Dostaevsky
969 reviews
August 23, 2024
Несколько лет заказывала у Достоевского и пиццу и роллы, всегда привозили вовремя, пицца горячая всегда, роллы вкусные, всегда подарки на выбор. А вот в последнее пол года, заказы едут минимум два часа, служба поддержки либо хамит, либо просто не отвечает, заказы все холодные, подарки не докладывают! Разочарована очень сильно Достоевским. Больше заказывать не буду!
7
October 1, 2024
Не вернули деньги за ужасное качество еды.Отвратительный сервис. Почему за абсолютно разное качество доставок я должна платить одни и те же деньги?
Бывало, что заказывала том ям и роллы с креветкой темпура - очень и очень вкусно.
Сегодня заказала - отвратительно.
Том ям просто сливки с водой, так сильно экономите что ли?
Ну а роллы с креветкой темпурой🤣🤣🤣
Привезли с ТВЕРДЫМ авокадо. На кухне ПРИЗНАЛИ ошибку.
А деньги отказали возвращать.
Можем, говорят, только закрепить позиции. Чтобы что?
Я в шоке.
Больше я клиентом достаевского не являюсь. Хотя на предудщем аккаунте у меня было более 50 заказов за 2 года. Но отвратительное отношение к клиентам должно наказываться.
Есть куча доставок, где себе такого отношения не позволяют.
3
October 31, 2024
Заказ 31.10, время доставки в заказе 19-25. Позвонил представитель службы доставки: извините, опоздаем, привезём до 20-30, ладно подождём, но написали в службу поддержки, оператор1 обещала привезти до 20:20. После некоторых препирательств закрепили за нами подарок на след заказ. Ждём, 20:21, никого...... Снова пишем в службу поддержки, оператор2 заявляет, что заказ готов и вот вот поедет к нам! Опоздание на 1,5 часа и никто ещё даже не выезжал??? Прошу отменить заказ и вернуть оплату. В ответ переспрашивают, точно ли отмена. Да куда уж точнее. А дальше вообще цирк, а давайте на депозите оплату оставим? Т. Е. у нас ни денег, ни еды, крутое предложение, но нет, возврат! И в итоге шикарный запрос на данные моей карты, типа чтобы вернуть деньги..... Господа, эта компания стала очень похожа на мошенников. Берегите свои средства, при заказе в Достаевском рискуете остаться без денег, еды и банковских накоплений. Нам пока ничего не вернули, ждём. Вечер безнадёжно испорчен, не советую такое никому.
3
October 16, 2024
Абсолютно неадекватная доставка. Неизвестно, повезет ли при заказе в этот раз. Вкус блюд непредсказуем, один раз может быть просто идеально, второй раз непонятное переваренное месиво вместо лапши или полное отсутствие соуса. Но сегодня они превзошли себя. Заказали новый для себя набор, который включает шаурму и напитки. Спустя 15 минут после обещанного времени доставки звонят и говорят, что напитков с нужным вкусом нет, предлагают другие, мы соглашаемся. И спустя ещё 20 минут выясняется, что напитков нет вообще. От заказа пришлось отказаться, потому что нужен был набор+неизвестно что за это время стало с шаурмой, насколько мерзкое и холодное месиво могло приехать. В итоге спустя 1,5 часа пустого ожидания даже не предложили скидку/бонус в качестве извинения. У компании только один плюс - это курьеры, всегда приятные и вежливые люди, хоть с ними приятно иметь дело.
2
1
April 26
Доставка больше двух с половиной часов, операторы не могут внятно объяснить где курьер. Никогда ничего не привезут вовремя или даже минимально теплым, ужасный сервис. В этот раз вообще не довезли, не рекомендуем. Операторам спасибо за быстрые ответы, единственные кто работают хорошо
December 11, 2024
Приехал заказ вовремя, первая за это, вторя звезда в знак знакомства, но пицца 4 сыра выглядела как блинчик присыпанный сырным соусом! Картонная упаковка под блюдом жирная, аппетит не вызвала и настроение испортила! Что за сервис ребята? На фоне такой конкуренции, ну вас ! Досвидос!
