Green Flow
4431 review
October 9, 2024
Забронировала на 3 ночи еще в августе полупансион, доплатила за балкон и вид на горы. Приехали с мужем - встретили…никак) багаж не предложили поднять. На ресепшен недовольные администраторы. Заселили в номер. Вонь невозможная - канализация или что-то еще. На что ресепшен предложил «попшикать нам в номере освежителем»🥲 настояли на замену номера. Ждали его 2,5 часа. Ни извинений, ни комплимента, ни бонуса. Спустя 2 часа дали купон на кофе 😂 касаемо завтраков - людей так много, что сесть негде. Выбор скудный. НО обед/ужин отличный. Из плюсов еще - массажист Ольга делает отличный массаж. На этом, пожалуй, все. Номера старые. Повсюду жуки. Но отель перестраховался и везде развесил объявления «наш отель находится на территории заповедника- поэтому жуки это норма» если кратко)) на бассейне и в спа людей миллион. Дети орут, плескаются. Номера забывают убирать. Полотенца все дранные, в нитках, старые. На халате оторваны крючки для пояса. Тапочки в старой упаковке, заклеенной каким-то липким штрихкодом. В общем, это самый отвратительный отдых выдался. Мы удивлены такому количеству положительных отзывов здесь! Зашли на другие сайты и увидели реальную оценку - «3,9». Зайдите и посмотрите сами. А здесь, думаю, отзывы пишут блогеры, которые заезжают в отель по бартеру. Больше сюда никогда не вернемся!!!
2
2
September 29, 2024
Прекрасный отель, проживали в конце сентября.
Номера, конечно, уже уставшие и требуют ремонта. Грибок в ванной и запах канализации. Но на это можно закрыть глаза при остальных плюсах.
Отличное расположение, есть шаттлы до подъемника и билеты на подъемник входят в стоимость.
Шикарные виды из номера, ресторана, бассейна.
Очень понравились завтраки, всегда есть рыба, большой выбор овощей и сыров.
Готовят вкусные омлеты на заказ. Еды большой выбор, даже если приходишь к окончанию завтрака.
Отличная и разнообразная спа-зона.
Теплый бассейн на улице.
Единственное, что испортило впечатление от отдыха-нас не пустили в спа-зону после выезда из номера. У нас было совсем немного времени, чтобы провести его в бассейне перед отъездом, но оказалось, что после выезда мы должны доплатить по 3500 тысячи рублей за посещение спа. Это, конечно, перебор. Во всех отелях, всегда после выезда можно использовать все что есть на территории отеля.
2
1
September 16, 2024
1. Команде нужно выстроить коммуникацию внутри. Приобрести crm и записывать пожелания и обращения гостей.
2. Приобрел услугу, которой по факту нет и никто о ней не знает. В итоге сюрприз для жены, превратился в лишние действия во время выходного дня.
Услуга называется «романтический пакет», в него входит массаж, бутылка шампанского, сыры, орехи и завтрак. Но, чтобы получить все это, нужно постараться. Сходить в ресторан, там про услугу никто не знает и сходить в Spa, на пальцах объяснить, что ты купил. Честно говоря, выглядит все это со стороны максимально странно=) Пришлось отказаться и вернуть средства, 3-й день, ждём. Тут вопросов нет, работа банка.
2. Заселились в номер, оказался очень холодным. Ближе к ночи начали вылезать жуки (вонючки) и странные «божьи коровки». Спустились на ресепшн, попросили решить задачу) потом попросили представителя клининга в коридоре убрать у нас. И только на третий раз, после звонка, к нам пришла женщина с пылесосом, но избавиться от жуков не получилось. В итоге нас переселили, с вещами пришлось спуститься на ресепшн и снова подняться на тот же этаж.
3. Стоит отметить вкусные завтраки и ресторан а-ля карт. Том ям отдельно выделю! Очень вкусно!
May 3, 2024
Из плюсов: красивый вид из окна, удобная кровать, трансфер до канатной дороги, теплый бассейн, spa-зона
Из минусов: ну оооочень грязный ковер в номере, прям не приятно. Считаю, для отеля 4 звезды это недопустимо, только из за этого, больше никогда его не выберу.
