Большое спасибо продавцу-консультанту Самигуллину Руслану! Все оформил быстро и профессионально!Желаем ему дальнейших успехов в работе с клиентами!Ещё раз спасибо!
Купил Весту 23 года..
В кратце расскажу:
1. При покупке заводилась, через 2 дня перестала заводиться с кнопки. Отвозил на дилера эвакуатором. Сказали были слабые батарейки в иммобилайзере штатной сигнализации поэтому был плохой сигнал. Как вообще можно так продавать!? заменили батарейки, вроде стала заводиться.
2. Перестал работать штатный "брелкок" сигнализации(батарейки менял - не помогло). Приехал, целый день прождал машину и в конце дня они мне звонят и говорят что не знают в чем причина и они отправили отчет на завод чтобы разобраться.
3. При покупке авто забыли доложить все коврики. Доложили их после того как я им напомнил.
4. Устанавливал при покупке доп сигналку starline. И они не открывала двери от 2 метров, бывало что и впритык не открывала двери, но снимала с защиты. На что мне мастер в очках, который сидит за стойкой (имя фамилию не помню) ответил "А зачем вам открывать дверь более чем за 2-3 метра?" и улыбается ухмыленно. Ему вообще какая разница зачем и почему? Что за сервис такой? Такое ощущение будто я им обязан чем-то. Бардак. Ответил что это все из-за того что сигналка starline подключена по каншине, а не аналогово. Так почему она тогда за 10 метров закрывает двери, но не открывает? Ещё он сказал что эта сигналка предназначена только для того чтобы визуально смотреть на экране брелка что происходит с машиной. Сказал чтобы открывал со штатного брелка. В общем работать там не хотят совершенно
5. Вылез чек двигателя с звуковой индикацией спустя 3 месяца(и опять не заводилась). Вызвал эвакуатор на утро. Утром сажусь в машину, а она уже заводится. Странно подумал я и всё равно повез на дилера. Там они мне сказали что выявить причину не могут из-за того что чека двигателя нет. Так же сидел весь день на диллере.
6. При покупке купили оцинковку кузова. Так они им всю машину уделали. И даже перед продажей ничего не вытерли с боковых юбок. Пришлось покупать средство и оттирать самому с кузова.
7. При длительной езде по трассе (≈1 час). Каждый раз вылезает сообщение на приборке "Проверьте автомобиль. Фото прилагаю. Остановившись ничего не обнаружил. Через 5 минут пропадает и еду дальше. В конечном итоге мне это надоело и решил не останавливаться и оно так же пропало спустя 5 минут. Машина я так понял по электронике ещё очень сырая.
P.S. так же у продаваемых авто семейства vesta отсутствует круиз контроль (хотя кнопки присутствуют), абс. В общем второй раз с салона у них ничего не буду брать, да и ладу саму по себе не стану брать. В общем очень опечален данным опытом. Прошу заметить, что авто всего 4 месяца. Даже не знаю что будет дальше, уже страшно становится.
Отвечу сразу дилеру. На почту я вам написал.
Преобрели здесь Ниву трехдверку. Довольны работой салона на все 100%. Подробно проконсультировали помогли подобрать допобордование и с комплектацией подскозали
Обращался по ремонту по КАСКО. На втором этаже, сколько раз не приезжал постоянно никого нет. Первый раз ждал 30 минут.
Озвучивали время ремонта 7-8 дней, по факту машину забрал через 11.
Очень огорчило, что измазанный в краске салон после ремонта заметил уже после, когда был дома на торпедо стояла маленькая машинка, модель моей машины, так и её измазали краской. Спрашивается, для чего её трогали, если ремон был задней части!!!
3 звезды, не более!
Вот буквально вчера закончили с регистрацией своей новой Гранты. Наконец все позади, и мы хотим сказать большое спасибо автосалону Форсаж и менеджеру Андрею Бачинскому за прекрасный авто. По его совету сразу же включили в кредит страховку и быстрее прошли регистрацию ТС
Вежливый персонал, но ухо нужно держать востро, впрочем как и в других автосалонах.
Show business's response
Леонид У.