March 8
Когда лень что-то готовить, то идеальный вариант заказать еду на дом. Привозят всегда во время, без проблем. Заказываю не часто, но ни разу не разочаровался.
August 28, 2023
28 августа заказывала доставку пиццы на работу. 7 штук получилось выгодно. Плюс прислали подарок. Пирог. Все быстро, все бюджетно и вкусно. Пробовала лично. Для отзыва.Пицца вкусная. Вижу тут плохие отклики, чему очень удивлена. Или мне просто повезло. Но однозначно второй раз закажу. Хочу отметить работу курьера! Он большой молодец!И замечательный оператор по работе доставки! Никаких нареканий!
3
3
February 20
Не просто «невкусно», это просто оскорбительно.
Вот вашему вниманию ролл «запеченый лосось», самого лосося вы можете наблюдать сверху, на шапочке)
Рис более менее, но очень много масла, очень.
Никогда больше не закажу
1
1
October 28, 2024
Последний раз заказали пару сетов и пиццу на день рождения.
Заказ был в течении 2,5ч в стадии приготовления. Операторы трубки не брали ни С одного телефона(звонили С трёх разных телефонов). В итоге соизволили спустя время взять трубку и сообщить что курьер едет к нам и уже давно. От заказа отказались, деньги (теперь списывают сразу при оформлении заказа) вернули, но С боем, перезванивали их сотрудники ни один раз, пытались отговорить нас от возврата средств и принять заказа. Больше у них заказывать не будем
December 19, 2024
знаю эту доставку ещё с питера. она была самой любимой, несмотря на то что ожидание бывало по 1:30-2 часа. цены у них тоже не совсем скромные.
так вот была самой любимой доставкой в москве, теперь же её нет. ждали заказ где-то полтора часа, в заказе была три сета и в подарок они на выбор положили пиццу маргариту, это все мне обошлось на 7200. сумма не маленькая. ну да ладно.
привозят эти роллы, я начинаю распаковывать и в 4-5 упаковках ролла , мы обнаруживаем бекон, который в составе не указан. они пишут «цезарь с курицей», но внутри ролла помимо курицы находится и бекон . вы спросите почему же я не смотрела состав?! а подробного состава в карточках сета не было. настроение уже испорчено, ну думаю ладно напишу в поддержку, помогут чем-нибудь. пишу в поддержку, оператор по имени дмитрий ничем не помог, а лишь выставил меня виноватой во всей этой ситуации, после чего я решила, что больше не обращусь к этому приложению.
оставили очень неприятный осадок о себе, очень жаль
1
October 10, 2024
вчера вечером сделала свой первый заказ в этом заведении. вечер испорчен как и первое впечатление об данной доставке, никому её не посоветую. в заказ входило три позиции и одной из них был рис с овощами. это очень важно и я специально проверяла состав блюда. заказ оформлен, курьер доставил чётко ко времени, достаем еду. по этикеткам на контейнере всё правильно. начинаю есть рис с !овощами! и в нём мне попадается кусок курицы. подумала, ладно, может попал случайно, но в итоге там было очень много курицы и это было невозможно есть. я очень расстроилась, написала в поддержку с просьбой вернуть деньги за неверное блюдо. предложили добавить его в следующий заказ от 550 рублей. что вообще бред, после такого больше не захочется ничего там заказывать. в итоге разговора предложили бесплатно привезти верное блюдо в течение часа. если что, я так ничего и не ела (другие блюда предназначались не для меня) и рис с овощами привезли только через 1 час 40 минут. к тому времени я уже поела и оставила его на следующий день. визуально он выглядел как надо и я успокоилась. но сегодня, сев обедать, я снова обнаружила злополучную курицу, в блюде, в котором, её категорически не должно быть! просто ужасный сервис!
