Автосалон " Форсаж", хочу выразить благодарность за работу вашего менеджера Мамонов Кирилл. Очень внимательный и компетентный человек, настоящий профессионал своего дела. Образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами. С момента обращения в салон подобрал авто под требования, всё объяснил, ответил даже на самые дурацкие вопросы. Сопровождал покупку от начала и до конца , от поездки с Рязани до Санкт Петербурга на поезде и обратно на новой машине до Рязани. Все было максимально легко и прозрачно. Обязательно буду рекомендовать .
Мы были полностью удовлетворены обслуживанием. Приобрели автомобиль в кредит без каких-либо сложностей, к тому же сразу оформили страховку. Больше не нужно бегать по страховым компаниям, и регистрация почти завершена.
1
Show business's response
Юля Щеброва
Level 5 Local Expert
October 5, 2024
Оформляли один договор более 7 часов, провели там целый день. Консультанты не могут ответить на вопросы по содержанию договора, нужно самостоятельно бегать по залу и узнавать. В договор выпихивают все, что не лень. При оплате НЕ НАЛИЧНЫМИ требуют 2% сверху (без указания в договоре), вот такой сюрприз, лучше 100 раз подумать перед обращением в данный центр!!
Ремонтировал тут в начале мая кондиционер. Сделали хорошо, до сих пор никаких новых проблем не всплыло. Заменили трубку и заправили антифриз, ну и до этого систему на утечки проверяли. Цена приемлемая, но не самая дешевая
Год назад в конце ноября 2021 года покупали автомобиль. Купили Гранта Кросс в комплектации Комфорт. Без дополнительных акксесуаров автомобиль стоил 733 тысячи, брали в кредит. К ВТБ по кредиту у меня никаких вопросов нет. Оформили кредит, оформили карту для кредита все ок. А вот сам дилер... Мало того что менеджер постоянно давил. Так после того как мы решились брать автомобиль дилера нас мариновал 3 часа, постоянно предлагая новые условия кредита где ежемесячный платеж постоянно повышался. С 9 тысяч в итоге выросло до 14ти. Но ладно, согласились... Все оформили, машину получили. И я сам виноват, что не стал вчитываться в договор. Но кредит был оформлен на 820 тысяч. При первом взносе за авто 150 тысяч. Итого 970. Как так, ведь автомобиль стоит 733? Окей, допустим в эту сумму входили допы на 40к и каско на 40к. 970 - 80 = 890к. При цене 733к за автомобиль?
А все просто. В ДКП, который я прочитал криво дилер указывает что предоставляет скидку, но при этом добавляет "услуги юридической поддержки" на 300к. И в итоге мы имеем ту самую переплату.
Спасибо, спасбио Лада Форсаж за науку. Никому не посоветую разводил.
А. И это еще не считая того что в машине с центральным замком центральный замок из салона не работал. На радостях сразу не проверил... в итоге пришлось еще две недели ждать деталь.
Все ответы дилера про написать на почту - чушь. Писал и никакого ответа не получил. Салон - отвратительный.
Понравилось, как работают менеджеры. В частности хочу выделить Кирилла, который помогал мне с подбором комплектации Гранты, и Екатерину, которая решала вопросы с крелитованием. Ребята большие молодцы. Работали быстро, четко и самое главное вежливо,
Автосалон Лада, машин достаточно, сервис не только Лада но и нормальных машин, цены ... ,ну сами знаете мин. лимон, но это не к салону, а так, если на машине легко, хоть и пробки, если на гос. транспорте метро в двух шагах.
1
Show business's response
Татьяна Аксенова
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
О встрече с менеджером договаривались заранее. Все что нужно узнали и нашлась для нас Гранта в хорошей комплектации. Кредит одобрили быстро, условия неплохие. Выдачу ждали два дня. Спасибо за хорошее предложение!
Удивительный дилер (если можно так назвать). .. Еду, чую воняет антифризом, глянул под капот - точно, течёт расширительный радиатора (не бог весть какая проблема, минут на 20 возни), дай думаю заеду, коль рядом, и официалы. Захожу, описываю проблему - нет говорят, не можем принять вас. Мастера нет. Я говорю - ну ок, оставлю тачку, завтра примите - сделайте, заеду заберу (гарантийный талон и вся фигня при мне). -Нет, говорят, не примем, записывайтесь и приезжайте, ближайшее окошко для записи - через неделю... Сказать, что я был удивлён таким официальным дилером, это не сказать ничего... Вроде не на Ламборджини в Жмеринке приехал, что аж неделю ждать счастья быть обслуженным. В общем не удивлён, почему столько лет продажа Лады падали. Не из-за качества (хот и из-за него, да). Просто нормальный сервис - это нечто иное, не то, что думают в форсаже...