Еда в ресторане нормальная, не могу сказать, что очень вкусно, но поужинать и позавтракать можно. Очень долгое ожидание. А вот персонал порадовал, им отдельная благодарность.
November 3, 2024
Испорченные выходные. Своих денег точно не стоит как и «своих 4*». Сервис отсутствует напрочь.
По порядку.
Когда я бронировала то сразу было видно , что со мной ребенок 9 месяцев. Можно было бы прислать сразу оповещение , что с такими малышами нельзя передвигаться… в бассейн элементарно уличный нельзя чтобы ребенок просто спал в коляске..по мне так абсурд (хотя у меня была попытка сходить) так заплатив 25 к. Тебе охранник может сказать что ну ладно если она тут стоит тогда с вас какая то там шоколадка (позор.) после начал говорить что мы не их гости. Тоже так себе такое слушать.
2. В номере нет по умолчанию халатов. (Как и третьего полотенца на ребенка.) Просила вечером принести 2 раза. Так и не принесли. Утром сама спустилась за ними. На что мне сказали ну это надо посмотреть остались ли они в наличии… начали звонить уточнять у кого они есть (в спа зоне хоть оказались.)
3. Завтрак. Это полная Ж. Все столики грязные. Я очистила и подготовила стол себе сама. Поставила коляску , ребенок сидел уже за столом ел. Начала приносить кофе, еду… не заметить что это сервируется стол трудно. И наблюдаю картину как парень-официант начинает складировать посуду грязную с соседнего стола. Берет плейсмат грязный и стряхивает тряпкой крошки !!! (Перед ребенком и над нашей едой.) Подойдя спросила ничего ли его не смущает. ?А в ответ он такой ну я же скраб тут… что простите???? Как это вообще возможно. Позвала менеджера. Он что то начал защищать парня и типо он подумал, что этот стол тоже надо убирать.. и вместо извинений сует заготовленный (распечатанный просто на цветной бумаге) флаер на бесплатный кофе и десерт внизу. (То есть система и руководство отеля уже заведомо знает, что так много косяков и «затыкают» этими бумажками.
С соседнего стола ребята к нам подошли и тоже отдали свои флаеры , говорят уже наелись этих десертов …
Жалею, что выбирала отель в спешке и сразу оплатила. И что не почитала отзывы. Хотя на этом ресурсе видимо подчищают. (На трипэдвайзере сделать это все таки сложнее.. )А они оказывается уже давно испортились.
А очень жаль. Вид у вас красивый.
6
August 24, 2024
Пишу для людей, так как руководство никак не реагирует на отзывы, это виднл по предыдущим и мы столкнулись с тем же самым.
1. Хамское отношение на ресепшене Татьяны. Приехали в 17:00, подошли к ресепшену, ответ от Татьяны - сидите ждите , у нас живая очередь , я одна тут. И это уровень 4 звезд, у бабки в гостевом доме вежливо предложат присесть и выпить напитки.
2. Когда у той же Татьяны спросили про карточки на канатку и выезд , ответ начался с Я же вам обьсняю … ( итог, через день мы поняли , что были выданы не те карточки , не дали карточку на выезд и мы потом с этим разбирались
3. Немного позже подошли наши друзья на ресепшн т Татьяна у них спросила Вам тоже самое надо повторять .
Естественно она задала настроение всему отдыху .
4. Решили поужинать в ресторане, стояла грязная посуда , стоимость блюд абсолютно не оправдана, лучше спуститься на канатке и там куча вкусных ресторанов. Грязную посуду поменяли , после того , как принесли Том ям , муж спросил эта то посуда хоть чистая, ответ официанта - нет, там еще и мухи плавают. В супе с красной рыбой не оказалось рыбы 😀, искали вместе с администратором - заменили.
5. На завтраке мужа должны были поздравить с днем рождения , мы там находились 40 минут и никто не подошел , подошла уже я и мне сказали вот передайте ему открытку , естественно я сказала заберите себе.
6. От отеля ходит трансфер на канатку и обратно , обратно шли пешком прождав пол часа, никто не приехал.
7. Когда мы выехали на машине нас никто не предупредил , что надо вернутся до 00:00, стояли долго разбирались , чтобы нас пустили
Про то что в купелях плесень на стенах уже не удивило.