1
October 28, 2023
Заказывали разные позиции, все достаточно хорошо делают, есть мелкие косяки, но это бывает везде. За еду однозначно можно поставить плюс, но вот за доставку и ответ поддержки большой и жирный минус. Уже несколько раз доставка опаздывает на 1-2 часа от объявленого времени. И на вопрос в чате, что же там с заказом не отвечают, отправляя письмо отбивку. И соответственно пицца приехала холодной.
В будние дни вероятно таких проблем нет, а вот выходные во время загрузки вообще ужас с доставкой.
8
3
March 24
ужасная доставка. Еда холодная, суши разваливаются.Деньги не вернули. И поддержка абсолютно ничем не помогает. Приложение ужасно виснет. Не тратьте своё время и деньги. Это самая отвратительная доставка.
3
1
September 22, 2024
ОБОЖАЕМ ЭТУ ПИЦЦУ, НООО! СЕГОДНЯ ПОЛНЫЙ ТРЕШ. МЫ ЖДАЛИ ПИЦЦУ 3 часа!!
( СУББОТА - НОЧЬ , ТОЧНЕЕ УЖЕ ВОСКРЕСЕНЬЕ) ЗАКАЗ СДЕЛАН, в 23;40
Приехали 2:30
Пробки? Час пик ? Что?)
А если это праздник или день рождение вместе с гостями? Живём на минуточку в соседнем районе, на машине 7 минут езды..))
Ребята! Становитесь лучше ! Не экономьте на курьерах, особенно в выходные дни !!
Пицца приехала холодная, аппетита естественно нет , из-за ожидания и что её нужно греть в микроволновке...
К курьерам вопросов нет! Есть к службе , которая должна контролировать поток заказов в выходные дни и вызывать больше сотрудников!
P.s. Ребят, чтобы, Вы, понимали, это мой первый ЗА ВСЕ ВРЕМЯ отзыв на всех интернетных площадках
Сегодня мы очень разочарованы ..
3
October 30, 2024
Очень вкусно готовят, кроме пиццы, цены норм, также дают подарки при заказе, какой подарок зависит от цены заказы, доставляют быстро, рекомендую.
1
September 24, 2024
Вчера получила огромное удовольствие. Сделала заказ к празднику. С доставкой не подвели, минутка в минутку. . Вкусно сказать мало. Лапша с морепродуктами, нет морепродукты с лапшой правильнее, много гадов и очень вкусно. Умнички.Так держать. Сделали ставку на качество. Дальше только с вами.
1
October 4, 2024
Претензии только к доставке, причём к её организации, не к курьерам.
Заказали в 18:40.
Как обычно писали привезут через час.
В итоге еда приехала без малого через три часа.
Звонили оператору, который так и не смог переключить нас на ответственного за заказы. Обещали перезвонить после уточнения статуса заказа и перезвонили только через полчаса.
Сказали: ваша доставка будет в течение 20 минут. Прошло 38 до доставки.
Не понимаю - зачем называть такие цифры, если сразу понятно, что за час не приготовят и за 20 минут не доставят.
Зачем обманывать людей ради красивых цифр. Говорите правду - "Мы не справляемся".
Более того, надо ли писать, что еда приехала холодная. Приготовили в одно время, отправили в другое.
Пришлось греть в микроволновке.
Салфеток и палочек тоже нет, хотя в чеке указаны
2
April 9
Ужасное обслуживание. Заказ везли 3 часа, вместо заявленного часа, пытались исправить положение предложив пиццу маргариту… в следующий раз. Когда я в 2 часа ночи отказалась от заказа они были очень удивлены…
1
1
December 16, 2024
Хороший ресурс. Вкусно. Быстрая доставка. К сожалению из меню ушли осетинские пироги, нам их не хватает.