Level 11 Local Expert
August 30, 2024
Обслуживаю здесь авто второй год подряд. Во-первых, они находятся чуть ли не через дорогу, во-вторых место всегда находят на запись. Качество обслуживания нравится, но иногда долго возятся с заказ-нарядом.
Отличный дилер. Менеджер Руслан ответственный сотрудник компании. Ехал к нему из другого региона, машину придержал до моего приезда. Машина продавалась с допами естественно, но по крайней мере с реальными а не с просто наценкой за воздух как у большинства дилеров в наше время. Согласовали цену более менее подходящую для меня. Очень хороший подход к клиентам
4
Show business's response
А
Арина Самойлова
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Долго откладывали на Гранту и с трейд ин смогли купить её в максимальной комплектации! Хотелось бы отметить работу менеджера Артёма. Вовремя встретил, нашел машину по нашим пожеланиям, всё быстро оформил, сразу сказал дату выдачи. Очень довольны вашей работой!
Выбор большой, менеджеры вежливые. Цены как везде по городу примерно. Из плюсов без проблем дали пройти тест драйв на Ниве Тревел. Я вообще не понимаю как можно купить машину, если ты даже за рулём не сидел. По Итогу купили Легенд здесь. Спасибо консультанту Артёму за содействие к покупке!
Сделали мой Тигуан хорошо. Рихтовали и красили две двери. На солнце в одном месте видно провальчик рихтовки. Сколько простотит краска время покажет. В целом- оперативно сделали. Благодарю. Оценка пять с минусом.
Сервис и работы на уровне. Но есть нюанс,при прохождении т.о. сказали, что срочно нужна замена передних колодок,что осталось буквально пару мм, сказал потом поменяю.В итоге при самостоятельным осмотре оказалось что остаток колодок больше 50%.Понимаю, бизнес, ничего личного)
Проверяйте информацию мастеров!
Общался с кузовным участком, делал машину по КАСКО, сделали в срок, замечаний минимум
Show business's response
А
Алена
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Почувствовали разницу в обслуживании, когда приехали в Форсаж из другого автосалона. Здесь менеджеры более активные, стараются угодить. Как обещали – спасибо Андрею и Мамонову Кириллу!
Всё устроило...и отношение к клиенту и работа выполненная хорошо...может недочёты и есть но по мелочи...в основном хорошо...мне по советовали и я советую!
Искал автомобиль конкретной комплектации. И только в этом автосалоне нашёл то что надо. Понравилось обслуживание, менеджер Андрей. ТО делаю в этом салоне, всегда всё чётко
1
Show business's response
Елена Подрезова
Level 13 Local Expert
October 16, 2024
Форсаж был третьим салоном, который мы посетили. Там приценились, пообщались с менеджером и приметили хорошую Ниву Тревел. Немного погодя нам сделали еще более хорошее предложение на этот авто и покупка состоялась. Благодарим вас за скидку и шикарный автомобиль!
Качество и профессионализм сотрудников, особенно хотелось бы отметить менеджера Руслана очень гостеприимный (чай ,кофе предлогал чуть ли ни каждый час) уделили очень много времени и внимание.Благодаря их профессионализму мы уехали на новой машине с салона через несколько дней.Спасибо большое
Не вздумайте никогда брать эти лада Веста кросс нж намучаетесь, электроника, датчики сырые. Купил на свою голову данное чудо. 18.11.2023 поехал на то остановился на заправке, заглушил, пол часа бегал с бубном чтоб завести. В итоге по горячей линии дали информацию как завести. Завел, ключик как горел так и горит. Ехал без стоп сигналов. В итоге замена концевика педали тормоза. Сейчас буду нанимать юристов и ворачивать данное чудо.
4
Show business's response
Катя Борисова
Level 7 Local Expert
June 28, 2024
Вчера вечером уехали из этого салона на своей новой Ниве Тревел. Машина отличная, пока очень нравится. Благодарим втосалон за щедрую скидку и прекрасный автомобиль. Так же отдельное спасибо Руслану за консультацию и подбор авто!
Салон понравился, в первую очередь тем, что менеджеры не давили. В местах, где до этого смотрели Гранту, на нас чуть ли не накидывались с "очень" выгодными предложениями.
