Лучший сервис Чери в Москве, есть с чем сравнивать, мастер Катаев Андрей профессионал своего дела, классное общение, внимание к деталям, учтивость, ничего лишнего, все четко, быстро и качественно. Такое обслуживание должно быть стандартом во всех дилерских центрах Чери, конкуренты, берите пример!
Купили новый Уаз Патриот!
Сразу по дороге из салона домой заметили шум в двигателе и странный стук при переключении передачи..Так как авто новое-он на гарантии...Купили на 47 км мкад,а повезли к ближайшему дилеру на Сормовскую 21А,сотрудник Анзор принял авто,но к сожалению на их взгляд ничего страшного не нашли,по словам этих специалистов,этот шум характерен для такого автомобиля(тазика)...через три дня двигатель сдох!!!Вот такие специалисты работают в Авто-Гермесе...Молодцы ребята 👍так держать!!!
Спасибо за огненное лето,которые мы должны были провести в Крыму с нашей новой машинкой!!!
Не советую !!!!!
Очень вежливое и компетентное обслуживание. Мастер Катаев Андрей учёл все пожелания и ко всему отнёсся с большим профессионализмом и ответственностью. С учётом большого объёма работу выполнили в срок. Спасибо!
обслуживание Авто на троечку , проверяйтесь все досконально куда залазил мастер . Не смотря что на работы выделяют времени от 3,5-до 5,5 часов качество выполнения отвратительное , хотя за это время можно и постараться аккуратно снять или открутить , небольшие мелочи но не приятен сам факт . Аккуратно сделать ничего не могут , по мимо того что все заляпано куда лазили , так ещё поцарапаны были сделаны , местами фиксаторы не закреплены .
Это одна из самых лучших компаний,это лично мое мнение по отношению ко мне и моему автомобилю ,что-бы у меня не произошло с машиной ,всегда помогут и посоветуют,но не навязывают,ездил ,езжу и буду ездить только к ним так как это ближайший дилер Черри.Спасибо Гузеву Владимиру,Катаеву Андрею, поломку устранили по гарантии за два дня без всяких надо доплатить или это не гарантийный случай.Спасибо парням.
У меня был менеджер Александр,фамилию даже не знаю.Четко назвал максимальную скидку и все возможные допы.Сопровождение доков тоже на высоте.Вечером уехали на машине.Если с гарантией и сервисом также,то вообще огонь!
Хуже наверное нет! Внесли предоплату за машину, которая была в наличии, но менеджер Александра уверила что электронный ПТС будет запроше и поступит через5 дней!!! Ладно, бонусом предложили антикор+ коврики+ тонировка и набор за 10000 рублей в виде бонуса т.к. при оплате налом скидок нет- согласились( т.к. менеджер лично проследит! ). Всё должно быть готово к четвергу, в среду вечером звонок от Александры, руководство не согласовало цену в 10к за доп. Надо заплатить 30к!Т.к. ПТС 2022 года, хотя мы о обговаривали 2022 год. Приезжаем за машиной, Александра просит подождать начальника и попытаться снизить стоимость "бонуса" до 10к. Ладно подождали и ура всё решено идём смотреть машину в тёмную ремзону- обработки нет, тонировки нет, левая передняя дверь с заломом! Вот такая попытка купить авто в салоне имени бога Гермеса )
Обнаружил лужу под машиной, после "корешей", а я в Москве, на улице мороз и мне домой пора. В гермесе помогли, Станислав с пониманием отнёсся к проблеме, и машину отдали раньше положенного. После двух дней течи нет.
Обслуживаю свой патриот почти с покупки. Все как всегда хорошо, на уровне. Отдельно хочу отметить мастера приемщика Катаева Андрея. Всегда найдёт ответ на мои вопросы и решения при возникновении каких-то проблем с моим автомобилем.
Добрый день! Хочу выразить благодарность автосалону АвтоГермес по адресу Сормовская21а, обслуживание на 5+! Отдельно Большое Спасибо Катаеву Андрею! Всем Мира, Добра, Здоровья! Всех С Наступающим Праздником! Удачи на дорогах.
Объездил очень много автосалонов, в том числе и из этой сети. Остановил свой выбор именно на этом автосалоне, т.к. лично на мой взгляд там еще не забыли такие понятия как порядочность. Автомобиль приобрел несколько месяцев назад, но настолько остался доволен, что сейчас решил написать данный отзыв. Отдельное спасибо Петру Солдатову! Очень рекомендую тем, кто рассчитывает на общение с адекватным менеджером и собирается купить автомобиль по честной цене.
2
Show business's response
Б
Борис Т.
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Отличный салон на Сормовской! Удобно расположен. Работают (мне попались) профессиональные менеджеры, без "воды", конкретно и по делу. Рекомендую!
Добрый день! Проходила ТО в данном центре. Тех.обслуживание прошло хорошо. Сделали все регламентные работы, а также небольшие замечания. Благодарю мастера Катаева Андрея за помощь, клиентоориентированность, внимание и профессионализм.
