пришел говорят ждите 1,5-2часа. 21 век как такое возможно?
5
May 14, 2024
Мне понравилось, девочки оперативно порабо Али и не пришлось долго ждать!!!
April 7, 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Хорошее чистое отделение. Очередей нет, ммнимальное ожидание.
2
2
May 5, 2023
Просто ужасное отделение, сотрудницы некомпетентны, трое ушли домой в 18-00, хотя был полный зал ожидающих обслуживание, за полтора часа так и не получил заказанную карту, как уже писали выше ходят из угла в угол с ноутбуками наперевес, можно бы поставить ноль поставил
4
November 9, 2022
Удобное небольшое отделение недалеко от метро. Получить карту или какую-то справку самое оно. Лучше выбирать обед или утро, вечером можно нарваться на небольшую очередь
3
2
March 19
Хорошее обслуживание
1
February 23, 2024
23 февраля отмечен как единственный открытый офис. Ехал с другого конца города 40 минут - по итогу закрыт
1
April 18, 2024
Удобное расположение отделений и быстрая работа без долгих очередей. Идеальное место для получения зарплаты и пенсии.
2
December 16, 2023
Ожидание чтобы восстановить доступ к учетке и установить предложение 1:30. 👍. Начальство, наймите больше персонала
March 4, 2023
Мало сотрудников, вечные очереди некомпетентная старшая менеджер, которая не решает проблем, не помогает решить вопрос. Вообщем отделению надо развиваться, больше сотрудников и поменять старшего менеджера.
4
April 29, 2024
Профессиональные сотрудники помогли с открытием бизнес-счета. Оцениваю квалифицированную помощь высоко.
September 3, 2023
Очень крутой офис приятный, уютный премиум сервис и ощущения как в космосе.
1
August 25, 2022
Однозначно самый креативный банк, все сделано, чтобы банк был максимально не похож на стандартный банк. Очень уютно. Однако скорость обслуживания от этого не увеличилась.
2
1
October 7, 2024
Большие очереди,1-2 часа ожидания,для них норма.
July 19, 2023
За выгодным условиями только сюда. Это правда лучший коммерческий банк, который вас не подведёт. Спасибо вам Альфа, за качество)
2
July 21, 2023
Любезные сотрудники, хорошо ориентируют по услугам и доступным языком все объясняют
2
2
March 31, 2024
Главные преимущества этого отделения Альфа банка - большой выбор финансовых продуктов и удобное расположение.
June 1, 2022
Отличное отделение.
Помню даже как его открывали.
Стали ультра современными, а я стал вип клиентом.
Уровень сервиса топ.
Выпуск карт онлайн - топ.
Кофе в отделении отдельный вид удовольствия.
Дресс код для сотрудников - молодцы. А то синие рубашки и бордовые Галстуки сомнительного качества устарели давно.
1
May 12, 2022
Делала перевыпуск карты и пришла получить.
Мне пришло смс о том, что моя карта храниться в банке последние две недели, я приехала. На входе девушка на ресепшене сказала ожидание 20-25 минут «ждать будете?» да, буду. Выдали электронный номерок и предложили ожидать.
Прошло 40 минут, а я все ждала. Подошла и спросила у девушки : « сколько еде ждать?»
Получала нервный ответ « не знаю сколько ещё ждать, все заняты»
Села, ждать дальше.
Минут через 10 ко мне подсел сотрудник.
Несмотря на то, что в банке новый ремонт и все очень красиво, стоит кофе машина, но кофе платное ☹️
Я села на стул у окна и когда сотрудник стала со мной работать не предложила пересесть на более удобное место и в итоге на коленках держала ноутбук.
Не вижу смысла делать такой большой банк когда люди должны столько ожидать и сама система работы не совсем понятно.
3
May 26, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников отделения альфа банка за отличный сервис. Получила полную консультацию по кредитам и информацию о всех продуктах
1
July 22, 2023
Офис красивый, персонал вежливый. НО! Я ждал свою женщину при оформлении кредитки около 50 минут, это ненормально так долго оформлять кредитку
July 19, 2024
Открылись с опозданием, готовятся к работе в рабочее время, а не заранее.