April 22, 2024
Как же мне форсили это заведение- а на деле нужно готовиться к сюрпризам))) Еда тут действительно достойная, но вот остальное)))
Во первых нужно всегда докупать к суши васаби и имбирь)) В других ресторанах он идет в комплекте.
Но самый пик ужаса - это отображение доставки и сама доставка. Я решил заказать сегодня в вс небольшой заказ : пицца , 8 суш, хот-дог. В приложении отобразилось время доставки 40-45мин . Вы наверное скажете- «Господи, как же круто!!!» Но вот тут и началось))) Подходит время доставки, а в приложении пишет , что заказ еще готовиться.. Думаю - ну бред , он уже через 5 мин должен приехать, а все еще готовиться. Никто ничего мне не написал и через 5- 10 мин (после времени доставки) я решил сам обратиться в поддержку. Там тоже пришлось ждать, но хоть не долго. В итоге мне сказали, что привезут через 30-40 мин . Если округлить - доставка 1,5-2 часа. По Москве ночью - это лютейший зашквар. Причем конкуренты привезли бы за 40 мин. Попросив компенсацию , (за нереально крутой расклад на ночь(сидеть куковать)) мне предложили бесплатную пиццу МАРГАРиту?!!!?? Самое убогое что может быть , и то в следующем заказе . Тип закажи у нас еще раз, потрать еще 2 часа времени в ожиданиях и получи тесто с томатами. Ну восторг же, не????))) На момент переписки заказ еще готовился, и я попросил добавить этот подарок сейчас. Это ничего бы не стоило им. На что мне просто сказали нет и пожелали хорошего вечера. Да уж …..будет вечер. И хорошо, что я не был привязан ко времени, завтра не надо на работу с утра и тд. Время - самый драгоценный и невосполнимый ресурс человека, в этом ресторане вам пообещают одно, а на деле будете 2 часа с голоду помирать) Так что решайте сами)
16
1
March 25
Заказывал 21,03 еду в офис, для бухгалтерии нужен чек, пишу в поддержку уже 5 дней, отвечают, что чек еще не поступил, откуда еще не поступил? Похоже работают в черную, для заказа в офис не рекомендую
3
August 12, 2024
Заказывала еду сегодня впервые в приложении достаевский..Все пришло холодное..хашбрауны есть невозможно,холодные не хрустят и плохо прожарены,сразу отправились в помойку..салат из печеных баклажанов холодный,баклажаны не хрустят,в салате нет соуса..просто кинули баклажаны в крахмале и 3 дольки помидора со странной сырной субстанцией и сверху накидали старую мяту..я такое вижу впервые..пиццу заказывала на стандартном тесте,привезли на тонком..начинки много,начинка вкусная,но холодная пицца это высшее разочарование..основа пиццы белая,как будто ее и не выпекали вовсе..опоздали с Доставкой на 35 минут,хотя заказывала доставку к определенному времени.и что еще впервые вижу,что курьер горячую еду не из сумки (которая держит тепло) а просто нес в пакете..это и объясняет причину,почему все холодное..один вопрос,зачем я за это заплатила?!деньги не вернули..Не рекомендую никому,выброшенные на ветер деньги,останетесь голодными и злыми
5
May 10, 2024
История о том, как два сырных соуса могут испортить все. Посоветовали данную доставку, начал ей пользоваться, был в восторге. Быстро, вкусно, качественно. Но потом в один момент, мне положили один соус вместо трех. Я не обратил на этого должного внимания и лояльно продолжил обед. После этого, через пару дней, делаю заказ, вместо 3-х опять один соус. Мне это поднадоело, так как я заказываю соуса под расчет, чтобы насладиться вкусом блюд сполна. Из-за этого я не получил должного удовольствия от сочетания вкусов. Я уезжаю в командировку, хочу попробовать пару новых блюд и беру проверенные несколькими заказами позиции и что вы думаете, мне опять вместо 3-х приносят один соус. Это окончательно меня вывело из себя. Мне его не хватило совсем. Можете подумать, что я истерю на ровном месте, но систематическая такая ересь раздражает. Сложно проверить в чеке количество позиций?! Желание заказывать у вас отпало в 0. С удовольствем дам антирекомендацию всем своим знакомым.