Вывод такой в каком бы красивом месте не находился отель , когда нет хорошего управляющего и персонал так общается , то портиться впечатление обо всем, больше мы конечно туда не вернемся.
Поставила 2 звезды за плюсы отеля , за расположение и красоту гор и вид из номера
3
3
November 10, 2024
Начало, парковка для отеля на ВНИМАНИЕ 8 машин, может 10. Продолжение, в отеле живут вместе с вами клопы, я абсолютно серьёзно, самые настоящие клопы (напомню 4 звезды), каждый день выкидывал из номера по одному, два. Ремонт - как принято говорить "уставший", подробнее: стены в номере потертые, душевая лейка источяет воду со всех сторон, итого, оценка не выше 1. Бассейн на 4. Кухня на 5. Обслуживание в ресторане 4-. Заказал массаж в СПА, мягко говоря меня не услышали, то что я просил пропустили мимо от слова СОВСЕМ, т.е. "делаем не что просите, а мы так всегда делаем" - за массаж 1.
2
October 1, 2023
Хорошее место для отдыха, с красивыми видами гор и природы. Номера удобные, уютные, хотя немного маловаты для своего уровня…(но это Роза Хутор😅)персонал вежливый, отзывчивый.
Есть возможность посещения spa( бани, открытый бассейн с прекрасными видами на горы, ресторан с приличной едой), детская комната и интересные мероприятия для развития тела и возможно Духа🙂☯️🕉️.
November 15, 2024
Прекрасное место, были с женой в ноябре. Несмотря на не работающие подьемники настроение и отдых замещательные. Открытый бассейн, хамам и душевная атмосфера ресторана, что еще нужно для отличного и расслобляющего отдыха.....
1
October 14, 2024
Замечательное место! Спа зона отличная. Хочу особенно отметить кухню отеля. Можно выбрать любое блюдо из меню и оно будет великолепно🔥
1
1
August 26, 2024
Недавно вернулись из этого отеля, остались очень довольны отдыхом. Кухня хорошая, обслуживание тоже. Спа-зона прекрасная. Спасибо, вернемся сюда еще!
August 6, 2024
Приезжали в спа в этот отель!
Для того что бы потерять суету и обрести гармонию, такой выбор в данном комплексе и в спа процедурах, все очень на"уровне" . мы отдохнули душой и телом, в таком месте точно стоит побывать💯
3
1
November 3, 2024
В отле прекрасно одно-локация. Вид на горы. Но на этом плюсы для вас закончатся.
Хамство и невероятная наглость персонала встретят вас прямо на ресепшен . Очень странное отношение. Неподдающееся догике, казалось бы, но нет, все логично.
Если вы захотите решить любой вопрос, который у вас возникнет , либо , если у вас случится какая-то проблема-вам никто не поможет. В отеле нет никого, выше девочки на стойке . Которая носит на шее табличку супервайзер.
Просто Ссср2.0 . Никому не будет до вас дела как только вы заплатите деньги .
Увы.
Отель « у погибшего альпиниста». Не советую
5
3
April 20, 2024
Душ контрастный очень впечатлил, всем советую! Алена и Лиза на ресепшене очень приятно порадовали своей харизмой, умом, красотой, клиентоориентированностью. Девчонки заслуживают премию! Вид просто шикарный, завтраки очень вкусные, спа незабываемо..
1
August 23, 2024
Предисловие:
Хочу подчеркнуть, что мои слова не направлены на то, чтобы задеть чувства персонала. Я посетил этот отель дважды и у меня сложилось определенное мнение о нем.
Начну с положительных моментов. Отель расположен высоко в горах, и, несмотря на это, shopping можно осуществить в пешей доступности от магазинов. Особо хочу выделить качественную спа-зону: шикарная парная, душ впечатлений (такого я нигде больше не встречал) и грот, который сложно описать словами — эмоции просто невероятные! Завтрак тоже порадовал: гости могут насладиться омлетом с разнообразными начинками. Мне понравилось, что после 22:00 в отеле царит тишина и покой, благодаря чему его по праву можно назвать «семейным».
Плюсов у отеля множество: хорошая уборка, великолепный вид и отзывчивый персонал.