Благодарим салон за прекрасную Ниву Легенд! Давно рассматривали эту машину и вот места сбылась благодаря вам! Спасибо менеджеру Руслану за помощь, и что проконтролировал, чтобы сделка прошла так, как она прошла!
Сперва оценили мою Крету прилично ниже рынка. Поговорил со старшим продавцом Владимиром, сделали переоценку в мою пользу и скидку. И мне аккурат денег хватило чтобы взять Ниву без кредита. Рад что ситуация решилась положительно
Приехал поменять масло на чистой машине, всю машину запачкали маслом, остались масленные отпечатки пальцев на кузове. Так же записались на диагностику рулевой, в итоге приехали и оказалось, что мастера не было, никто ни о чем заранее не предупредил. Масло менял 19 числа.
Отличный дилер Lada! Приятный персонал. Нам попался замечательный менеджер Евгений Чеботарев, который все рассказал, и помог сделать правильный выбор! Через день автомобиль уже нас ждал. Во время процедуры приёмки авто Евгений предоставил толщиномер, помог с lada connect и тщательно осмотрели кузов и вины.
При обслуживании уже другой менеджер относится более хладнокровно) но так всегда происходит. Сделали нулевое ТО. Будем ездить к этому дилеру.
Автомобиль брали в конце января 2022, поэтому выкладываю отзыв после нескольких посещений для большей достоверности.
Занесла этот сервер в свой ,,белый,, список. Обследование и качество ремонта. Рада, что нашла наконец место от дома, куда можно отдать машину на ремонт.
Приобрели Весту в комплектации Лайф. Нашли такую сборку только здесь, но сказали менеджеру, что рассматриваем еще вариант в другом салоне. Как итог - предложили скидку, и машина наша)
Были на данном СТО за услугами детейлинга.мойка очень понравилась,после химчистки салон автомобиля восстановлен почти как новый,несмотря на то что автомобилю уже много лет.
Мне понравилось! Проходила пятое тех. обслуживание по гарантии после предыдущего владельца. Мастера подробно объясняют, что будут делать с машиной. Обстановка доброжелательная. После обслуживания машинка летает! Рекомендую!!
Покупала машину в декабре 2022 года. Спасибо менеджеру Андрею! Помог определиться с выбором, ответил на все вопросы, сопровождал на всех этапах покупки вплоть до выдачи автомобиля! Лучший центр, в котором я была
1
3
Show business's response
Людмила Петрова
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Купить Ниву планировали летом, но возможность появилась только сейчас. В Форсаж сделали хорошее предложение с персональной скидкой, и мы как раз убрались по деньгам. Спасибо за это Сергею - прекрасный специалист.
Комфортный салон. Никакого давления со стороны менеджеров. Пока искали нам Грату, узнали все о комплектациях, вариантах сборки. Наш менеджер молодец, не дал заскучать и предложил хорошую скидку)
Если решили тут взять машину, или берите сразу или вас просто достанут звонками. Помогут выбрать ,рассчитать,оформить все сделают. Но если вы будете думать,то вам просто будут каждый день звонить
Всех приветствую, хочу поделиться своимим впечатлениями об автосалоне Лада Форсаж. Посетив автосалоны по адресам ближе к моему дому, а живу я территориально на коммендантском проспекте, я был немного расстроен отсутствием автомобилей нужной мне комплектации, автомоблией с одним, но обязательным допом или рассказом о скорых поставках на склад и бронировании автомобиля... Обозначу, что покупка автомобиля в салоне для меня в новинку и ранее я не сталкивался нюансами работы в автосалонах дилеров, следовательно переживал из за предложения платного бронирования и тд.