Хотите получить нервный срыв от приметивных действий - вам в Достаевский.
10
November 13, 2024
Пиццу привезли с опозданием больше часа от заявленного времени. Как следствие холодную и сухую. При обращении в службу поддержки клиентов, ответ один: сожалеем. Сожалеем.
Не рекомендую обращаться в данную доставку.
1
July 12, 2024
Раньше очень часто заказывала эту доставку и всегда её рекомендовала, но в этот раз решила заказать еду, но вот срочно пришлось уехать. Позвонила отменить заказ, да заказ был готов, но курьеру его ещё не отдали, девушка по телефону сказала, хорошо отменим. Итог через 20 минут звонит курьер, говорит я приехал, а меня уже не было дома. Итог я пишу в поддержку, поддержка отманила заказ и заявляет, деньги возвращать не будем.
Я понимаю, что в таком случае можно удержать какую-то часть, для компенсации, но явно же не полную. Как итог позвонила девушка и начала мне доказывать, что это правила компании, извините конечно, но где это написано?! Как клиент должен об этом узнать???
Если я знала, я бы лучше опоздала на работу и дождалась, как итог 800 с лишним рублей улетели в помойку.
Зато сотрудники бесплатно поели за мои деньги!
Спасибо большое вашей компании, что вы такие лояльные к клиентам)
И теперь я реально понимаю, почему эту доставку так все поносят
6
1
July 19, 2024
Отвратительно!
Когда-то давно в 2021 году всегда пользовались Достаевским, пиццы были супер вкусными. Сегодня 19.07.2024 решили сделать заказ, как раз компания расширила зону лоставки. И какое же было наше разочарование…. Заказ делали ко времени, привезли вовремя. Но открыв сет роллов, стало понятно, что то ,что привезли координально отличается от картинки в приложении. Во-первых, роллы нессоответствовали заявленным (в сете не доллно было быть ролла с «шапочкой»); во-вторых, роллы выглядели так, как-будто курьер посидел на них, все смято; все роллы разваливаются как только докоснуться до них палочками, про обмакнуть в соус молчу, весь рис оказывается там. Ну и завершение это вкус, боже рис на вкус недоваренный, похрустывает на зубах, ну и пресный. Подвожу итог, это самые отвратительные роллы которые, я где-либо заказываала. Просто 0 звезд.
Пиццы в заказе одна приехала неразрезанной. Ну и очень жирные пиццы. Попробовали и все выкинули.
Общение в чате приложения тоже так себе. Пишут как им жаль и передадут информацию на кухню. В ответ на перепутанный помятый сет предложиди ролл в подарок при следующем заказе от 600 руб. Нет, спасибо такой отстой больше заказыыаит точно не буду.
Также, после дегустации заказа, написали что еда не вкусная от слова совсем, другой сотрудник чата просто написал что передут информацию и ВСЕ…. Им просто пофиг что за наши деньги они делают такое г…но. Не рекомендую от слова совсем.
Историю чата очищают и в итоге следующий оператор чата не видит переписки с предыдущим оператором.
7
1
August 31, 2024
Очень испортился сервис обслуживания и качество еды!!!