Теперь о минусах. Отелю уже больше 10 лет, и, хотя реновации проводятся, обновляют мебель и даже сменили логотип, есть моменты, которые разочаровывают. Официанты не всегда знают меню, зачастую не умеют корректно общаться и забывают приносить заказанные напитки. Возможно, это связано с тем, что мы выбрали полупансион, и здесь сказывалось предвзятое отношение из-за отсутствия чаевых?
Также меня расстроила ванная комната в номере: обшарпанный кран, а вода то горячая, то холодная — угадать сложно. В самом номере все приемлемо, кроме стола в царапинах.
Важно отметить, что, несмотря на эти недостатки, в целом отель не так уж и плох. Великолепный вид и вкусный завтрак оставили положительное впечатление, но множество мелочей мешали отдыху. Например, по поводу питания полупансиона нам изначально сказали, что оно доступно с 12:00 до 17:00, а лишь спустя пять дней отдыха мы случайно узнали, что на самом деле оно работает до 23:00.
3 звезды, отелю можно 4, но в отзыве больше трех поставить не могу
1
January 2
Самое УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И СЕРВИС В РОЗА ХУТОРЕ!! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, полная безалаберность!Звонили за месяц ,два ,за день как прилетели -в спа зону ,гостевой визит!Да -да приезжайте,31 декабря НЕ ПУСТИЛИ ,после 3х часовых разбирательств ,извинились и подарили скидку ) ии бинго ,потом передумали и отменили её(((..То что 31 декабря никого не волновало… переписки прилагаю!Работают непрофпригодные сотрудники !Куда угодно ,только не Грин Флоу!!ПОМОЙКА !Никто ни за что ,не несёт ответственность!
6
1
October 11, 2023
Вид из отеля просто потрясающий, из-за того, что он расположен с краю горного поселка, вид на горы невероятный, особенно осенью. Завтраки вкусные, разнообразные. Номера конечно уже не первой свежести, при заселении был в номере запах пота, пришлось проветривать, вечером и ночью в номере было очень холодно, кондиционер при включении на тепло все равно дул холодным воздухом. И при обращении с этой проблемой на ресепшен, нам ничем не помогли. Заселения пришлось ждать около часа, так как якобы не было свободных номеров. Бассейн небольшой, но подогреваемый, что приятно в холодную погоду. В спа комплексе есть хаммам, финская сауна, комната для расслабления
В целом, впечатления остались нормальные, но своих денег явно не стоит
2
May 4, 2024
Отличный отель!!! Шикарные виды !!! Открытый тёплый бассейн и возможность погреться в сауне!!! Вообще супер!!!! Вот только официанты, не все конечно, совершено не приветливы и даже грубы… на просьбу убрать посуду, куча возмущений. Но в целом место класс и омрачить его, как и отдых недовольными лицами работников отеля невозможно)))
1
October 13, 2023
Лучший отель ! Номера немного уставшие … но вид на горы решает !всё остальное на высоте ! Завтраки - отличные , разнообразные . Йога входит в стоимость проживания . Бассейн тёплый . Спа зона отличная ! Трансфер до канатной дороги. Трансфер до моря. Пляж оборудован . Персонал внимательный и обходительный . Номера убираются ежедневно . Хочется вернуться ! Спасибо большое за отдых !
2
August 15, 2023
К отелю претензий нет, все понравилось. Зона спа неплохая, бассейн супер. Завтраки на высоте! Виды с балкона прекрасные.
Из минусов - дети, которые не дают нормально отдохнуть, а родители поощряют их ор, на самом деле их бы в зону спа не пускать, было бы отлично.
Персонал на ресепшне оставляет странные впечатления, мало того, что мы ждали заезда минут 20, пока они заселяли в порядке очереди. Так после этого нам толком ничего не рассказали, дали бумажки на подпись, выдали ключи и все. Ни про завтраки, ни про спа и бассейн с часами работы - ничего не рассказали. Чувствовалось какое-то высокомерие, хотя людям перед нами все разжевывали по 10 минут. В общем персонал на ресепшне так себе, однако персонал в остальном отеле - приветливый, хороший.
В целом есть другие мелкие придирки, но на общее впечатление они не повлияли.