На сормовской был впервый раз ,до этого обслуживался на варшавке автогермес,маршал авто уаз,кунцево уаз,тдм домодедово,есть с чем сравнить обслуживание,темболее уже второй патриот за 7 лет!!сервис понравился,самое приятное что при прохождении планового ТО протянули ходовку и рулевое,без моей просьбы,заметил приятный бонус по пути с сервиса домой,до этого дилеры особо инициативы не проявляли,пока сам не попросишь!!
Большое спасибо мастеру приемщику Катаеву Андрею
Классный магазин,красивые машины.Своя ремонтная база.Доброжелательные менеджеры.Знающие мастера и слесаря по ремонту,приятные в общении.Чисто,светло,есть не большое кафе.Расположен компактно, имеется технологическая мойка авто.Прозрачный уровень цен,без скрытых комиссий и наценок.
Консультирование клиентов по телефону и посредством электронных систем коммуникаций по вопросам ремонта автомобилей -- в этом отношении Максим Козырев Красавчик! ✅
Запись клиентов на ремонт -- Макс красавчик! ✅
Информационное сопровождение клиентов в процессе ремонта -- Максим Козырев Красавчик!!! ✅
Удовлетворены работой Максима целиком и полностью! ✅
Машину приняли быстро, оперативно нашли дефекты, помимо планового обслуживания. Спасибо Дмитрию Покатило, мастеру-приёмщику, который всегда находит время и возможность внимательнее изучить проблемы клиентов.
Проходила то-1, менеджер Катаев Андрей. Внимательно, профессионально, компетентно ответил на все вопросы и реализовал все пожелания. Помог, рассказал. Очень благодарна!
Им нельзя верить, т. к. сливают персональные данные клиентов мошенникам. Менеджеры любят "по мариновать" клиентов, очень долго делают простые действия. Не говорят сразу стоимость авто. Называют безумные цены, после чего наблюдают за реакцией клиента. Короче, советую обходить эту контору стороной.
Уже 13лет обслуживаю здесь свои автомобили. С 2008 года обслуживаю свой патриот, всегда все по делу, лишнего ничего не накручивают. Отличный сервис, менять не собираюсь. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Катаеву Андрею! Рекомендую.
Был приятно удевлен подходом и грамотностью мастера консультанта Растриженкова Евгения, был на ТО все выполнили быстро и качественно, при ввдачи автомобиля дали рекомендации по эксплуатации и обслуживпнию. Всем рекомендую Автогермес!
Хороший автосалон. Быстро выявили проблему на моëм автомобиле и исправили. Приятное отношение со стороны мастера-консультанта Гузева Владимира и мастера Зайцева Ильи.
Чистенько чай кофе на халяву предлагают, мне понравилось
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 9, 2021
Хорошее и быстрое обслуживание. Спасибо консультанту Катаеву Андрею за помощь и советы по прохождению ТО и обслуживанию автомобиля. Был приятно удивлен обслуживанием. Машина УАЗ Патриот.
Не первый год провожу обслуживание своего авто Лифан х60. Мастер -консультант Катаев Андрей, проявляет себя как высококлассный специалист. В дальнейшем планирую посещать данный техцентр, где работают такие хорошие специалисты. Огромное спасибо)
Раньше была постоянным клиентом и в этом салоне купила 5 машин. Было много недочетов при сдаче авто, но я терпеливо ходила к ним и устраняла косяки на новых авто по Гарантии. Сейчас же салон по ценам сходит с ума..наценки неадекват! Уазик в декабре 2021 года стоил на автомате в полной комплектации с минимальными допами 1,7..
Позвонив в компанию чтобы договорится о тест драйве на автомобиле Черри мне сказали что всё плотно и записать не могут на сегодняшний день, но если я подъеду к 18:00 то можно будет. По приезду в автосалон девушка на входе подсказала где найти представителей Черри, зайдя в зону представленных моделей Черри ни здрасьте ни до свидания! За стойкой ресепшен сидел молодой человек и занимался какими то делами, только после того как я спросил как бы мне осуществить тест драйв, махнул головой в угол мол там люди там и спрашивайте! Я в конфузе прошёл в этот угол, за столом сидела девушка одна, я у неё так же поинтересовался на что мне сказала сказала что у неё 2 клиента и вообще сегодня выходной день много клиентов( хотя возле неё не было не души не считая меня)
Естественно я развернулся и ушёл, желание рассматривать автомобиль Черри и ЧерриЕксид у меня пропало! Какой сервис обслуживания клиентов перед покупкой, такой же и после приобретения я так думаю
Отвратительный сервис. Больше ни ногой туда. После ТО пришлось трижды ездить, устранять недочёты. Козырев Максим горе специалист, еле-еле выполняет свою работу, разводит клиентов. Клиенты с ним ругаются, в срок машину не отдаёт. Никому не советую.