Задержка доставки на 20 минут (заказ был на определенное время), роллы все перевернуты, пирог с капустой пришёл сырым, пересоленый. Еда вся холодная, хотя при подтверждение заказа по телефону, оператору чётко проговорила, привезти все горячим и пропеченым (т.к. пред этим заказом пирог тоже был сырым). Больше я тут ничего заказывать не буду, отстой 👎👎👎
4
May 18, 2024
Очень переживала за доставку так как много плохих отзывов. Заказывала на День Рождения роллы и пироги. Пиццу заказывать не стала, так как друзья сказали, что пиццы невкусные в Достоевском, масляные слишком. Но была маленькая пицца в подарок. Вроде никто не жаловался. Роллы были очень вкусные, всем понравились. Жалко, что имбирь и васаби не входят в сеты и пришлось заказывать отдельно. Доставили ко времени, к которому должны были. Еще после предзаказа я попросила в чате поддержки внести некоторые корректировки в заказ, ответили очень быстро и оперативно и все подкорректировали. Но что касается пирогов, это просто полный ужас. Один пирог был с капустой, ужасно невкусный, не соленый, некоторые даже не поняли, что это было и подумали, что он вообще не доготовленный. Второй пирог: открываю и вижу то, что на фото снизу!!! Это просто кошмар, сверху прям. Как можно было положить такой пирог горелый в заказ… Это позор всему заведению. Первый пирог тоже оказался горелый, только снизу. А этот с двух сторон. Очень разочаровано и испортило впечатление….
6
1
September 13, 2024
Самая отвратительная доставка!!! 11.09.2024 у меня был день рождения (круглая дата). 10.09.2024г. примерно около 21.00 сделала предзаказ в Дастоевском на официальном сайте компании (3 осетинских пирога) на 11.09.2024 к 12 .15. Через 5 минут позвонили, уточнили заказ и заверили что все привезут вовремя. На следующий день в указанное время не было ни ответа ни привета. Собрались коллеги поздравить меня. Стол накрыт, ждем только эти пироги, все хотят попраздновать, а пирогов нет. Звоню в службу доставки, объясняю ситуацию, потом жду пока они свяжутся с курьером 20 минут и в этоге слышу откравенное вранье, мол заказ доставлен. От возмущения и обиды даже опешила. "Как доставлен?" Курьер даже не звонил, а мне в ответ: "в ваш бизнес центр было 2 заказа, курьер приехал, позвонил, спустился молодой человек, оплатил 2 заказа и оба забрал". "Позвольте" - говорю, "у вас что курьеры идиоты? Как он мог отдать 2 заказа одному человеку, мужчине, когда мой заказ на женское имя. Потом, даже если и было 2 заказа по одному адресу, номера у заказов разные". На это самым невозмутимым образом мне предложили переоформить заказ. По итогу, пришлось заказать срочно пиццу у проверенного фастфуда, ждать пока ее привезут 30 минут, испорченное настроение, потерянное время и стыдно перед коллегами. Вообщем если хотите проблем и испорченное настроение, то вам именно к Дастоевскому!!! Даже 1 звезды для них мало. Ни кому не рекомендую заказывать у них еду.
3
January 24
Заказываю доставку роллов, очень нравятся, всегда всё вовремя, свежее, вкусное.
March 14
Отравились 11.03.2024 года доставской с этого «прекрасного» места. До этого заказывали два года, проблем не было. Последние полгода доставка испортилась, но каждый раз давали шанс. К сожалению. В этот раз все закончилось вызовом скорой помощи. Три дня жуткой болезни, рвоты, температуры 39. Нам же Достоевский предложил скидку на следующий заказ. Спасибо, но больше никогда в жизни. Будьте внимательны, ничего не заказывайте здесь! Берегите здоровье. Фото остатков прилагаю, на них видна дата изготовления роллов и что заказ правда был, то скажут что не у них брали. остальное съели, к сожалению
1
July 30, 2024
Ужасный сервис доставки, хуже не было сервиса доставки в моей жизни.
Заказ сделала за день ЗАРАНЕЕ!!! К определенному дню и времени (было бизнес-мероприятия).
Доставка мало того, что задержалась (пришлось их торопить, постоянно писать и звонить, чтобы узнать, когда приедут), еда приехала холодная, так еще и не привезли почти 10 позиций (возможно, даже больше, заказ был большой на 27 тысяч)!!!