3
8
September 14, 2024
К сожалению, в моем случае, ожидание и реальность - не совсем совпали 😒
Я думала, что отель будет просто 💥
Если вкратце описать свои ощущения от отеля, то: никаких грубых замечаний, но и особо ничего сильно примечательного тоже нет.
Отель не новый и при его посещении складывается ощущение, что отель уже просится, чтобы его «освежили». Фасад местами уже пошарпан, черепица на козырьках балконов отваливается, цветы в горшках, которые стоят в коридорах, наполовину живы, и особо никому до них нет дела, такое чувство. В общем, из-за таких мелочей не сложилось ВАУ-впечатления о данном отеле.
Бассейн на всех картинках выставлен как бассейн с панорамным видом сразу на горы, а по факту, это бассейн с видом на лес и горы не особо видно, когда находишься в бассейне.
Располагается отель на Роза Плато, вечером сходить особо некуда, магазинов рядом никаких нет и кафе/ресторанов - выбор не большой.
Спасал только вид с балкона нашего отеля, закат с видом на горы - это просто бомба 💣🔥
Ради этого вида можно закрыть глаза на все остальное ! Ах да, и ресторан при данном отеле оооочень замечательный! 😋 Крем-суп из шампиньонов- просто пальчики оближешь! Спасибо поварам! Приятная атмосфера с зале вечером, уютный свет и интерьер, оооочень красивая и аппетитная подача всех блюд, ну и сами блюда, которые мы пробовали, были оооочень вкусными! Ресторан однозначно рекомендую!
3
2
October 5, 2024
Все красиво конечно. Но организация конечно хромает сильно. Либо это нам так не повезло. Муж заказывал по приезду в номер фруктовую тарелку. По приезду её не было. Принесли за день до выезда. И то, потому что позвонил им напомнить. Но даже после этого они принесли как уже были в номере и ещё раз позвонили. Принесли вот такую красоту. Алкоголь, бокалы -супер. А резать чем? Если у вас такая подача ужасная. Попросили нож. Принесли нож. Как ним резать?) разочаровали. Уборка в номере конечно тоже желает лучшего.
December 8, 2024
Был в отеле на свой день рождения и мне администрация подарила посещение «Флоатинг».
Это было невероятно приятно!
Всем рекомендую к посещению!
Отелю благодарность за прекрасный отдых!
1
1
March 27, 2024
Местоположение: высота 1100, но совсем не у подъемников. От отеля до станции подьемников ходят маршрутки, интервал каждые 15-20 минут. Удобно ли это!? Мне показалось не очень! Пешком со сняражением идти замучаешься, обратно с покатушек точно пешком не добраться 😁
В прошлом году жил внизу Роза-Хутор (Рэдиссон), время потраченное в пути на пик 2320 было тоже самое. Наверное было даже удобнее.
Есть парковка для личного автомобиля, но количество мест очень ограничено.
Визуально гостиница не представляет из себя ничего не обычного. Интерьер также простой.
Лифт не заставляет ждать.
Завтраки хорошие.
Лыжная комната сушит только ночью. Шкафчик один на номер. Если у вас два сноуборда, будет очень неудобно размещать снаряжение в одном шкафу.
Номер с видом на горы, не оставил никаких впечатлений, так как расположение гостиницы не совсем удачное.
СПА…..! Для гостиницы с 4-мя звездами соответствует, больше никаких комментариев и комплиментов не будет. Когда ехали таксист сказал, что в СПА с открытым бассейном приезжают блогеры 🤣, наверное те блогеры начинающие!
Состояние ремонта 6 по 10-ти бальной.
July 28, 2024
Я думаю, данный отель в рекламе не нуждается. Все- классное. Завтрак- топ, бассейн- топ, кровати- удобные, красивые виды из номера. Что подтянуть? Обслуживание на ресепшне.
September 17, 2024
Превосходный отель, номер, персонал, услуги, спа хороший. Бассейн с подогревом. Завтрак вкусный. Вид шикарный. Понравилось всё.