В итоге после разъездов, общения со слишком "активными" менеджерами и наоборот "пассиввными", мы с женой поехали по своим делам и вот очередной звонок связанный с покупкой автомобиля и предложениями, мы решили послушать и НАС СВЯЗАЛИ со старшим менеджером автосалона Лада Форсаж. Андрей Слепконев, далее наш МЕНЕДЖЕР, предложил очень выгодную цену за автомобиль, цены других дилеров разбились как тарелка о кафель, мы сначала не поверили. Приехав в автосалон нас втретил обоятельный, харизматичный и легкий на разговор, Андрей Слепконев. Хочу отдельно выделить его качественную и терпеливую работу с нами, я очень "душный" потребитель и на все мои подозрения, волнения и все качества что имеют "душные" потребители Андрей парировал своим профессионализмом, разговором только по делу и тактично выстраивал цепочку всех действий, разжевывая мне и моей жене каждый пунк и отвечал на все вопросы, даже если они дублировались по несколькок раз:) Вкратце, Андрей располагает к себе и я желаю ему только успехов в делах. Благодаря Андрею и его работе, мы приобрели иммено тот автомобиль, который хотели, в нужной комплектации и по самой выгодной цене. Отмечу что ради нас, Андрей пошёл на встречу и выдал автомобиль день в день, но те кто захочет сделать так же и забрать авто день в день, сразу убирайте все дела на этот день, потому что подготовка авто (в нашем случае ещё переобувка была) занимает какое то время и главное понимать что в сервисе вы не одни и руки мастеров до вашей новой ласточки могут дойти не скоро, но мы пошли на этот шаг потому что переживали, а теперь я готов стать хоть амбассадором автосалона Лада Форсаж и пиарить Андрея во всех соц сетях)))
Я приложу фото нашей новой ласточки, если кому то нужно дать обратную связь пишите в комметариях к отзыву... Ну и как в остальных отзывах по стандарту подтверждаю, допов не навязывают, кредит тоже.
Всем хорошего настроения!
Хороший сервис. хороший для Лады. Если работаете через юр. лицо, работают с НДС по приемлемым ценам. Парковка для клиентов есть и практически всегда есть места. Кафе вроде не работало, раньше можно было попить кофе и поесть мороженое. В общем, положительное впечатление.
Под конец, особо хотел отметить менеджера по продажам коммерческого автотранспорта Наталью Николаевну Семёнову- отличный специалист, много раз помогала сделать нужный выбор в приобретении коммерческого транспорта.
От души благодарим Кирилла за терпение и умение доносить факты. Очень понравилось, как он нас проконсультировал и вообще сопроводил сделку. Благодаря вам, можно сказать, купили отличную Гранту красного цвета, как и хотели!
Приятный персонал, нормальная атмосфера, все вроде бы неплохо, но есть одно НО! Приехала отремонтировать крыло по КАСКО (все уже согласовано и меня пригласили на ремонт) В шок повергли сроки. До 10 дней!!!! Я думала, что ослышалась, но нет. Один элемент, на крыле просто вмятина, что там можно столько дней делать не понимаю. Очень интересно сколько в реалиях будут производиться работы и когда я получу машину. Жду! Надеюсь, что будет повод дополнить отзыв положительными нюансами... а не наоборот.
Купил у них авто и остался доволен !!грамотно и оперативно !!Отдельно хотел выделить ребят Тимура Ильдаровича и Андрея которые помогли с выбором !! Рекомендую!!
Хороший салон. Машина в объявлении действительно была в наличие.
Дали нормальную цену за мой авто. Сделали хорошие скидки. Рекомендую менеджера Сергея Я.
Отличный сервис, неоднократно там ремонтировался, девочки с удаленного урегулирования вежливые, отзывчивые.
Все сделали в срок. Не знаю кто пишет не перезванивали. Отличный салон всем рекомендую!
Когда в автосалоне толковые сотрудники, то и продажи идут :) в автосалоне народа было много. Я вот сделала выбор в пользу гранты универсала во многом благодаря содержательному диалогу с Тимуром Рамазановым. Очень хорошее обслуживание и внимание к клиенту.
Добрый вечер , сегодня посещал данный авто центр в разделе сервиса , все было бы хорошо но как всегда нет, слесаря и диагносты молодцы и профессионалы , но мастер приёмщик это ужас он прямо меня выгонял как я только приехал сдавать и говорил что мы вашу машину принимать не будем, я хочу чтоб руководство данного мастера Андрея провило проверку и желательно отстранило от его обязанностей!!!
В этом салоне мне помогли купить новую машину. А я то планировала ездить еще не один год на своей подержанной, если бы запчасти на нее не стали стоить так космически. Посоветовали знакомые сюда приехать, и с менеджером за час подобрали Гранту. Огромное вас спасибо за возможность сэкономить бюджет без ущерба комфорту.