Просили привезти оставшиеся позиции (6 пицц, 3 порции роллов, осетинские пироги), ничего не привезли, не дали ответа, привезут или нет!!!!!Деньги не возвращают, обращение якобы до сих пор на рассмотрении, никто не пытается решить наш вопрос.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НАПИШУ ВЕЗДЕ ОБ ЭТОМ (ДАЖЕ В СВОЕМ БЛОГЕ)!!!!!!!!!!
5
1
October 10, 2024
Сделала заказ сегодня в 20.14. Приехал с не большим опозданием. Все было просто ледяное! Вок с креветками даже без намека на тепло. Горячий бутерброд Цезарь просто мизерного размера, так ещё холодный. Торт а-ля чизкейк с яблоками БУКВАЛЬНО ЛЕД!!! Я понимаю, что его закупают в заморозке, но он не должен приезжать булыжником!!!!
September 16, 2024
если захотите попытать удачу и заказать, несмотря на низкий рейтинг - не стоит. заказали роллы, а потом увидели отзывы, захотели отменить через 2 минуты после заказа, на что нам ответили, что уже почти все готово и упаковывается. за 2 минуты) предложили отменить без возврата средств. окей, согласились ждать. получили холодные роллы, которые разваливаются. а одни роллы, которые должны быть запеченными, привезли сырыми. просто сверху майонез и забыли запечь. помимо того заказывали пиццу в подарок, т.к набрали определенную сумму, но ее уж конечно тоже не увидели. поддержка предложила в качестве комплимента пиццу 24 см маргариту к следующему заказу, поменять ее на пепперони, которая должна была идти в подарок к нашей сумме, отказалась. впечатление отвратительное, остальные роллы соленые и не вкусные. можно было бы поставить меньше 1 звезды, была бы рада. и цены выше среднего
2
March 1, 2024
Разочарована. Много лет заказывала именно в Достоевском. Всегда радовали огромные суши которые можно было съесть только в 2 подхода. Но теперь они делают в 2 раза меньше размер при этом цену не снизили. И это не все, мне привезли сырые креветки, потом предложили доставить еще раз. И во второй раз они вновь были сырыми. А набегов были все в масле и при этом остывшими. Для наглядности прикрепляю фото. Хотите ли вы такое есть или нет судите сами. Но все стало оооочень низкого качества
5
1
December 31, 2024
Очень понравилось пицца спасибо кол центру за подсказки перед заказом доставили очень оперативно
1
November 23, 2024
Заказали пиццу в 18:35 ,(на упаковке написано что приготовлена в 18:45) доставили резиновую и холодную в 20:20. Позвонила в поддержку,сказали «извините» ужасная компания. Не заказывайте там.
September 26, 2024
Если вы "про поесть", то это не сюда.
Здесь красивая подача, но не могу сказать, что вкусно. Нормально.
Порции маленькие, чай обычный.
А вот ценник соответствует центру Москвы.
Зато дизайн зала очень впечатлил.
October 7, 2024
ПОЛУЧИЛИ СИЛЬНЕЙШЕЕ ОТРАВЛЕНИЕ!!!
Вечером заказали, поели, ночью через 6 часов в 4 утра проснулись от сильной рези в животе, началась рвота просто без остановки, тело начало трясти, поднялась температура 39,4, отравление было очень сильное, пришлось вызывать скорою, скорая сказала очень сильная интоксикация, плохо было настолько что я думала вот она смерть. Очень часто заказывали у этой доставки, были постоянными клиентами можно сказать, но после такого больше с данной доставкой связывается не будем ,здоровье важнее. Заказывали запеченные роллы «Исиномаки»и «Филодельфию будте осторожны.