October 1, 2024
Отличное расположение, открытый бассейн с видом на горы, хамам и сауна, замечательная кухня
Из минусов - персонал. Официантов ждешь вечность при пустом зале, уборка только вечером и если попросить. Однако, это не портит общего впечатления
October 28, 2024
Очень хороший отель всем советую покушать там шашлык из курицы он просто божественный особенно этот соус оооооочень сочетается с шашлыком, а так сама по себе кухня очень вкусная, понравилось очень сильно
2
1
November 18, 2024
Замечательный отель, особенно понравился комплекс спа-процедур и бассейн. Прекрасное обслуживание и вежливый персонал.
1
2
November 16, 2024
Отель хороший, персонал (или нам так повезло) примороженный. Возможно такое впечатление из за одного работника, девушка на ресепш отвечала на вопросы витеевато. Спрашиваем - трансфер во сколько отходит, говорит - «по нулям». Я еще раз спрашиваю - во сколько в 11? в12? В 13? Говорит - да. В итоге в 12 трансфер не отходил и мы чуть на самолет не опоздали. Бежали с чемоданами к другоц точке, что бы уехать. На эту высоту такси зачастую отказывается ехать, особенно если погодные условия ухудшаются.
Попали в период, когда подъемники перестали работать. Пара таких же как мы гостей шла и удивлялась - «неужели нельзя сказать, что подьемники завтра не будут работать, мы же при ней разговаривали». Ну примерно стало понятно с кем они разговаривали. Вот прям не девушка, а ленивец из Звероподиса.
Мы успели спуститься и подняться, а люди отложили на завтра и были в печали.
В остальном все супер, может девушка просто не выспалась. Есть желание приехать летом, что бы оценить красоту в другой сезон, но звезду сниму все же из за этого нюанса с сотрудниками.
1
1
July 7, 2024
Приветливый персонал , я бы сказала заботащийся о своих постояльцах, чистые номера с отличным видом, хорошо убираются в номерах, вкусные завтраки ! В действительности отель гораздо интереснее чем на фото! Понравился спа центр и бассейн , обязательно приедем еще !
November 17, 2024
Все очент понраивлось! Приветливый персонал, ооочень крутой открытый бассейн, спа зона великолепоная! Обязательно посетим этот отель снова!❤️
1
1
March 27, 2024
Проводили время в спа центре на базе отеля.
Чисто, приветливый персонал, наличие расслабляющий диетических напитков ( вода с лимоном/огурцом/ отвар из шиповника) очень порадовали
5/5, однако лично я люблю очень горячую баню, для меня не хватило немного жара ( для остальных думаю было комфортно - в сауне было 85 градусов)
За хамам отдельный плюс, очень достойный
2
December 22, 2024
Не понимаю вообще откуда восторженные отзывы об отеле.
Приезжали с детьми на сутки, забронировали и оплатили два номера. За сутки 50 тр с завтраками.
Начиная с ресепшена и заселения, которое длилось чааас! Все не организовано, администраторы которые не могут ответить на элементарные вопросы.. наконец-то заселили, у детей в комнате раздельные кровати должны были быть, у нас с мужем Кинг сайз. В итоге в номере также раздельные кровати, позвонили на ресепшн, сейчас придут сдвинут кровати и постелят топпер, пришла горничная с грязным, простите в пятнах от менструаций топпером🤦🏼♀️
Фото прилагаю. На соц вопрос, что это?? Мне ответили, ну не отстиралось наверно… ну как бы отель 4 звезды!
В целом конечно уборка отвратительная, грязные санузлы, стены, уставшая уже мебель.
Персонал в целом не доброжелательный, в спа две тети сидели, как будто мы домой к ним пришли! С недовольными лицами, один раз говорит объясню сразу всем как себя вести!
Как детям в школе)
В ресторане тоже как сонные мухи все, еда посредственная, не вкусно.
Апогеем всего этого, были муравьи в номере у детей, позвонили на ресепшен. Пришла горничная к детям когда они были в номере, говорит че жалуемся, ну и что муравьи вас съедят? Сегодня уезжая были противоречивые от отдыха впечатления. Фото смотрите ниже
4
June 16, 2024
Сказка! Не реально красивое место. Место Силы! Очень душевный персонал. Все доброжелательны, отзывчивы, приветливы. Номера чистые, функциональные. Горы, воздух созданы для медитации.
May 6, 2024
Очень понравилось отдыхать, из номера прекрасный вид на горы. Завтрак : шведский стол, все очень вкусно( и даже веганы не останутся голодными). Отличный бассейн(на улице с подогревом) и зона спа. Вообще территория красивая, можно гулять, полюбоваться на горы.