Отличный салон Лады, даже не ожидали такого сервиса. Встретили вовремя, машину показали сразу, на следующий день уже тест-драйв прошли и заключили сделку. Всё оперативно и комфортно, рекомендуем)
Хороший сервис,обслуживание супер.Недавно купили машину,даже не ломается
3
Show business's response
Света Черничкина
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Цены средние по рынку. За трейд-ин был бонус к покупке не маленький. Мою машину оценили чуть ниже рынка. Сам бы я её продал дороже, но сколько бы времени это заняло, плюс всё-таки скидка сгладила углы. Купил здесь Ниву Легенд почти полностью с трейд-ин. Как раз сейчас лето, на дачу ездить, да и зимой, думаю, хорошо себя покажет.
Салон врёт на каждом шагу. Моим менеджер был Руслан, созвонились, диалог:
-мне нужна нива тревел комплектации блэк сегодня. Есть в наличии?
-задам несколько уточняющих вопросов,пока смотрю наличие
-хорошо
-вы в спб?
-да
-кредит рассматриваете?трейд ин?
-будет наличными.приеду,если есть и сразу куплю
-есть в наличии,приезжайте
-точно есть в наличии?прям у вас?
-на софийской,в салоне не поместилась
-то есть я сейчас приеду и могу сразу купить?
-Да
-еду с севера,буду через 2 часа
Приезжает муж через час,и машины не оказалось,она на выдаче стоит как сказали. На какой выдаче? То есть её не было, база у дилера одна и они видят свободный остаток,резерв и реализацию. Тут просто наглым образом менеджер наврал,я потратила 2 часа на дорогу в одну сторону, бензина на 100км,муж 2000 на такси в одну сторону,чтобы менеджер сказал, что у них все за секунду меняется. Вопрос номер 1, почему было не позвонить и не сказать,что машина куплена? Зачем было врать,что она есть в наличии? А потом разводить на предоплаты за какие-то вымышленые автомобили?будто я первый раз машину покупаю и не знаю,что на оформление нужен не один час. После того,как я позвонила менеджеру,начала высказывать недоыольствие,он просто сбросил трубку)
УЖАСНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ ТРАТЬЕ СВОЕ ВРЕМЯ!
Покупал у данного дилера гранту. Далее обсуживаюсь, уже 3 ТО прошел. Гарантийные обязательства выполняют. Неоднократно устраняли гарантийные поломки без задержек и лишних вопросов.
1
Show business's response
П
Павел Л
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Категорически не рекомендую!!Так сложилось что при обращении по гарантии (прошить Весту НГ) у этого дилера была самая ближайшая дата. Обратился к ним в середине февраля (сейчас середина мая) и никак не закончиться гарантийный ремонт. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает!! Прошили и заказали стабилизатор, подрулевые и подклеили молдинг на крышу!ну что может быть проще!! Но нет, прошивка слетела через неделю, молдинг отклеился,стабилизатор не прикрутили,подрулевые не работают!! Приехал еще раз, приклеили молдинг, сделали диагностику и ничего не могут решить ( дворники зависают и ошибка освещения). Сделали сход развал, не успел выехать руль тянет вправо молдинг отклеился. Я вернулся в это чудо место, инженер по гарантии уверяет что руль вправо тянет из-за разной длины приводов( такого бреда я никогда не слышал) и ничего они сделать не могут!! Решил заехать через день и попал в другую смену, загнали машину подняли, а там все откручено( рулевые наконечники, подрамник и т.д) сделали сход и все заработало!! Молдинг не смогли подклеить записали в другой день. Приехал по записи 2 часа что-то делали сказали что ничего не получается, заказали новый и записали через 3 недели. По приезду по записи узнал что мои детали установлены на другую машину( за деньги кому-то поставили). Теперь 2 недели ждал новые запчасти!! И каждый раз они не дают документы!! Все у них происходит по внутреннему акту, но плитку класть у меня в ванной по внутреннему акту они не хотят!!! Чудеса!! Теперь только судиться!! Лучше время на суды тратить, хоть толк будет.P.S. Начальник сервиса Дарья Владимировна категорически не хочет решать вопросы! Я категорически не рекомендую!!
