Магазин с большим ассортиментом электроники, аккуратно всегда все раставлено, чисто. Купил механичекую клавиатуру 21.02. Почему поставил 3 звезды? Обслуживание! Не сказал это в магазине мальчику СТАЖЕРУ, но скажу тут: Фразы " Вы смотрите товар и давайте я вам помогу дабы избежать воровства" максимально не этичный подход к клиенту. слово "Воровство" при покупатели который изучает товар, говорить максимально неуместно. Стажер, очень подкованный парень в области электроники. Но научить менеджеру магазина молодого специалиста клиентоориентированности стоит. Возможно рассмотреть ситуацию комплексно и на основании этого провести мастер класс. PS. клавиатура супер, стажер молодец!
сегодня смотрела картриджы для приставки и меня консультировал супер классный рыжий чувак.
хороший ассортимент, магазин большой, можно гулять по нему, разглядывая технику.
Мы обсудили все игры, что были в наличии, но выбрать ничего не смогла т.к у меня все есть:))
Часто и давно заказываю в этом магазине. Иногда конкретно в этом, иногда в других точках по Москве. Проблем не было никогда, всегда всё отлично. Качество на высоте, время доставки тоже, ассортимент хороший, в том числе непосредственно на витринах магазина (иногда нужно прийти именно в живую посмотреть). Молодцы, держите планку качества очень хорошо и высоко.
Мне нравится и магазин и привыкла к тому,что в некоторых магазинах сети нужно искать все самим,но сегодня🤦🏼♀️искали с сыном жесткий диск,обошли все-нет. Бежит девушка,по внешнему виду которой сложно определить,что она сотрудник,ну ок,может администратор ,подумала я,но на мой вопрос с просьбой указать направление,где искать,этот чудо-сотрудник Анна просто гавкнула в ответ «я сейчас занята». Это же клиентский сервис и просто вежливость не помешала бы в любом случае «Извините,я сейчас занята,через 5-10 минут освобожусь и готова вам буду помочь или обратитесь к свободному сотруднику» или « идите туда..» и тусовка в клиентской зоне с подзарядкой телефонов недопустима. А вот Артему мы очень благодарны.
Беру тут уже второй гаджет. Самые нормальные цены на новинки. Приобрел айфон 15 плюс, с настройками подсказали сотрудники. Все быстро, грамотно, молодцы. Буду рекомендовать
Не знаю в чем проблема была оформить доставку на витринный холодильник. Но руководство магазина DNS в ТРЦ Миля мне отказало в услуге. Довольно странное решение.
В общем если не хотите зря тратить свое время, конкретно в этот магазин не ходите. В других DNS с таким не сталкивался.
Персонал даже не помог выбрать другой вариант, тип хотите сами походите, выберите доступный для доставки.
Большое не спасибо за очень плохой сервис.
Никому не рекомендую. Мой опыт – сплошное разочарование:
Потрачены время и деньги.
Возврат или обмен превращают в сложную процедуру.
Отсутствие клиентоориентированности, а вдобавок вам могут открыто заявить, что вы лжёте.
Жаль, что не прочитала отзывы о магазине заранее.
На месте товар не проверяют, что сначала кажется странным, но потом становится понятно, почему. Как только вы проверяете вещь дома, она автоматически считается "использованной". Вернуть товар? Готовьтесь к испытаниям.
Я купила маме чайник. Дома включили – сразу почувствовался запах, похожий на горящую электрику. На следующий день попыталась вернуть его, но – сюрприз – мне заявили, что чайник уже использован, так как он мокрый. Как же можно проверить чайник, оставив его сухим? Взамен мне предложили отправить его на экспертизу, которая займёт до 20 дней. Проверить чайник в магазине и убедиться в проблеме тоже нельзя, потому что, по словам продавца, он не эксперт.