October 16, 2023
Уже второй раз отдыхаем с семьёй в этом отеле😍просто бомбический отель!!! Рекомендую всем👍😊номера чистые, весь персонал отеля очень любезный, всегда улыбается, что хочу отметить искренне! Спа зона и бассейн просто 🔥, ездили с родителями и со своими детьми, все в восторге и куча эмоций🥳шведский стол на завтраке вкусный, свежий и всегда дополняют, если что-то закончилось. В общем если захотим отдохнуть на Поляне, то только в этот отель 🔥единственное, что было не очень удобно, то это место для курения, оно находится при входе в отель, и всё время туда ходить курить было не очень удобно, но это не минус🤗и кстати, когда администраторы узнали, что мы уже были у них и опять приехали, то нас ждал небольшой сюрприз: две баночки варенья, очень мило и приятно😍спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых❤🔥
October 31, 2024
Прекрасное место, от персонала до шикарнейших видов с бассейна и ресторана) довольны абсолютно всем, завтраки отличные, спа тоже кайф)
2
1
September 4, 2024
Брали гостевой визит в спа - просто волшебный отдых. Полный набор в термальной зоне: хаммам, сауна, души, купели, чай и великолепный вид из бассейна
November 3, 2023
Отель понравился. Клиентоориентированность, были свободные номера, заселили на час раньше. Из номера открывался прекрасный вид на горную олимпийскую деревню. Бассейн довольно тёплый. Плавать приятно, вид шикарный на горы. Единственное не хватало - часов. Есть подходящее место для них на стене около окон ресторана. Отель уютный, персонал приветливый, воздух горный). Рекомендую для посещения.
3
May 19, 2024
Отдыхали в конце сентябре, приехали, чтобы насладиться осенним лесом и пешими тропами.
Отель для этого идеально расположен, не нужно каждый день взбираться на Олимпии. Единственный отель с открытым подогреваемым бассейном на этой высоте, после долгих прогулок, приятно поплавать на воздухе.
Завтраки вкусные, виды просто 🔥, прекрасный персонал.
1
September 16, 2024
Классное место для релакса, бассейн и спа на высшем уровне. Ресторан кухня на высоте. Парковка своя, подъездные пути хорошие.
January 5, 2024
Прекрасный семейный отель!
Номера просторные,чисьые,светлые,а вид с окон и балконов завораживающий.Проживала с 26.12 по 29.12.23 г.
В 603 номере все было для проживания и отдыха.
Завтраки включены,обед и ужин ваш выбор.(в отельном ресторане или в любом другом на высоте 960 м).
Еда вкусная на любой вкус.
Включены баня,сауна,открытый обогреваемый бассейн.
Детская комната для маленьких гостей.
Тепло уютно красиво.
Советую👍
2
August 27, 2023
Плюсы:
- вид из окна на горы
- хорошие завтраки
- развлекательная программа в отеле. Она реально интересная
- бесплатный трансфер к морю, бесплатный инвентарь на пляже
Недостатки:
- вид из бассейна печальный. Вообще не видно гор из-за деревьев. Вся замануха была в бассейне и в итоге не такой он уж и инфинити
- сервис. Худший, который я встречала. Персонал не договаривает нюансы, нужно клещами выдирать информацию. Не доброжелательные
- высокая стоимость. Отель морально устарел , старая мебель, не уютные комнаты, в ванной плесень
- плохое освещение. Реально и в номере, и в отеле атмосфера тьмы
3
August 1, 2024
Сомневалась между оценкой 3 и 4, пытаясь отделить реальные недостатки от неоправдавшихся ожиданий. Вот факты, которые повлияли на мою оценку: заселение ждать пришлось больше часа (была огромная очередь, которая практически не двигалась из-за медленной работы единственного сотрудника за стойкой), после дороги было очень некомфортно ждать у ресепшен, где пахло сигаретным дымом, неприятно удивило, что место для курения прям у выхода из отеля (входить и выходить приходилось через этот дым), бассейн на улице был не очень чистый, в ресторане дорого и не очень вкусно, из персонала только массажисты Иван и Максим показали профессионализм, а так же Ярослава (сотрудник спа-комплекса на ресепшен). От остальных не дождались ни улыбки, ни внятных ответов на наши вопросы…