Большое спасибо продавцу-консультанту Самигуллину Руслану! Все оформил быстро и профессионально!Желаем ему дальнейших успехов в работе с клиентами!Ещё раз спасибо!
Купил Весту 23 года..
В кратце расскажу:
1. При покупке заводилась, через 2 дня перестала заводиться с кнопки. Отвозил на дилера эвакуатором. Сказали были слабые батарейки в иммобилайзере штатной сигнализации поэтому был плохой сигнал. Как вообще можно так продавать!? заменили батарейки, вроде стала заводиться.
2. Перестал работать штатный "брелкок" сигнализации(батарейки менял - не помогло). Приехал, целый день прождал машину и в конце дня они мне звонят и говорят что не знают в чем причина и они отправили отчет на завод чтобы разобраться.
3. При покупке авто забыли доложить все коврики. Доложили их после того как я им напомнил.
4. Устанавливал при покупке доп сигналку starline. И они не открывала двери от 2 метров, бывало что и впритык не открывала двери, но снимала с защиты. На что мне мастер в очках, который сидит за стойкой (имя фамилию не помню) ответил "А зачем вам открывать дверь более чем за 2-3 метра?" и улыбается ухмыленно. Ему вообще какая разница зачем и почему? Что за сервис такой? Такое ощущение будто я им обязан чем-то. Бардак. Ответил что это все из-за того что сигналка starline подключена по каншине, а не аналогово. Так почему она тогда за 10 метров закрывает двери, но не открывает? Ещё он сказал что эта сигналка предназначена только для того чтобы визуально смотреть на экране брелка что происходит с машиной. Сказал чтобы открывал со штатного брелка. В общем работать там не хотят совершенно
5. Вылез чек двигателя с звуковой индикацией спустя 3 месяца(и опять не заводилась). Вызвал эвакуатор на утро. Утром сажусь в машину, а она уже заводится. Странно подумал я и всё равно повез на дилера. Там они мне сказали что выявить причину не могут из-за того что чека двигателя нет. Так же сидел весь день на диллере.
6. При покупке купили оцинковку кузова. Так они им всю машину уделали. И даже перед продажей ничего не вытерли с боковых юбок. Пришлось покупать средство и оттирать самому с кузова.
7. При длительной езде по трассе (≈1 час). Каждый раз вылезает сообщение на приборке "Проверьте автомобиль. Фото прилагаю. Остановившись ничего не обнаружил. Через 5 минут пропадает и еду дальше. В конечном итоге мне это надоело и решил не останавливаться и оно так же пропало спустя 5 минут. Машина я так понял по электронике ещё очень сырая.
P.S. так же у продаваемых авто семейства vesta отсутствует круиз контроль (хотя кнопки присутствуют), абс. В общем второй раз с салона у них ничего не буду брать, да и ладу саму по себе не стану брать. В общем очень опечален данным опытом. Прошу заметить, что авто всего 4 месяца. Даже не знаю что будет дальше, уже страшно становится.
Отвечу сразу дилеру. На почту я вам написал.
Преобрели здесь Ниву трехдверку. Довольны работой салона на все 100%. Подробно проконсультировали помогли подобрать допобордование и с комплектацией подскозали
Обращался по ремонту по КАСКО. На втором этаже, сколько раз не приезжал постоянно никого нет. Первый раз ждал 30 минут.
Озвучивали время ремонта 7-8 дней, по факту машину забрал через 11.
Очень огорчило, что измазанный в краске салон после ремонта заметил уже после, когда был дома на торпедо стояла маленькая машинка, модель моей машины, так и её измазали краской. Спрашивается, для чего её трогали, если ремон был задней части!!!
3 звезды, не более!
Вот буквально вчера закончили с регистрацией своей новой Гранты. Наконец все позади, и мы хотим сказать большое спасибо автосалону Форсаж и менеджеру Андрею Бачинскому за прекрасный авто. По его совету сразу же включили в кредит страховку и быстрее прошли регистрацию ТС
Отличный дилер. Менеджер Руслан ответственный сотрудник компании. Ехал к нему из другого региона, машину придержал до моего приезда. Машина продавалась с допами естественно, но по крайней мере с реальными а не с просто наценкой за воздух как у большинства дилеров в наше время. Согласовали цену более менее подходящую для меня. Очень хороший подход к клиентам