Сотрудник Сергей даже не попытался помочь, и более того – с ухмылкой заявил, что я лгу, раз утверждаю, что чайником не пользовалась. Хотя с момента покупки прошло меньше суток, это для них ничего не значит.
Мне действительно горько от этого опыта. Получается, покупатель оплачивает товар, фактически не зная, исправен ли он, а продавец потом перекладывает ответственность на экспертизу. За это время вы не сможете ни пользоваться вещью, ни вернуть деньги.
В итоге я ушла без результата, потому что в Москве нахожусь только проездом и ждать 20 дней возможности нет. Когда вернусь через полгода, товар уже будет не в их зоне ответственности. Мама пожилая, с трудом передвигается и гонять её по магазинам – тоже не вариант.
Итог:
Магазин "получил в подарок" чайник за мои деньги, а мне осталась только испорченное настроение. Надеюсь, этот чайник пригодится продавцу Сергею, может отнести его домой и устроить пожар.
Вывод:
Представьте, что продавец роняет лампу. Внешне она целая, но внутри – уже неисправна. Её выставляют на продажу. Вы покупаете, включаете дома, и лампа оказывается бракованной. Но при попытке вернуть её вас обвинят в том, что это вы её повредили, а доказать обратное практически невозможно.
Совет:
Продавцу Сергею хочется пожелать побольше доброты и уважения к людям.
Сетевой магазин в котором периодически покупаем. Как и везде, есть разные менеджеры/продавци. В целом раз пользуюсь, значит устраивает. Карточки магазина правда, посути никчемный пластик, что она есть, что нет толк одинаков. Стимул практически нулевой.
Сегодня 5 октября в 13:00 купила телефон Samsung s24 ultra, нас обслуживал очень грамотный и приятный молодой человек, к сожалению, имени не узнала. Подходила к нему не раз всегда получала от него грамотную консультацию.
Персонал крайне не компетентный и вообще не клиенториентированный, от слова совсем, такое чувство, что делают одолжение когда к ним обращаешься. Кассиров, что бы оплатить покупку, ждёшь от 5 до 20 минут, отсюда очереди. В общем не понятно зачем эта вся куча персонала. Пользоваться данным магазином возможно только как хабом для интернет заказов.
Купили телевизор 13 ноября 2024 года, телевизор с плохим качеством изображения. Сдали им обратно на экспертизу, которая выявила неисправность. Деньги не возвращают по надуманным предлогам - якобы теперь завод изготовитель хочет свою экспертизу проводить. Деньги верните покупателю и проводите что хотите, это ваши проблемы с поставщиком, а не потребителя проблема! Будьте осторожны с покупками в этом магазине- намыкаетесь так же как и мы! Ни телевизора, ни денег!!! Грубейшее нарушение правил торговли!
Просторный магазин бытовой техники и электроники. Хорошая представленность в зале. Наверное так во всей сети, но выдача интернет магазина с функцией самообслуживания работает идеально. Из минусов - продавцы через одного отвечают, что не в курсе и работают первый (второй) день. Брак попался, но несущественный и только на шестой или седьмой за год покупке.
Полный магазин персонала, но быстро вам могут только продать товар, а если вы хотите что-то посмотреть или вам нужна консультация, то вы пришли не по адресу. 20минут ждала сотрудника, чтобы показали смарт часы, но так и ушла ни с чем.
Если вы не пришли покупать телевизор за 200к (который у них есть в наличии) с условием, что они знают где он стоит, то вы в принципе не интересны. В магазине - самообслуживание, все вопросы в пустоту, если найдешь какого то условного "Васю", он отправит тебя к "Денису", который будет занят, а когда освободится, то скажет, что это не его вопрос и так далее. Даже если кого то поймаете, то максимум вам только направление полки укажут в котором теоретически есть нужный вам гаджет. Пришли? Ищите сами, что вам нужно. Смысл такой розницы? )) Так, поглазеть и потрогать, а купить лучше где то в другом месте. Всем кто дочитал, удачи в покупках и отличного настроения!