November 2, 2024
В октябре 2024 была в этом отеле 3-й раз. Ощущение, что была полная загрузка отеля, в связи с чем на завтраке не хватало столов, однако в лифте висит объявление когда максимальная загрузка ресторана, когда минимальная, поэтому можно откорректировать свое время и позавтракать с комфортом. Еда на завтраках просто супер. Также нужно учитывать что это отель с направлением на оздоровление , поэтому в ресторане будет все ±ППшное. Спа хорошее, но подуставшее, в бассейне вода была холоднее чем раньше, многие гости это заметили. Сервис отличный, уборка номеров хорошая. Цены на все в отеле и в целом на Розе согласно курортному району, по этому не стоит ожидать чего-то шикарного
1
August 17, 2023
Здесь отдыхала впервые, осталась очень довольна, хотя выбрала случайно, увидив рекламу в в виртуальном пространстве. Действительно, здесь можно расслабиться и восстановить силы. Для этого созданы все условия, не придераясь к мелочам. Рекомендую записаться на спа - программы, на прекрасный целебный массаж к Сергею, косметические и физио процедуры, персонал доброжелательный, помогают выбирать, дают нужную информацию. Меню в ресторане на разные вкусы, цены приемлемые, с учётом статуса отеля. Завтраки на любой запрос- от орешков, домашнего йогурта, смузи, мясных блюд, каш, фруктов, десертов, за 7 дней было как разнообразить утро. По четвергам и субботам по вечерам звучит живая музыка. В номерах есть все необходимое, вплоть до утюга и доски, уборка, вода, чай, кофе, все есть. Отдельная благодарность за организованный трансфер на пляж, который оборудован всем необходимым- полотенца, лежаки, душ и т.д. Есть прокат, зона купания для детей, очень удобно, порядок и безопасность поддерживаются работниками пляжа. Приятно возвращаться после жары в приятную свежесть гор. Бесплатный билет на канатную дорогу на все время проживания, очень удобно спускаться погулять на Красную поляну. В отеле проходят занятия в течение всего дня, так же приглашают интересных гостей с мастер- классами.Я побывала на практике цигун, у яЮлии и на тибетских чашах у Павла Корчагина. В отеле столько всего, что за один раз все не успеть, поэтому хочется вернуться снова и получить 33 удовольствия от отеля и волшебного места, где он живёт! Благодарю и желаю развития!
2
November 21, 2024
Отель хороший, из минусов очень слабый завтрак, выбор не большой, очень мало столов, ждешь пока освободиться что бы позавтракать. Очень хороший и большой спа и подогреваемый бассейн на улице с очень красивым видом. Холодно только от бассейна по улице бежать до гостиницы.
November 1, 2024
Добрый день, были 30.10.2024 и это полное разочарование, мебель вся нуждается в ремонте, на двери шкафа просто куска нет, напольное покрытие в пятнах, плесень в душевой кабине!в каникулы и в наш день проживания был просто холодный бассейн, ради которого и приезжают многие гости. Персонал высокомерный, недоброжелательный, охрана смеет кинуть фразу на открытый чемодан возле багажной комнаты-цыганский табор! Пылесос в коридоре простоял сутки, все запинались. В термальной зоне куча стаканов разбросанных, горы полотенец, даже нет места присесть. Лимонад и шиповник пополняют редко. После кухни в ресторане ночью болел живот… персонал в ресторане очень высокомерный, девочки улыбка еще никому не мешала, вы же встречаете гостей! Персонал на просьбы проявляет игнор! Дважды были у вас и более видимо не поедем, сервис у вас очень плохой и вы даже не замечаете это! За мой комментарий-отзыв заблокировали меня в инсте)))
7
May 29, 2024
Безусловно, один из лучших отелей страны! Всё на высшем уровне!) Бассейн и спа-зона - великолепны!) (и лучший Душ Впечатлений, чем где-то либо)
Очень рекомендую брать «полупансион» помимо отличного завтрака у вас будет чудесный обед или ужин (выбирайте сами, т.к. по времени в течение дня это почти не ограничено)!
4