1
September 14, 2024
Это треш, я конечно сталкивалась с тем, что они в принципе любят переборщить с маслом, но сейчас это вышло за допустимые границы, заказала роллы в темпуре, съела один, он был менее видимо зажарен, съела второй и ужас, такой отвратительный запах и привкус, будто машинное масло, а вот масло у них во фритюре точно дня три-четыре не менялось! Гарелое и застоявшее масло отвратительно! Если отравлюсь, то не прощу такого, я употребила в себя то, что надо выбросить немедленно, сомневаюсь, что я еще что-то у них буду заказывать! Хочется, чтобы курьер приехал и забрал, пусть повар ест это сам! Раз так наплевательски относится к чужому здоровью!!
3
October 6, 2024
Отвратительно!
Впервые заказал доставку роллов и пиццы в этом месте и вот что получилось:
- Доставка опоздала на 2 часа
- Еда приехала холодной (горячие роллы и пицца, будто вчерашние)
- В ролле был осколок панциря/ракушки от мидии, который мне расцарапал небо и я чуть его не проглотил!
Когда я вчера звонил уточнял статус моего заказа и доедет ли он вообще - сотрудники перебрасывали меня на "коллег" и не могли полтора часа понять где мой заказ и когда приедет!
В общем у меня опыт крайне негативный, больше заказывать тут не буду
1
December 7, 2024
Вот вкусная пицца, но доставка просто ужас, 3 часа… в качестве извинения предложили маленькую «Маргариту». Большое спасибо.. Еще и холодное все привезли.
March 8
Очень редко пишу отзывы…
- Ужасное место
- Заказ НИ РАЗУ не приехал вовремя
- Еда 6/10
В качестве извинений предложили(единожды) Маргариту в Питере при условии, что я живу в Москве 🤡
1
1
March 18, 2023
Место на твёрдую 4. Очень нравится здесь заказывать, качество еды - всегда неизменно хорошее. Доставляют быстро, неплохая пицца и роллы, без каких-либо изысков. В целом, здесь не стыдно заказать и для своих друзей что-то. Если хотите место на 5, то придется переплатить и обратиться в другие, более дорогие места. Здесь все приемлемо по вкусу и неплохо.
1
3
September 18, 2024
Заказали пироги на ДР , оплатили все вперед и указали время. Привезли не в указанное , и а пироги не соответствовали размеру , вместо 30 см были 15 и 12 как пирожки, один пирог был сырой внутри ... живое тесто .. Отправила фото , позвонила , просила или привезите замену или верните 4000. Вопрос не решали, грубили в ответ " мы Ваш вопрос решаем" .. Никогда не заказывайте там . Испортилось заведение , шансов вернуть деньги и настроение 0 . Если кто хочет получить осетинский пирог как у меня на фото .. можете заказывать..
4
October 19, 2024
К еде претензий нет,все очень вкусно. Но доставка это что-то ужасное. Ладно раз,ладно два. Но это уже происходит систематически. Постоянные задержки на час и более. Есть уже абсолютно не хочется. К сожалению еда не перекрывает такой плохой сервис.
September 15, 2024
Вчера 14.09.2024 заказывал суши через приложение на определенное время мало того что опоздали на 45 минут так не положили палочки, салфетки, соевый соус, пиццу, привез курьер все холодное даже сыр не растаяял,все было бы не чего если б бесплатно они давали приборы, соуса и забыли а я за все это заплатил и не привезли. Менеджер сказала дадим вам промо код на следующий раз рола.Говорит палочки вам щас привезти я даже расмеялся.А вот вопрос? Она думает что я еще раз закажу у них? 2раз касячат с приборами и соусами теперь точно больше заказывать тут не буду.Очень очень очень сильно испортились видно контроля за качеством нет 😭
1
September 20, 2024
Всё обычно очень вкусно, но сегодняшняя доставка прям расстроила.
Мало того, что опоздали почти на час с доставкой, так ещё блюдо… Картинка и реальность расходятся очень сильно. Просто хлеб с полузасохшими ягодами за 300 р.
August 17, 2024
В Балашихе делали первый раз доставку через Я.еду. Нам повезло и все понравилось. Привезли быстро, минут через через 30 после заказа. Вок с фунчозой вкусный и пицца очень сырная