Автосалон, который вытянул впечатление о дилерах ЛАДА Всё быстро четко, по существу. Ни каких навязываний не нужных вам допов. Хотите, покупайте без допов, хотите, установите, то, что нужно лично Вам. На это ещё и скидку приличную сделают. Сотрудники 1000% клиентоориентированны, все расскажут, объяснят, помогут. Совершенно случайно заехал в данный салон, был приятно удивлен отношению к клиенту! Про новую машину думал но не собирался покупать сейчас. Но в наличии оказался нужный мне автомобиль, в нужной мне комплектации Учитывая скидку, и зачет моего старого автомобиля, цена оказалась адекватной. Заказал нужные мне допы, плюс подарили подарков, что до сих пор не верится. Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Андрею, и руководителю отдела продаж Владимиру. На таких людях держится бизнес! Буду обращаться ещё 100%! Рекомендую данный салон.
Спасибо огромное автосалону Форсаж и лично менеджеру Владимиру. Нашел для меня хорошую гранту, которая вписалась в бюджет -настоящий профессионал! Рекомендую!
Купили в этом центре машину в сентябре 2022 года. Началось с того,что машину нам отдали с неприкрученным передним левым колесом. Дилер ошибку не признал,естественно. Хотя машина у меня стоит на охраняемой подземной парковке,и вариант,что кто-то мог попытаться открутить колесо,исключён. Приехал на первое ТО,15000 км. У меня был стук сзади при торможении. Я им об этом сказал. Мне подтянули ручник за 800 рублей, сказали,что все нормально. Но стук не пропал. Я записался к их мастерам. Что могу сказать. Там работают великие специалисты, с даром от самого господа ! Обладающие способностью видеть сквозь металл,и способные определить на слух источник, где бо-бо у машинки ! Потому что диагност,или как этого чудо-человека назвать, сразу мне сказал,что осмотр 2300 рублей,так как случай этот точно не гарантийный,проблема в колодках и барабанах. Я поехал на другую СТО,там ,за 300 рублей, мне осмотрели барабаны и колодки,сказали,что всё в идеальном состоянии. Придётся обращаться в экспертизу. Новый автомобиль. Гарантия не работает. Дилер делать ничего не хочет.
Март 2019. Хороший салон, все что объявлено в наличии. Уехал на новом Лада Xrey очень довольный. Добавлю...обратился повторно 30.10.2023. Уехал на новой Ладе Весте кросс снова довольный. Спасибо Бачинскому Андрею. Салон рекомендую однозначно👍
Покупал авто в этом салоне, примерно месяц назад, перед дальней поездкой неожиданно загорелся ChecEngine. В панике приехал проверять, что случилось. Сотрудники вошли в положение, и оперативно проверили, ничего критичного не нашли. Спасибо старшему менеджеру Андрею, и главе сервиса Ольге, за клиентоориентированность. Веры в людей и отечественный автопром прибавилось:)
2
Show business's response
Daria
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Вот буквально 3 часа назад забрали нашу Гранту из Форсажа. Ощущения незабываемые просто, а главное, что кредит не давит. Очень благодарны менеджеру Кириллу - долго нас консультировал, всю сделку сопроводил от и до.
Рекомендую менеджера Руслана.заинтересованный в продаже,человечный.все понятно объяснил,рассказал.старается,это подкупает.приехали на старом,уехали на новом авто)спасибо ему большое)
Был в салоне лада форсаж на Бухаресткой 10.06.2023г.
Ужасное обслуживание, отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Цена за автомобиль не совпадает если вы приезжаете покупать за наличные. Мы хотели лада гранта кросс за 885 900, так нам говорят что без дополнительных функций стоит 1000000 руб., якобы какая-то комиссия. Извините конечно но переплачивать 114000 руб мы не будем.
Ужасный салон, не советую даже идти туда чтобы просто посмотреть, ужасный персонал.
Приехали в Питер лада в красном селе и купили автомобиль за 977000 руб., с дополнительными функциями.
Всем советую этот салон.
Не покупайте тут а/м, купили машину Весту, через неделю оторвался молдинг, еще через неделю заметили технические проблемы с машиной. Теперь судимся с ним.
Отличнейшая станция сервисного обслуживания. Все ТОшки прохожу здесь. Вот, уже буквально третью по счету прошел. Поменяли антифриз, фильтры, масло. Спасибо.